面對職場,我們總有疑惑與害怕。女人迷 525 講者採訪特企,邀請職場女力 - 世紀奧美公關創辦人丁菱娟分享她一路走來的職場之路,從當時大家都不想當的業務助理當起,無懼闖蕩與爭取,接著當上辦公室唯一的女主管,再意外走上創業之路,一路走來的踏實練就她今日的甩大刀工夫。(丁菱娟老師也是我們的作者,回顧丁菱娟專欄

星期五的早晨十點,窗外陰雨,我在世紀奧美公關的辦公室裡,對面坐著丁菱娟,世紀奧美公關創辦人,持續耕耘的專欄作家,世新大學兼任教授,AAMA 臺北搖籃計劃的教練,更曾任奧美公關事業群執行長。她帶著笑意,以及一身的故事來。

丁菱娟坐下來,先指著隔壁的辦公間說,這是世紀奧美與世新大學的產學合作,讓大四學生提早來見習上課。「我明白剛畢業的孩子,常不確定自己將面臨什麼樣的職場生態。職場上,不只需要紮實的專業,還有許多基本功。從穿什麼上班,到如何待人接物,甚至如何蒐集整理資料都是學問。而學校從不會教你。」

幾句話下來,我就明白,丁菱娟「幫助年輕人成長,讓世界更美好」的願景。一個半小時,我們談職場,談女力創業,談人生選擇,丁菱娟今日的優雅從容來自過去對挫折與失敗的坦然,聊完後我走出辦公室,雨還未停,我卻覺得心中有一陣暖陽。彷彿是現在工作現況的縮影,再辛苦的路,如果心中保有不能放棄的靈魂,那就不這麼難。(推薦閱讀:「走自己的人生路,讓職場配合你」給職場新鮮人的一封信

想把丁菱娟給我的暖,也分享給面對工作或曾彷徨的你們。

年輕人學著接受彷徨,給自己三年的「摸索期」

丁菱娟的職場高度讓許多人欣羨。我問起她的職場歷程,她笑著搖搖頭說:「剛開始我也什麼都不確定啊,就去嘗試了再說。」丁菱娟不是沒有吃過職場的苦,剛進職場,老闆只給她兩個選擇,「要當秘書還是業務助理?」也反映了當時社會對於女性就職的刻板期待。丁菱娟笑著說:「我大概就是有點倔,別人覺得業務助理比較 low end,秘書比較吃香。但是我不想只為一個人工作,我想跟一群人工作。」(推薦閱讀:年輕人,你必須擁有好的價值觀


本文經授權同意使用,來源:《瑞丽伊人风尚》2013年12月刊

幾經磨難,業務助理後,丁菱娟也在公司內部轉換了幾個工作,做過行銷企劃、廣告企劃,最後才走到了公關企劃,接著一做就是二十多年光景。從在宏碁科技跟著施振榮一起學公關精神,再到精英電腦當上公司唯一一個女主管,再到誤打誤撞走上創業一途,成立世紀奧美公關,紮根公關精神。

「人生,有時候真的是柳暗花明又一村。你現在想起來,覺得三年去摸索自己到底要什麼很長。但其實用三十年的職涯風景來看,三年也不過是 1/10,你花了1/10找到你想做一輩子的事情,絕對值得。」

面對年輕時的「摸索期」,丁菱娟鼓勵年輕「多加嘗試,嘗試錯了,至少能夠告訴你,你對什麼沒有興趣,未來才不會浪費時間。」她分享年輕人除了多加嘗試,更要給自己設下「三年的摸索期」。「那三年,你就是很堅定的讓自己去試,去找到要走的方向。人生很多事情不是一次到位,但你不能不給自己嘗試的機會。」丁菱娟也分享,自己在世紀奧美看了很多優秀的年輕人來來去去,她會跟年輕人說「你覺得暫時不適合,趕快去嘗試。如果還是喜歡公關,你早去早回,公司會留一條路給優秀的人回來。」

