大缺工時代，企業如何留住多元人才？放下無意識偏見，接納性別差異，創造公平機會

女性特質影響職場生涯發展？一起練習放下無意識偏見，接納性別差異，創造公平機會！

接納差異，創造公平機會

有一些研究發現，有些偏見和女性的實際績效表現無關，完全是女性的某些特質導致。這些研究雖然並非完全無懈可擊，但綜合來看，依然能為我們提供一些線索，了解女性在日常生活中所遭遇的差別待遇。

在經濟學家馬丁．阿貝爾（Martin Abel）所做的一項研究中，研究人員徵求兩千七百人從事抄寫工作，並安排一位假老闆透過線上通訊方式評價員工表現。結果發現，讓假老闆給予負面評價時，員工的工作滿意度就會下降，連帶對工作的重視程度也開始降低。

這個發現看起來似乎很普通，畢竟誰不知道員工不喜歡被老闆批評呢？請別著急，這項研究真正驚人之處在於：當員工被告知負面評價來自女性老闆時，工作滿意度下降幅度是來自男性老闆的兩倍。

由於假老闆完全沒有跟員工當面接觸，基本上可以排除是其他因素造成上述效應。這項研究告訴我們：人們似乎更難接受女性上司的批評。

圖片｜Photo by Pavel Danilyuk on Pexels

在另一篇關於職場女性說話聲調感知的研究報告中，為我們提供進一步證據。比較一般人對女性和男性說話聲調的感知評價後，研究者發現對女性說話聲調的評價往往較負面。

較低沉的嗓音通常被評價為「較具權威性」，以至於女性較難用原本的嗓音來下達指令，否則很容易被評價為「專橫刺耳」。於是，女性不得不在這一點上特別努力，例如柴契爾夫人（Margaret Thatcher）曾經聘請口語教練來教她大幅降低說話時的聲調。

更令人驚奇的是，二戰結束以來，女性說話音調有明顯下降的趨勢。在過去，女性的平均聲調約比男性高出一個八度，但時至今日只高出三分之二個八度。這表示女性正試圖融入更符合「管理階層」形象的社會角色，但在說話聲調的偏見影響下顯然並不容易。

最後，讓我們一同思考前面提過「神經質」和「親和性」兩項人格特質會為女性薪資帶來負面影響，這到底意味著什麼呢？

女性主義者會告訴你：「這是要求女性應該要堅強，但不能太過強硬；要態度堅決，但不能惹人厭；要像男人，但不能太像男人，在職場上必須走一條幾乎不可能存在的中間路線。這種高度期待在政治上很難達成，在職場上亦是如此。」

另一種完全和女權主義相牴觸的觀點則是：「難相處的女性就只是個麻煩人物。員工如果是麻煩人物，對公司而言就會增加成本。」但是如果這個說法能夠成立，不是應該幫「親和性」高的女性大幅加薪嗎？

圖片｜Photo by Pavel Danilyuk on Pexels

因此，我們想再次提醒：請保持開放心態，接納「『難相處』的女性可能在職場上被低估」的觀點。這意味著，女性被迫在可被接受、但範圍較窄的職場角色中做選擇。因此，你可以培養更寬廣的視角，想想如何幫助她們融入職場，藉此改善這個情況。

請記得不要從「解決女性遭遇的職場問題」的角度來思考，而是從「為組織開發具有創新能力的女性人才」的角度來思考。