在職場中,有很多人都無法做到對人寬容,對己苛求。一旦有了問題或是矛盾,大家最先想到的是撇清自己。嚴於律己,寬以待人,或許你能用不一樣的角度看待工作。

蓉蓉在 LINE 上跟我抱怨,說她們公司的人一點都不配合,辛辛苦苦做出來的資料,一到他們手裡,就開始挑三揀四,這也不好,那也不好,每次都需要電話溝通四五回才能解決。

我說,工作中的每一個環節都是這樣,只要來來回回磨合幾次,彼此就會熟悉各自的工作方法,過不久就不會再這麼麻煩了。

蓉蓉對此不太認同,隨後她告訴我關於自己換了新工作的事。

她是某汽車製造公司的生產計畫員,負責的是車身部分的計畫表。剛接手這份工作的時候,她滿心興奮,覺得這份工作很重要,而且關係到整個工廠的生產,也是老闆對自己的信任,因此特別認真學習。

她在工作崗位上大概學了一個月,基本要領便已經掌握得差不多了,可以開始獨立進行生產計畫的安排。

第一次獨立安排的時候,她很緊張,檔案前前後後檢查了好幾遍,生怕裡面有什麼問題。這份檔案需要盡早發到工廠,但她因為還不夠熟練,花的時間比較久。

而工廠等不及便會不停地催,很是不滿。

速度慢還不是最困擾她的地方,因為剛開始做,在她看來,保證準確率才是最重要的。不久,她就被主管叫過去,一再跟她強調計畫的時效性。她不得不開始加快速度,與此同時還要保證準確率。

這份工作做了一個月,她愈來愈焦慮,而且愈做愈著急,一份計畫表她才剛發出去,後面就有五六通電話等著她。而這幾通電話裡,挑剔的還都不是特別關鍵的部分,而是顏色不對、格式不好、字體太小等瑣事。


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一開始,她會按照大家提的要求,再改一版出來,但卻應付不了市場需求的多變,因為只要市場需求一變,她這邊的計畫就需要重新改動。

最頻繁的一次是,她在一天之內改了三版計畫。她做得心煩氣躁,結果生產線那邊還很不能理解,覺得計畫這麼頻繁修改,他們根本就無法生產。結果就因為這件事,生產線的組長跟她吵了起來,她一氣之下,委屈地哭了。

那天是蓉蓉成為生產計畫員後最早下班的一天,她沒心思吃飯,回到家直接趴在床上默默地流著眼淚。她心裡委屈得很,又覺得這份工作實在沒什麼意義,根本就不像最初想的那般。

一時間,消極情緒占滿了她的大腦,她什麼都不想做,只想趴著。

那個訊息,就是蓉蓉在這時候傳給我的。我想去安慰她,但無奈相距百里。我只好說一些安慰的話,勸她好好休息一下,放空大腦,說不定過段時間就好了。

後來她就沒回訊息,我也不清楚她到底怎麼樣了。不過很快地,她就在臉書上曬了一碗泡麵,紅澄澄的湯麵上漂著一個金燦燦的雞蛋。配的文字是:無論如何,都不能虧待自己的胃!

我一看,便知她的心情已經好了大半。後來,我在入睡前留了言給她,希望用我的經驗幫她擺脫困惑。之後,我們各忙各的,便有段時間沒聯繫。

再聯繫時,是我出差到蓉蓉所在的城市。因為時間不長,我本不想麻煩她,結果我們竟在高鐵站偶遇了。當時,我準備離開,而她則要去另一個城市出差。

離上車還有些時間,我們便找了一家咖啡店,坐下聊聊天。其間,我問起蓉蓉上次抱怨的事,她大手一揮,笑說:「都過去了,現在沒那麼麻煩了。」

細問之下,她方才道出原委。

對蓉蓉來說,那項工作是新工作,而且她沒經驗,生產線的人一聽,就對她有了質疑,怕她做得不對,影響到產能。於是,他們在看計畫表的時候也是格外小心,只要是自己看不順眼的就會提出來,哪怕是字體、字型大小一類的小問題。

而就在蓉蓉那次哭了之後,一切發生了改變。

組長當時有些不能理解,但回去琢磨了一下,覺得自己可能有點超過。他又想到蓉蓉只不過是個小丫頭,自己不該那麼嚴格地要求她。

蓉蓉那天吃完泡麵後,並沒有像往常一樣立刻洗漱睡覺,而是躺在沙發上細想此事。她將生產線提的所有意見從頭想了一遍,然後再逐條核對,發現事實的確如此:若不是自己做得不夠到位,對方也不會這麼挑剔。

於是,蓉蓉收拾好心情,決定和生產線的組長聊一聊,細說計畫表上的規劃。

正好組長也想跟她聊聊,雖然他的主要目的是為了道歉。於是,兩人溝通了一小時,這勝過他們之前所有的電話通話。

蓉蓉在去了一次工廠後,也的確發現了不少問題。比如,生產線的人,包括組長都極少在電腦前走動,因此,如果計畫有更動,光寄送郵件是不行的。但好在組長可以帶手機,於是兩人約定,若情況有變,蓉蓉在寄出計畫表後會再打電話進行通知。

為了更加熟悉生產線的操作,蓉蓉乾脆到生產線的辦公室待了一個月。那一個月裡,她對生產線上的工人以及組長有了充分的瞭解,對彼此的需求和問題都有了一定的掌握,這對她後期的工作起了不少作用。

就這樣,蓉蓉慢慢地走出了磨合期,計畫工作做得越來越順手。到後期,即便一天之內情況有多次變化,她也可以又快又準地調配完畢,而且還能確保生產線的正常運行。

從這件事裡,蓉蓉懂得了一個道理:嚴於律己,寬以待人。

在職場中,有很多人都無法做到對人寬容,對己苛求。一旦有了問題或是矛盾,大家最先想到的是撇清自己。在配合度上,大家也從來不對自己做出更高的要求,倒是對別人的工作挑三揀四。

這樣的人我見了不少,包子就是其中之一。

包子剛到公司的時候,業務還不夠熟練,上頭派了阿城去幫他。

阿城每次解說的時候,包子都不停地點頭;阿城問他有沒有什麼問題,他也只是搖頭。結果,等到了實際工作時,他遇到不明白的問題不去問,也不去思考,見

到主管就只說了一句話:阿城沒教我。

起初,主管還真的以為是阿城不用心教,後來才發現是包子自己不努力學。他最後便被辭退了。