「我覺得年輕就是,要像海綿一樣去吸收,你不要太在意別人給你的職稱,那都是別人交給你的光環,你最後還是得證明你可以撐起光環。那才是你的。」

丁菱娟的話堅定卻溫柔,再啜了一口茶,人生的滋味似乎也是這樣,漸漸回甘。勇於冒險之外,丁菱娟更難得的是她不斷逃離舒適圈的信念,別人笑她是傻,她卻越走越接近未來。(推薦閱讀:「不舒服,正是成長的開始」寫一封信給對工作彷徨的你

「說不定,你的大刀早就鈍了你還不知道...」

「當時,我覺得自己練就的十八般武藝快退了,有大刀但是要常練啊。」丁菱娟笑著分享當時從宏碁離開的原因,儘管薪水優渥環境好,但她覺得自己停止進步了,於是決定再把自己往職場的路奮力推一程。

離開待了七年的宏基,丁菱娟來到精英電腦,當時全球第二大的主機版製造商,成為公司裡唯一的女主管。最重要的原因,是這裡讓她有更多去嘗試新事物的空間, IPO (首次公開募股)跟國際行銷的歷程她沒走過。「我要做我沒碰過的事情。」丁菱娟很堅定的說,直到現在依然如此。

在精英待了兩年半,丁菱娟在結婚後,小孩剛出生,家中正需要雙薪支撐之際,毅然決然提出辭呈。「這是個很艱難的決定。但我總是很害怕,我過得太舒服了,就再也學不到東西了。那個環境裡,我沒有辦法練刀了。」

「辭職那天,我根本沒有騎驢找馬,我就直接把驢殺了。才意識到,哦原來我失業了,原來是這種感覺。」「但我的個性很倔,決定了就去做。」置之死地而後生,丁菱娟的職場路途,不輕易放過自己。擔心自己大刀鈍了,害怕自己原地踏步,因此總是一次又一次的把自己往另一個高峰上推。(同場加映:豁出去!真正的世界在舒適圈外面

咬牙把薪資優渥的驢殺了,卻讓丁菱娟意外走上了另一條創業之路。

失業過後,她靠當年積累的人脈接案,寫新聞稿、辦記者會、策劃活動,活用十八般武藝,耍著大刀在自由工作者圈裡打響名號。Intel 的公關經理找上她,一個又一個做不完的案子接著來。「原本還天真以為自由工作者有很多自己的時間,但根本24小時都在做事啊。」丁菱娟回想當時的崩潰,是 Intel 公關一句:「案子做不完是你要負責的事情,做不完,就去找人做啊。」於是誤打誤撞找了人一起做事,也為了開發票,所以開了公司。「像是生了孩子才知道怎麼帶孩子,我也是開了公司,僱用了員工,才發現自己是老闆,正在創業。」摸著石頭過河的丁菱娟邊做邊學,越做越好,創立的21世紀公關,在2002年經由併購進入奧美公關傳播集團。

「我現在回想起來,覺得這一路走來雖跌跌撞撞,但只要你一碰到問題,就接受,接著面對,一定會找到方向。當你願意解決問題,老天爺就會幫你開一條路出來。」

不期待一條好走順遂的路,而是急著把自己推出舒適圈去看新的世界,丁菱娟因而比他人看到更加壯闊深遠的職場風景。

遊刃有餘的工作!職場的五個練打學問

01. 職場這條面對挫折的路

我覺得丁菱娟聽起來太像無敵鐵金剛,於是跟她聊起挫折。丁菱娟笑著說:「挫折也分等級,你自己能處理,你就處理;不能處理,人都會被打倒的。但千萬不要忽視自己的情緒,給自己一個期限,開心與難過,那就三天吧,去接受自己有情緒這件事。」

