畢業季過後,是職場的季節了。許多年輕人對於職場都有許多未知的害怕。這一週,重量級作者許有杰的職場專欄就來談談「企業都想要的人才特質」,四個特質讓你在人群裡格外亮眼!(推薦閱讀:六大要素,想立即約你見面的履歷長這樣!

畢業季過後,學生們面臨找工作的恐慌與壓力。許多人也會很實際的問我,「我在 P&G 這麼久,根據我的觀察,社會上需要什麼樣的職場人才?而 P&G 又喜歡什麼樣的人才?」

在挑選員工的時候,每一間公司都有各自看重的特質,我想 P&G 看中的幾個特質,或許可以給年輕人一些累積自己的提示。

不是只有領導人需要領導力

首先,我們希望找到有領導力的人才。

「領導力跟你的階級無關,從你在的位置開始,你都有領導的空間。」 "Leadership is not about your level. Lead from where you are."

許多人覺得領導力是遙不可及的事情,只有「領導人」需要「領導力」,我一直相信,有用「領導力」思考的人,往往事情會做得比其他人更全面,他能站在比較高的位置以更大的格局進行思考。

在講領導力的時候,我們通常會把領導力分成5個面向:

  1. 高瞻遠矚:領導能力的展現,很重要在於能不能指引團隊、身邊同事,往一個更好的方向邁進。這個方向不見得要是多麼遠大的目標,一個小小的改變,就能Make a Difference,幫助整個團隊前往更好的方向。

  2. 整合期許:每個人都能幫助團隊更有效地整合員工、同事、客戶以及老闆的期許,幫助整個團隊共創佳績。

  3. 鼓舞士氣:透過自己積極正向的投入工作,讓周遭的人感受到跟這樣的人共同工作是很舒服的,同時帶給團隊更多正面能量。

  4. 卓越執行:所有完美的機會,都需要卓越的執行力。這也是領導力的一環,自己有卓越的執行力,才能展現出卓越的領導力。

  5. 互助成長:有領導力的人會懂得幫助團隊其他人一起成長,不吝嗇彼此交流,讓每個人都能在自己擅長的領域發光發熱。

我覺得年輕的學子以及工作者可以更提醒自己的是,不要等到做到領導位階再來想領導力,每一件小事都能用這5個面向去培養自己的領導能力,每個小事、每個小專案,你就是自己的領導者!用領導力,幫助自己做事更順利,跟別人共事起來更愉快,專案進行起來更無礙,公司前進更快速。(推薦閱讀:【女力領導專欄】卓越之前,需要忍受的是孤獨

Think as a leader, who knows when to lead and when to follow.

學習批判思考的能力 Think Critically

第二個,我們希望找到有批判思考力的人才。

1941 年最早提出「批判性思考」觀念的美國學者 Edward Maynard Glaser 認為批判性思考必須具備三個特質,這三個特質可縮寫為 RED。這些特質在職場上是非常重要的:

  1. Recognize Assumptions: 透過理性思考探索問題的來源
  2. Evaluate Arguments: 以審慎態度分析問題的癥結點
  3. Draw Conclusions: 透過上述邏輯思考與分析,找出解決問題的方法

批判思考的主要脈絡包括:解讀、分析、評估、推理、解釋、自我修正。當我們談到批判性思考的時候,我們談的其實是自我檢視,以及同時是「發現問題」與「解決問題」的能力。

每個人、每個團隊、每個企業都喜歡能解決問題,而不是一直抱怨問題存在的人。具有批判思考力的人能更快發現問題癥結,並且有效率地找到解決方法。(同場加映:策略思考就是設計思考

具備團隊合作的價值觀 Teamwork with people

「我們的工作,單槍匹馬做不來,得要團隊合作才行。」

最後談到團隊合作,我覺得萬分重要的真的是「溝通」,無論口頭溝通或是書面,把事情說明白是職場上的基本功。如果你說的不清楚,別人就有很大的可能誤解你。另外,溝通也是刺激自己思考的過程,要把一件事情說得清楚,就必須先思考清楚,用最適當的表達方式表達出來。

我也發現有一種情況,是團隊合作時,常常你發現身邊的人都比你更厲害,因此自卑或是「想贏過別人」的心情就來了。我會提醒大家,先不要想太多,而是找尋更多的方法的去累積自己的經歷、技能與成就。因為如果你要競爭的是「某個人」,就算你超過了他,其實那又怎麼樣呢?我們都不需要踩著另一個人來讓自己更好。職場上所需要的不是「贏過」別人而產生的優越感,而是自己對自己「有料的肯定」,比過去的自己更好。

「他在修飛機,你在修跑車,你們不是在同一條路上,何必自找麻煩?」

所以,我常常會說:「我們公司有足夠的位置給所有優秀的人。」我們時常強調,公司想要的不是急著贏過別人的人,而是能夠和諧有效率的與團隊合作的人。最好的分工應該是每個人各司其職;一個好的團隊,是讓每個人都去做他最擅長的事情。

最後我想再提醒大家一件重要的事情:希望大家不要計較事情太小而覺得無法領導或無法學習。每一件小事情都是你積累的開始,你得誠實地問自己,你是否善用每一次的機會,讓這份工作因為由你來做而有不同?(推薦給你:當你覺得自己在做小事,你就把事情做小了

「所以,我相信的不是加入 P&G 就能改變世界,我相信的其實是,很多事情可以因為有我的參與,而變得有所不同。you can make a difference, 就從你每一件接觸到的事情開始。」

這些是我自己對於人才還有年輕世代的建議,其實在求職或是初入職場時倒也不用太慌張,提醒自己紮實前進,觀察自己的優點與缺點,努力培養技能,保有與時俱進的職場態度,更好的職場之路就在前方。