人力始終是企業成敗的關鍵因素之一,企業文化的養成取決于成員的心態,當每個人力都成為人才,每個人才都是能撐起公司的品牌的話,這間公司幾乎是無堅不摧的。人力資源的重要性不容小覷,一起來看看更多相關的思考邏輯吧!(推薦閱讀:在新創公司工作,你得到的不只是薪水

在「年終檢討」確認公司的任務方針後,各部門如何有效分配資源,採取措施,以確保下年度目標的達成,是每家公司各單位部門主管最為關心及煩惱的議題;亦是 HR(人力資源管理)部門大顯身手的好時機。除了為確保企業目標可順利達成而進行的召募、培育、激勵、訓練、留才等支援性工作外,您還能做些什麼呢?

當然不是所有從事 HR 工作者,都在設置有「人資長(CHO Chief Human Resource Officer)」的大型或跨國企業服務,更不太有機會可以直接向 CEO 報告,並參與決策。但對組織而言,隨著全球化及日益競爭的市場環境,企業的 CEO 已多能逐漸接受及認真思考人力資源對於企業的價值與重要性,公司要能生存、獲利與成長,除了管控直接成本外,企業人力資源整合所產生的綜效強弱,亦直接影響了企業整體的競爭力。(延伸閱讀:人力銀行傳授轉職不後悔的四個檢測法

筆者希望從多年從事人資顧問的觀點,分享一些方向及做法,讓大家能在即將到來的新年度前,瞭解如何配合公司的年度經營目標,做好年度工作計畫,使人力資源管理的策略與企業經營的戰略相結合,不僅使 HR 的優勢得以充分的發揮,更為企業的管理注入新的視野及活力。

為何要做人力資源規劃?

整體而言,可由人力資源的「量」與「質」來看為何需要做人力資源規劃。在「量」的部份,組織應考量未來的策略需求,規劃人力發展;適應組織發展需要,預籌人力來源,並應合理分配組織人力,維持供需平衡。在「質」的部份,則應致力於提升人力素質、健全人力結構,並提升員工的工作的滿意度,增進工作工效率,以利可有效運用人力資源,充分發揮其效能。

人力資源規劃的挑戰

人力資源規劃也存在許多挑戰,包含:企業內外在環境變化太快,以致規劃不易、缺乏人力資源規劃的專業技術與人才、缺乏公司高階主管的重視與支持,以及組織內部成員的抗拒,或各部門主管未能參與及有效配合等。另外,在預算與經費上也可能有所限制。

何謂人力資源規劃?

人力資源規劃是有關人力資源質量的控制措施,審視組織整體工作內容的需求,以評估及預測所需求的人力與技術,配合組織未來計畫,分析和確認達成組織目標所必須的人力資源供需,提供調節人力的系統化過程。(延伸閱讀:你是人力還是人才?職場的不抱怨心法

人力資源規劃的步驟

1.將企業的策略目標展開並建立組織與部門的目標鏈體系。

2.蒐集、分析及預測人力資源的供給與需求。

3.訂定人力資源的政策與目標,並取得高階主管的支持與承諾。

4.擬定人力資源計畫的行動方案。

5.控制與評估人力資源的規劃。

在上述步驟中,「取得高階主管的支持與承諾」可以說是攸關成敗的重要關鍵之一。

組織營運目標與 HR 計畫的串連

在「人資管理策略必須與企業經營戰略相結合」的重要前提之下,筆者試著舉出一組實例。由下圖中可以看出,若希望達成左側的十項營運目標,則相對應的HR工作計畫中必須包含的項目應當要有:人力招募與人力配置計畫、訓練發展計畫、激勵獎酬計畫等細部規劃,才能與營運目標有效配合。

資料來源:104人資學院
 

從組織問題思考 HR 之解決方案

首先需收集組織問題(組織診斷):包含人資部門的觀察與發現、高階主管指示、各部門主管回饋、員工訪談及客戶抱怨等來源取得。接著再依整理出的組織問題來思考人資管理上的解決方案,以下列舉一些常見的組織問題及對應的方案,提供讀者作為參考。

資料來源:104人資學院