你有想過為什麼很多國外的企業領導人都這麼喜歡寫公開信嗎?身為一個成功的領導人,除了優秀的領導能力外,和下屬溝通的技巧也是很重要的喔!一起來看看新崛起的網路勢力 BuzzFeed 執行長 Jonah Peretti 是如何和他的團隊溝通吧!(距離成功,你還離多遠?「不缺聰明人,缺有智慧的人」!三個非典型卻重要的成功基因

前一陣子,BuzzFeed 的執行長 Jonah Peretti 寫給員工的一封信在網路上不斷被分享、轉載。到底這封信寫了甚麼,引起這麼多人的注意?


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BuzzFeed 成立於2006年,起初是專門研究網路熱門話題的實驗室,專門發佈短時間內能夠吸引大量點閱率的「病毒式內容」(viral content)。近年來觸角往多方領域延伸,增加深度報導、影片、社群經營等類型,在短短幾年內發展成全球性的媒體和科技公司。(其他你不知道的科技公司:女生創辦的公司比較賺!來見識 5 位科技圈女性創業家

對於這樣一開始只發佈軟性內容,甚至被稱為發佈「低級」、「垃圾」新聞的 BuzzFeed,究竟為什麼可以在短時間內崛起,將《紐約時報》等老牌媒體打得落花流水,一直是大家熱烈討論的議題。

網路上大家分析的結果除了是因為 BuzzFeed 對於數位科技產業的掌握外,擁有一群能夠抓住讀者眼球、擁有創造力的工作團隊似乎更是他們的成功關鍵。犀利獨到的時事眼光,2011年後,以軟性內容結合硬議題的操作,讓 BuzzFeed 成功反撲媒體市場,成為新一代的指標。(老品牌也推陳出新:老字號也玩新社群手法!紐約時報用 Instagram 為新聞加溫


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「帶人,更要帶心」,擁有創造力的團隊並不困難,難的是領導人該如何凝聚團隊的向心力,讓大家「願意」朝同樣的目標前進。一般企業對於主管的人事調動可能都是發佈人事調動公告就了事,往往會忽略領頭羊消失時,羊群可能遇到的徬徨和慌亂。

在台灣,鮮少看到有企業的領導人寫信給自己的團隊,向部屬詳細說明「內部調動」的原因更是少見,而 Jonah Peretti 做到了這點。這封信件的主旨就是說明隔年 Peretti 將從紐約總部遷移到洛杉磯分部的原因。

雖然搬遷原因主要是執行長個人家庭因素的考量,但是 Peretti 在信件中也多次將目前公司高層─也就是他的工作性質公開與大家分享。同時也不忘肯定紐約總部9年來的強大基礎建設,並且多次保證「傳統」的維持,像是會定期回到紐約參與會議等。

信件重點一:保證傳統的維持、穩定軍心

我會保留在紐約的公寓、固定安排每個月紐約的單獨行程。我也會在孩子放假時,更頻繁地帶他們到紐約見見老朋友、逛布魯克林特區、吃最好吃的披薩。同時,參與紐約的固定會議這件是不會有所變動,視情況親自或是透過視訊參加。為了方便之後到紐約可以又更長的工時,我在18街建立了一個新的辦公室。

搬到洛杉磯將會幫助我花更多時間在 BuzzFeed LA 分部和 BFMP,讓未來 Buzzfeed 更多元並有新的走向。搬到洛杉磯不會讓我駐足,我還是會參與全球各分部的會議,包含 DC、舊金山、亞特蘭大、芝加哥、底特律、明尼亞波利斯、墨西哥城、聖保羅、倫敦、巴黎、柏林、孟買、多倫多、雪梨、日本,而且持續增加中。

信件重點二:肯定團隊先前的努力

創立之初,我從未想過 BuzzFeed 會變成今天這樣大規模且國際化的公司。在過程中,我也曾多次面臨像這次一樣的抉擇。如何在家庭與工作中找到平衡不是件簡單的事,但是當「經常飛行」變成你工作的重要部分時,這個平衡會更加困難。我很榮幸,也很興奮未來能夠跟更多有才能的人一起共事,但這同時也代表我必須有所取捨,犧牲掉一些東西來權衡目前這個狀況。(推薦給你:從新世代下屬學到的事:不怕挑戰權威,只怕工作沒意義

信件重點三:共創美好將來的藍圖

在工作過程中,為了建立更有價值的志業和兼顧個人生活,我們都必須要或多或少做出一點讓步。我希望,BuzzFeed 能夠藉由制度的建立幫助你們,讓團隊的犧牲最小化。但相信我,我們做的一切,這都不是件簡單的事,而且對大家都會是種考驗。

我希望你們能夠了解我會像之前對 BuzzFeed 做的所有承諾一樣認真。期待未來能夠看到一個由全球各部一同共建的一年。


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近年來,高壓統領式的管理方式漸漸被親切上司下屬關係、講求團隊一心的領導方式取代。不論是臉書營運長雪柔桑德伯格給亡夫的一封信、臉書共同創辦人馬克祖克柏線線上的公開問答會談,讓原本看似高高在上的領導人和下屬之間的距離瞬間縮短。

「溝通式的領導」除了是 BuzzFeed 的致勝關鍵外,或許也是台灣團隊領導人或執行長們未來可以參考的方式。(你會想知道:讓情報員告訴你,獲得信任的溝通法