跟誰聊天都盡興 魅力說話術

我們會在各種地方、場合與人交談,每個場合的氣氛、氛圍都不相同。與人交談時,只要掌握好「現場氣氛」,就能避免因得意忘形而失敗。因為現場的氣氛,是讓我們知道該說些什麼話的風向球。

當我們面對失去重要親人而悲痛的人時,沒有人會亂開玩笑,因為大部分的人都知道,笑話並不符合當時的氣氛。同樣是交談,事實上卻存在著各種狀況,每個狀況的氣氛又各不相同,要正確掌握氣氛,絕不是件簡單的事。

「對未來充滿希望的時候」「安慰、鼓勵失敗的人的時候」「一直努力,終於成功的時候」「分享共同的興趣的時候」「離別時」「重逢時」「友誼加深時」等等,在這些時刻要說什麼才得體,會因為氣氛不一樣而有所不同。重點在於要快速掌握現場的氣氛,讓自己的言行舉止符合當時的氛圍。我們不僅可以從對話的內容,還可以從對方的音調、說話的速度等等來解讀氣氛。從這點來看,懂得觀察對方的臉色也很重要。

讀心術的重點1:注意「表情」

向大家介紹幾個在察言觀色或讀心時的要點,首先,要注意臉部表情(眼神、眉毛、嘴巴等)。

俗話說「眼睛是靈魂之窗」,一個人的心理狀態全都會表現在眼部表情上。儘管嘴巴上說︰「我非常能理解。」但內心仍抱持著疑慮的話,眼神、連帶著眉毛、嘴巴,都會透露出這樣的想法。

自己看著鏡子,假想各種情緒︰滿面春風、怒氣衝天、悲從中來、喜上眉梢、膽怯懦弱、憂愁滿面等,仔細研究各種表情,有助於掌握從對方的表情解讀心情的訣竅。

讀心術的重點2:注意「音調」

人的喜怒哀樂、內心想法等心理狀態也會表現在音調上。同樣是「謝謝」,真心的謝謝跟表面的謝謝,音調大不相同。同樣是「討厭」,對喜歡的男生說的音調,跟真的覺得討厭時的音調,也完全不同。所以,對於對方的語氣和音調,也要多加留意。

讀心術的重點3:注意「措詞」

我們也要留意措詞。對方的措辭是有禮的、馬虎隨便的,還是充滿了敬意?從措詞的差異,就能掌握對方的心理狀態。

對於措詞的變化,要特別留意。譬如說,之前講話都很客氣的人,措詞突然變得粗野,像是在跟熟識的老友說話一般。從這點我們可以推測對方可能有不開心的事,所以講話變得隨便,或是你做了一些讓他生氣的事等。

措詞的變化,是觀察內心變化的一大重點。

讀心術的重點4:注意「身體動作&姿勢」

此外,人身體的動作和姿勢也會隨著當時的心理狀態而變化。一邊聽人講話,還一邊抱著胳膊的人,可能是對對方說的話有所抗拒。此外,身體面向桌子,只有臉側過來面對說話的人,就表示他想趕快結束話題,或是不贊成你的意見。

與人交談的時候,把這些小地方當成線索,注意對方的心理狀態、感受現場的氣氛,將有助於創造一場愉快的對話。

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