非暴力溝通（Nonviolent Communication，NVC），是由家馬歇爾．羅森伯格提出的溝通模式和技巧，可透過提升職場溝通技巧，來加強同仁同理、化解職場衝突，來創造 DEI 共融職場
非暴力溝通
Nonviolent Communication (NVC)
提升同理溝通效能，善用非暴力溝通技巧化解衝突、創造 DEI 共融職場
提升同理溝通效能，善用非暴力溝通技巧化解衝突、創造 DEI 共融職場
什麼是「非暴力溝通」？
提高職場滿意度的關鍵
非暴力溝通（Nonviolent Communication，NVC），是由美國心理學家馬歇爾．羅森伯格（Marshall Rosenberg）於 20 世紀 70 年代提出的一種溝通模式和技巧。它的目的是幫助人們建立更加親密、尊重和有意義的人際關係，並有效地處理衝突和問題。
非暴力溝通強調尊重和同理心，並且鼓勵人們從內心深處出發，真誠地與他人交流。通過運用這種溝通方式，人們可以減少衝突和誤解，建立更加親密和持久的關係，並創造更加和諧的社會環境。
非暴力溝通 快速入門
美國心理學家馬歇爾．羅森伯格談非暴力溝通
真正的溝通是在不引起對方防衛或阻礙的情況下，表達自己的想法和感受。
溝通的目的不是為了說服或控制別人，而是為了建立連接和理解。
溝通的真正目標是了解，而不是贏得辯論。
非暴力溝通，為何重要？
在 女人迷《2023 多元共融白皮書》中的調查發現，
「非暴力溝通」是職場中，加強同仁同理、化解衝突能力中不可或缺的元素！
在 女人迷《2023 多元共融白皮書》中的調查發現，「非暴力溝通」是職場中，加強同仁同理、化解衝突能力中不可或缺的元素！
促進溝通效率：
企業中，有效溝通對團隊合作至關重要。表達想法和需求，聆聽他人觀點和感受，建立開放、尊重溝通氛圍，提高效率。
建立良好人際：
非暴力溝通強調尊重、同理心和理解，促進合作、提高滿意度，增進生產力和創造力。
改善領導力和管理能力：
學習非暴力溝通技巧，讓領導者更好理解員工需求，指導、激勵和支持。
解決衝突和挑戰：
學習尊重和建設性處理衝突，解決問題，建立和諧工作環境。
非暴力溝通的核心原則
觀察 Observation
客觀地描述觀察到的事實
避免帶有評價或評論的言語
感受 Feeling
表達自己的情感
避免將情感與他人的行為混淆
助於建立更真實和直接的溝通
需求 Need
表達自己的需求和渴望
而非提出指責、要求他人的行為
有助於建立共同的理解和共識
請求 Request
清晰地表達自己的請求
讓他人有機會做出回應
與典範學習高效溝通
與軒軒講
節目主持人暨女人迷創辦人張瑋軒（軒軒）擁有非暴力溝通管理師認證。對軒軒來說，節目不是「專訪」而是「對話」，這些一來一往的對談，都是軒軒現場積極聆聽、即興探問而展開，帶大家看見來賓們在尋常螢光幕之外的，不一樣的深度故事。立刻觀看節目，體驗深度對話的流動魅力！
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1.
非暴力溝通如何與ESG（環境、社會、公司治理）以及SDGs（可持續發展目標）相互關聯？
非暴力溝通（Nonviolent Communication，NVC）與ESG（環境、社會、公司治理）和SDGs（可持續發展目標）之間存在著密切的相互關聯。以下是它們之間的一些關聯性：
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社會和環境正義：
- NVC強調尊重和理解他人的感受、需求和價值觀。這有助於促進社會正義，減少衝突和不和。
- NVC也能夠增進對環境的尊重和關懷，通過培養人們對環境的共同感情和責任感，促進環境保護和永續發展。
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公司治理和領導力：
- NVC提倡建立基於尊重、共享權力和開放溝通的組織文化，這有助於改善公司治理，減少內部衝突和問題。
- 有效的NVC技巧可以提高領導者的情商和溝通能力，使他們更有能力建立積極的工作環境，推動團隊合作和創新，從而增強公司的可持續發展。
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可持續發展目標（SDGs）：
- NVC的核心價值觀之一是尊重人的尊嚴和價值，這與SDGs的目標之一——消除貧困和不平等，保障所有人的尊嚴和權利相關聯。
- 通過培養人們之間的理解、尊重和合作，NVC有助於實現多個SDGs，如良好健康和福祉、負責任的消費和生產、以及和平、正義與強大機構等。
總的來說，NVC可以作為實現ESG和SDGs目標的有力工具之一。透過促進更加和平、尊重和合作的人際關係，NVC有助於緩解社會和環境問題，同時提高組織的效率和可持續性。
2.
我是企業主，想要增加職場中的「非暴力溝通」頻率，可以怎麼做？
女人迷提供下列服務，和你一起增加職場的心理安全感！
- 課程培訓育才：提升組織效率 & 員工歸屬感
- DEI 培訓師認證班：培養 DEI 人才促進企業變革
- 多元共融願景獎：強化雇主品牌、對接國際指標
- 企業願景會：跨產業交流經驗共享共好
3.
非暴力溝通和工作滿意度之間有什麼聯繫？
非暴力溝通（NVC）與工作滿意度之間存在著密切的聯繫。NVC提倡尊重、理解和有效的溝通方式，這種溝通模式有助於建立良好的人際關係、減少衝突，提高工作滿意度。透過NVC，員工更能表達自己的需求和想法，並更好地理解和支持彼此，從而創造更積極和和諧的工作環境。
4.
非暴力溝通如何影響創新文化？
心理安全感激勵員工提出新點子，冒險嘗試新方法，這是創新文化的重要元素。在這樣的環境中，成員更傾向於分享和實驗，推動組織不斷進步。