跟誰聊天都盡興

你是否遇過聊天時不自覺就得意忘形而說錯話?例如一時口快開了對方一個玩笑後,他就再也不理你了;說別人壞話,卻惹到在場的人;或是開心到一直講自己的事不管其他在場的人?

為什麼「不自覺就得意忘形」呢?

忘記彼此的立場不同

會「得意忘形」,大多與性格有關。

只想當主角、一切都要以自己為中心來運轉、喜歡當康樂股長,具有這些傾向的人,在說話的過程中,很容易就得意忘形,說些不必要的話,犯下失言的過錯。

這樣的人可以很快的跟客戶、前輩、老師等一般人不易拉近距離的人打成一片;但在另一方面,一旦忘記彼此的立場不同,說話時一副跟對方很熟的樣子,往往就是造成摩擦的起因。

不會察顏觀色

強烈的服務精神,也是導致失敗的原因之一。這類型的人通常都有一種強烈的想法,認為「不能讓人覺得無聊」「娛樂大家是自己的責任」,所以故意表現得很活潑,做一些滑稽動作來討人歡心。只要周遭的人高興,自己就會變得非常興奮。但這種人卻常常會失敗,比方說,他們會為了吸引周遭的注意,而將事物誇大表現。有時候因為滿腦子都想著要炒熱氣氛,而忽略了察言觀色,變得跟周遭「格格不入」。

再加上喜歡安靜的人通常討厭這類型的人,會故意疏遠他們。

無法控制自己

與人交談時,若無法控制自己,有可能會過於沉醉在自己的話題裡,或者對對方說的話太過認真,而變得感情用事,超過應有的分際。就算自己已經察覺到情況不太對勁了,也無法踩剎車。沒有顧及到對方或周遭的人,就脫口說出不該說的話,等到事後才發現事態的嚴重而後悔不已。

如果是這種情形,說話時間必然拉長,而且話題都圍繞在自己的想法或故事上,降低聽者的興致。不論是多有趣的話題,都不可能永遠維持在最高潮。剛開始對方可能真的是發自內心的笑,但同樣的話題永無止境的持續下去的話,就會變成皮笑肉不笑,氣氛也跟著僵掉。

交談時「控制」自己的方法

為了避免得意忘形,要記得踩剎車

我們時時刻刻都要考慮到對方的立場來說話,這是聊天的基本態度。

換個立場來想就知道,不可以對前輩說的話,也就是自己不希望被後輩說的話。不能對比自己小的人說的話,也就是不希望被比自己年紀大的人說的話。關於對方的人品、身體、家族、公司的事業內容、異性關係、隱私等等,就算很想說,也應該慎重判斷是否應該說出口。當這些事情變成話題的時候,請一定要讓自己保持冷靜,這就是在控制自己的情緒,有時還具有踩剎車的效果。

「待人親切」跟「沒大沒小」不一樣

當氣氛越來越融洽時,許多人都容易陷入這樣的錯誤。那就是錯判彼此的關係,把對方當成老友,而開始出現一些沒大沒小的言行舉止。另外,也有人是故意以這樣的態度,來瓦解對方的防備。

但是,待人親切跟沒大沒小是不一樣的。親切的行為中包含了對對方的敬意,而沒大沒小則沒有。因此,大部分的人都厭惡沒大沒小的態度,而這也是得意忘形所導致的失敗之一。只要將彼此的立場與關係確實記在腦海裡,時時注意自己的言行,就可以避免沒大沒小,說話能夠親切有禮。

自我控制法&剎車法

為了要控制自己的感緒,交談時加上一點動作是很有效的方式。當你在說話時,察覺到自己的情緒過於激動,可以試著在對方看不見的地方,像是桌子下方、手掌上或膝蓋上寫字。說話時夾雜著其他的動作,具有鎮定情緒、恢復理性的效果,可以重新看見被遮蔽的事物,繼續沉著冷靜的交談。

此外,要控制情緒、冷靜客觀的看待自己,深呼吸也很有效。特別是當交談漸入佳境的時候,有意識的深呼吸吧。有意識的深呼吸,可以讓你在一瞬間變得清醒,能夠客觀審視自己說話的姿勢、表情、附和的方式和說話的內容等。如果發現有需調整的地方,也能若無其事的修正。

 

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