「我以前真的對自己比較嚴厲,想哭的時候告訴自己不要哭,不去接受自己的情緒,久了我才發現這樣太不人性,會有後遺症。」

「我後來覺得人要有自覺地去感知自己的情緒,接受自己的情緒,再去面對。替接受與面對之間留一點空隙。」

挫折與情緒相伴相生,我們都有悲傷或感到挫敗的權利,卻沒有一直無法恢復的理由。(推薦閱讀:越早遇到越好!這五個挫折讓你成為更好的人


丁菱娟的個人畫作

02.魔鬼藏在細節裡,公關這條路

「公關,就是極大化影響力。」當我問起公關精神,丁菱娟沒有任何遲疑地這樣告訴我。公關是近幾年特別熱門的產業,丁菱娟以二十多年的經歷認真提醒「公關面面都要俱到,魔鬼絕對藏在細節裡。很多失敗的公關案例,都是一個小細節疏忽,於是整個活動失敗了。」

「除了細節,公關絕對需要『持續』的力量。公關最難培養的就是資深人才了,公關看起來光鮮亮麗,背後要付出的努力與時間非常多,很多人吃不了這個苦,就轉職或放棄了。我覺得特別可惜。在這個產業裡走了十年以上,就能帶著大刀行走了。」

在具備「極大化影響力」之前,先得要紮實的練功。注意細節以及有強健的心力,持續走下去。是丁菱娟給有意從事公關一職的人的深切叮嚀。

03. 時間管理與工作「願景」

「時間管理就是一句話,你要讓自己遊刃有餘。」

旁人看來覺得丁菱娟有許多職場身份,但對她而言所做的每一件事,都緊扣「幫助年輕人」的願景。「人生找到願景很重要,那你做的事情圍繞著願景,就不會慌張,時間也不會花在那些你沒那麼想做的事情上。現階段我做的任何事情,都跟願景息息相關。」

每個十年,丁菱娟都替自己設定願景。從十年前的「成為一個優秀的公司領導人」再到現在的「幫助年輕人成長,讓世界更美好」,透過想像自己未來十年想成為什麼樣的人,因而能掌握時間,朝願景穩穩前進。

04. 勇敢說不,也是一門學問

「如果年輕時,我更懂得『更勇敢說不』,應該會少浪費一些時間。」

在職場上,不是什麼事情都無條件接受,丁菱娟說現在回頭看,特別覺得練習拒絕,練習把「不」說得柔軟不傷人,更是智慧。「不只是職場,愛情也是啊,我們沒必要只因為不好意思,讓自己跟沒這麼喜歡的人在一起。」

因為啊,這是你的人生,沒有什麼好不好意思的。(推薦閱讀:狠下心,做一個不負責任的情人

05.好的工作人,以及好的領導人是什麼樣子

聊著聊,我們總覺得一切都回到「怎麼看待自己」這個課題。


丁菱娟前往中國杭州演講,做書籍分享

「我覺得一個工作人,最重要的就是學習與成長的能力。」從丁菱娟的歷程,不難看出她對於這個信念的切身實踐。「千萬不要讓自己停止成長了,大家可能不好意思告訴你,你的刀早就鈍啦!只有你自己還揮舞的很得意。」

「至於領導人,我反而覺得胸襟,才最重要。你要有胸襟,才能找到比你優秀的人進入團隊。」現在的職場環境常常是領導人害怕找到比自己更優秀的人,因此整個團隊由上至下越來越弱,終成一盤散沙。「身為領導人,不用是最有能力的人,但要有大肚與胸襟讓優秀的人在團隊裡有很舒服的位置。」

丁菱娟分析現在的時代,不再適用於單打獨鬥了,我們打群架,競爭者不只是競爭者,而是更複雜難解的競合關係。給這一代的工作人更多挑戰以及更多想像的空間。(推薦閱讀:eBay 全球 CEO 分享:擁有卓越領導力的四個法則

