知名作家龍應台曾說，中國人對「自己人」講感情、重道義，對陌生人卻輕易踐踏。擠車時用肘把別人推開，停車時堵住別人的車子，垃圾倒在別人的牆角下，害的都是不認識的陌生人。一旦是「自己人」，他便會熱情的給你各種優待，讓你不排隊可以買到票，不掛號可以看醫生，不交錢可以成會員等等。
在龍應台的這番言論中，頗有點「掌控了人情，也就掌握了這個世界」的意思。生活中人們也常常說「人情大過天」。為什麼人情能起到如此巨大的作用呢？答案無非就是—人性。
那麼，人性究竟是什麼？為什麼它有著如此巨大的魔力？
人類固定不變的天性：祈求幸福
對於人性概念的界定，不同學科的專家們都有各自的說法。但人們普遍認為，人性，顧名思義，指人的本性，將其昇華為最簡單、最實際的生活理念，就是：祈求幸福。這樣一個簡單的「祈求幸福」，恰恰是人類固定不變的天性。
任何問題如果從〝人性〞的角度去思考，往往會找到更簡單的辦法，而我們所相信的那套邏輯卻總是使我們陷入複雜之中，結果帶來資源的浪費。這正如有些人所認識的那樣：人性將控制一切，因為人的情感和感覺是不可抵抗的。
大多數人剛進入社會，缺乏社會經驗，不識人性的潛規則，因此在處理人際關係時往往缺少技巧，一不小心就落入別人設好的圈套之中，落得滿身傷痕。為了讓大家在社會的打拚中少走錯路、少摔跟斗，編寫了本書，帶你走進幽暗的人性叢林，解析人性惡的一面，教你看透他人的心理詭計；告訴你那些不可不知的人性掌控術；讓你懂得辨析和應對神奇博弈中的人性詭計，並在職場、人際往來時加以巧妙運用，輕鬆謀得自己的利益。
要記牢前人積累的人性經驗，從別人的故事中取經，追求更多的幸福。
年輕時就要知道的十二種人性
哈巴狗在人前拍馬屁，極盡奉承之能事，奴性把脊梁都壓彎了。在生活中、職場上、官場上，這種人比比皆是，與他們結下怨仇無異於自毀前程，一定要小心！
究竟何為小人？大致而言，小人就是做事做人不擇手段、損人利己、挑撥離間、造謠生事、有仇必報、人品極差、毫無度量的人。
對於牆頭草，既要發現他們的長處，加以充分利用，也要防範他們的倒戈。
和口蜜腹劍的笑面虎相處，不管他是何等身分、哪種角色，都不要輕易相信他的甜言蜜語。你的目標是要從他那裡得到直截了當的答覆，以了解自己所處的地位，制定相應的計畫。在他刁難你之前，首先找出他這樣做的原因，見機行事。
當你得勢、發達的時候，偽君子視你為可資利用的現成資源，千方百計靠近你，一聲「朋友、兄弟」縮短了距離；當你陷入困境時，偽君子就會撕去偽裝，露出真面目。
欲望是貪婪者的包袱，他們從未想過減輕背上的包袱，而是一路拾名利之石，負於肩頭，越來越多，越裝越大，直至被名利壓垮。
無論你面對的賴皮鬼是蠻橫不講理型，還是善於詭辯推卸責任型，都是以糾纏不休的方式來消磨你的耐心，最終逼迫你讓步，使得他從中謀利。對付無賴，頭腦機智、口齒伶俐的人可以牙還牙、以惡制惡；而口齒不夠伶俐的人，可以採取一概不理的態度，賴皮鬼獨角戲唱累了就會自動消失。
心胸狹窄的人，嫉妒賢能，絲毫不能容忍別人一點點的傷害或嘲笑，他們看到的總是風雨而非彩虹。
有句古話：「滴水之恩，湧泉相報。」也就是說，人家對你的幫助，你要牢記在心，今後加倍地回報人家。懂得回報的人，人們會更關愛他；而只知索取，不知回報的人，最終要落入孤立無援之境。
記住一點：這種人從來只會把過錯推給別人，你說再多也無益，倒不如專心做自己的事，讓他唱他的獨角戲。
大嘴巴之人愛搬弄是非往往是他們心理不平衡的表現。從精神分析理論來看，亂嚼舌根與謾罵他人的心理基礎類似，是一種「殺人不見血」的攻擊行為，嚴重影響他人的人際交往。因此，對付這種人，最好的方法就是對其敬而遠之，不予理睬，讓他自動消失。
人總是喜歡掩蓋自己的缺陷來避免別人的嘲笑，卻不知在滿足自身虛榮心的同時讓自己越陷越深。他們穿上一件華麗外衣，騙不了別人卻矇騙了自己，非要擠進與眾不同的行列，卻反而更讓人看破手腳。
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