身為老闆，接到 #MeToo 舉報，我該如何處理？｜DEI 永續人才指南

女人迷與 104 合作，駐站 104 職涯診所 問答！為你精選人才在職場工作者面臨的真實問題，以及 DEI 專家：女人迷代表的回答，指引工作者成為永續人才，協助企業創造多元共融的職場環境，共創 DEI 生態圈！

來自職場發問者：

小弟是新創公司的負責人，最近正在重整各種的公司制度和人事機制。剛好最近爆發許多 #MeToo 的案子，我自己有在關注，也是越看越生氣，絕對不容許發生在自己的公司！

想請問身為管理者，要如何建立健全的性騷擾和性侵預防機制和申訴管道？未來若不幸，真的在公司裡收到 #MeToo 舉報的話，應該要怎麼處理會比較好？會走哪些流程和 SOP 呢？

給發問的你：

你好，感謝你的提問。首先公司裡頭有 #Metoo 的舉報是重要大事，公司的主理者必須嚴肅以對，也要感謝公司裡具備一定的心理安全感，能讓當事人直接反應，避免不舒服的情況持續發生。

根據勞動部訂定的〈工作場所性騷擾防治措施申訴及懲戒辦法訂定準則〉中約束，建議公司採取以下具體行動，以保障當事人權益。以下也為女人迷輔導企業時，會建議採取的相應措施。

圖片｜Photo by Malte Helmhold on Unsplash

接獲申訴後，由 HR 第一時間立即且有效的行動，包含：

• 理解你的狀況與意願，是否正式展開個案申訴流程，在保護個案隱私前提下，包含提供具體蒐集事件證明作紀錄（人 / 事 / 時 / 地），啟動調查委員會程序。

• 確保你的意願，可能進行工作環境隔離、調度工作任務等調整措施，保護身心安全。

• 調查委員會由專業 HR 與多元背景成員組成。調查委員會小組之成員會與當事人迴避利益關係，也會讓你先知道並同意。

  性騷擾調查委員會的立場
  1. 調查委員會成員由多員組成，根據客觀事實進行討論達成共識
  2. 當意圖無法被客觀證據證明時，不主觀揣測意圖；聚焦在客觀事實的一致性及真實性
  3. 提供雙方一個平等開放的平台，針對狀況做充足的說明與釐清
  4. 雙方為申訴人及被申訴人；非加害人及被害人

• 調查委員會將以最快的速度，進行事件脈絡梳理調查，確保具體事實，皆有交叉獲取兩邊的聲音與視角，過程中依據事件內容，若有必要進行更多蒐證，皆經過兩邊同意才會進行。

• 調查委員會依據調查結果，最終形成結論判定，依據結論，進行相應的懲處措施，包含但不限於降職、解職等，會與你與對方分別進行明確溝通，包含口頭與紙本紀錄。

  調查結果有以下可能
  Level 1：不構成性騷擾，但構成騷擾
  Level 2：實際已構成性騷擾，雙方可以持續共事協作
  Level 3：實際已構成性騷擾，雙方無法持續共事協作

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上述情況為討論 #Metoo 已發生後的處理辦法，也建議企業可以優先預防，頒布對全團隊成員的 No Harassment Policy 性騷擾教育訓練，以表公司重視。

#Metoo 舉報需要認真以待，並且有許多溝通細節需要加以留意與設計，若是企業端有相應設計與辦理的需求，也歡迎請教女人迷協助規劃，信件可寄至（charminglab@womany.net）