守本分努力工作卻被罵,可能代表尚未釐清工作內容。女人迷傳授職場溝通架構,教你清楚表達不同意見、冷靜理性處理主管要求。

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來自職場發問者:為什麼守本分努力工作,還老是被罵?

這兩年工作上並不如意,職場上莫名的霸凌時有發生。

例如上級只要求製作五個鏡頭的動畫,照做卻被老闆嫌太簡單因此被罵;照著老闆的要求做複雜些,提出攝影器材的採購建議,結果金額不符合要求,也是被罵。

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或者照著會議上老闆的決議執行,結果老闆的老婆不在狀況內搞錯,也扭曲事實說我不夠認真。

更有甚者,當老闆要求製作侵犯智慧財產權的內容時,我不從,也是一陣罵。

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圖片|Photo by Studio Republic on Unsplash

我發現,在職場中「守本分乖乖做事」、「力求上進」,或是「站在上位者的角度看問題」,其實是一種奴化他人的精神喊話。

老闆未必是真正有實力的人,有時只是運氣好,賭贏而已。即便老闆有實力,也未必完全公義,而是完全以利益為導向,最好能一份薪水都不發最開心。

「站在對方的角度思考」其實只是場面話,其實只是要你站在他的角度思考,而對方還是站在自己的角度思考。

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種種跳脫三觀的現象出現時,認真努力求上進好像不是成功的必要條件,反倒是偷懶奉承又自私,才真正能獲得成功。

當這個社會充滿了不公不義,真正認真想做事的人,反而是自欺,想要求上進,認真的人又該怎麼生存呢?

給發問的你:釐清工作目標與內容、冷靜反應不合理要求,便能創造雙贏

你好,收到你的提問。

首先我們要先理解,職場是人與事的交集,因此許多事情,總會有多元視角,每個人對同一件事會有不同解讀。

由於沒有實際參與你的工作環境,再來每個人在職場中能做的,通常都是從自己開始改變,才能帶動身邊環境改變。因此以下的建議,也會專注在遇到類似情況,你能做的事情上作討論。

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圖片|Photo by Icons8 Team on Unsplash

一、主動核對工作內容

如果在工作默契上,發現自己與上級對於工作內容與工作產出有不同理解,可以直接約一個會議,核對工作的目標、內容、最終產出結果,並留下清楚的共識紀錄。

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二、理性冷靜應對不合理要求

若是遇到處理手中業務有不同想法,建議聆聽完對方意見後,可以用以下架構,提出你的建議:

  • 對方作法的風險評估
  • 你建議的作法
  • 此做法可以帶來的好處以及可規避的風險

從老闆的視角,一定是希望有好成果,並且避免可能風險。以此方法溝通,可以確保你清楚表達自己。

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圖片|Photo by charlesdeluvio on Unsplash

三、偶爾練習從當下情境跳脫出來

面對當下情境時,很有可能越想心情越糟,因此陷入負面的工作循環。

建議練習跳脫情境,客觀分析情勢,並且從事實角度記錄,發生了什麼事、我們怎麼處理、後續結果如何。事情過了,也練習放下。

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最後也要特別說,若是實際經驗上,在公司有反覆不被尊重的情緒與感受產生,也建議可以評估是否更換職場環境,改找一個更多元共融,具備 DEI 文化的職場。如此一來你能在裡頭發揮自己的所長,與公司雙贏成長。