節送禮給客戶,該提前多久送才有禮?


每到中國人的三大節之前,負責總務的霞姐就特別忙碌,一方面要提出客戶送禮的預算與品項,還要預留時間讓各部門去送禮,對於年節禮品的選擇和致贈時機,你知道有什麼要注意的地方嗎?

 


這樣做,更貼心



講情重禮的中國人總愛把「禮多人不怪」掛在嘴邊,人際交往本就如此,對於好意永遠不嫌多,但是一點點無禮,可就讓人難受了。不僅在個人交往時是這樣,在職場上的互動也不例外。送禮不但是對於合作伙伴的關心和謝意的表達,同時也是日後在雙方談判交手時無形的潤滑劑。

 

商務之間的送禮與一般親友之間不同,為了顧及多半公司行號的休假時限,及如何分配禮物的考量,必須掌握好禮物送出的時機,送早了氣氛不對效果打扣、送晚了可能因為過於匆促,對方反而感受不到送禮者的心意,所以何時送禮、送些什麼,便成了一種藝術。

 

逢年過節送禮,是最為名正言順的好時機,藉由過節的氣氛致贈應景禮品,最能讓人感受到溫暖和貼心。例如中國傳統三大節:端午、中秋和春節,如果是希望盡量讓大多數員工可以分享的,可送食品類的禮物,例如中秋月餅、當令應景水果等等,但在採購及送出時要注意保存期限,可在節慶半個月前送出,以食用新鮮為考量。

 

在此要特別提醒的是,粽子和年糕是不適合當禮物送的,因為在台灣禮俗中,只有喪家才不能炊粿包粽,必須要等人送,如果真的想送就向對方收取一塊錢象徵是買賣而非餽贈即可。
 

如果是針對高階主管則可以送酒類、咖啡禮盒或其他具個人風格的擺飾品,送出的時間則要先打聽一下,主管是否有差旅或長假行程,通常至少一個月前提早詢問及安排比較好,雖然對方回來之後還是能收到,但感受就淡了一些。當然,一般人認為最實惠的現金、禮券、書券、有價儲值卡也是選擇之一,不過雖然人人歡迎,但礙於敏感的對價關係,除非是對方公司指明要求,否則在贈送前最好先探詢過再出手,比較不顯得唐突及市儈。

另外,送禮的方式,如果能親自交到對方手上,是最好的方式,除了可當面說明禮物的來源、用途之外,還能說上一些祝賀或感謝的話語,特別讓人窩心。如果因為數量過多或對方無法見面,可以採用寄送方式並附上手寫小卡片,即使是貼上公司名片,最好是能夠親自簽名或寫幾個字,比較能讓收禮者感到溫暖。在採用代寄方式時,應確認寄送地址正確、且事後再以電話向客戶確認並祝福,而且年節前貨運快遞的業務量大增,最好比親自送禮的時間再提前二至三天,以免錯過時間。

 

除了年節送禮之外,如果往來的企業有習慣慶祝公司成立或是替創辦人賀壽等傳統,在公司預算許可下,可以致贈花藍、盆栽、蛋糕等同慶,反而可在人人都送禮的節慶之外,另外增添好印象。

 

特別在此提醒,當你用心設計了送禮的內容和時機,一切都臻於完美之前,請再一次檢查:客戶的公司行號、職銜或姓名是否正確。因為名字等同於一家公司或一個人的臉面,寫錯了名字即使禮物再昂貴也顯得不夠尊重,尤其是要送出牌匾、工商日誌、筆等銘刻了對方姓名以茲紀念的物品,如果刻錯了字可是會令雙方尷尬很久的!
 





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禮多人不怪

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