「女人當然可以 Take it all」

「拿掉性別,女性在職場上跟男性是一樣的,職場是中性的。男女可以做的事情,基本上是一樣的。」

FB 營運長 sheryl sandberg 《挺身而進》一書後,社會對女性在職場中的限制與可能有更多討論。丁菱娟從遲遲等不到陞遷的女性員工到女性高階經理人再到女力創業,這一路感觸很深。

「還記得那時候在宏碁,我覺得自己表現不錯又很盡力,但每一次陞遷都沒有我。我就去問主管,最後他坦誠跟我說『丁菱娟你不要再爭,每個部門陞遷都有名額,我想先讓給男人,他們要養家啊。你都有老公養了,爭什麼。』我聽了很生氣,覺得那這樣我工作還有什麼意義?」

十多年過去,這樣子的對話,可能依然是台灣多數職場裡的現況。丁菱娟卻鼓勵:「女人要先把自己放在公平平等的位置,再去跟別人談平等。如果因為別人幾句,你就決定摸摸鼻子,逆來順受,怎麼對得起自己的能力?」

血淋淋的見證職場上的性別歧視,丁菱娟卻因而更有了改變的信念。「後來的工作,我是辦公室裡唯一的女主管。每次主管會議時,置身於菸味和黃色笑話裡,常有被排拒在外的感覺。但那個時候,我卻告訴自己『丁菱娟,你要表現得很好。如果表現不好,這間公司可能再也不會錄用女主管了。你把女主管做好了,大家沒講,以後才可能有更多女主管上來。』」提醒自己把位置紮實坐穩了,不只是為了自己,更是為了未來,有更多女性主管的力量能被看見。(推薦閱讀:「別再打斷我說話了」當女人在台上,請尊重她的主場規則

「心理建設先做好。如果先把自己矮一截,怎麼談平等?不要去想為什麼別人『沒看到你』,有時候是因為『你沒講』啊!」根據調查資料顯示,同樣爭取一個職位,男人只要有60%的把握就會主動爭取,女人則是常常等到 100%肯定了,才敢爭取。

丁菱娟堅定的說「女人當然可以 Take it all。」時代在變化,從過去刻板的「男主外,女主內」到現在幾乎所有家庭都雙薪,丁菱娟主張「與家人溝通的時間很重要,賺錢不只是爸爸的事了,帶小孩也不只是媽媽的工作。像是母姊會,為什麼只叫『母姊會』?應該要讓爸爸也能參加,共同參與孩子的生命。」

一路走來,在女性職場力更不怕看重的當時,丁菱娟就沒懷疑過「自己值得」這件事。走到今日,儘管尚未來到職場平等的理想狀況,但丁菱娟的人生歷程,也證明了會發光的人,不會被黑暗吞沒。

最後的最後,我們請丁菱娟分別給20,30,40 的職場女人一些建議。

「20歲,要勇於冒險;30歲,勇於走出舒適圈;40歲,勇於做自己。」丁菱娟說。(推薦閱讀:20,30,40 女人的對話專題

每個年歲,都走過不同層次的勇敢。20歲,you have nothing to lose 在這最適合冒險的年紀,用跌撞找到人生方向。30歲,做改變漸漸難了,但是親愛的,如果你不做改變,那世界也就這樣了。40歲,當你回頭望,社會的框架曾讓你做了太多妥協,這個時候,再多把自己拿出來一點吧,勇於做自己,去追求自己要的。

一個半小時,丁菱娟毫無保留,把過往三十多年的經歷攤在我眼前,把曾經有過的矛盾與掙扎重新端出來回味,真誠坦率,膽大而細膩,丁菱娟說「所以我從來不喜歡做太縝密的計劃,但我心裡自有明確的願景,引領我前進。」

「我特別喜歡跟那些眼睛發亮的人說話。」丁菱娟最後對我說,大概也是想起當年面對任何挫敗,總是越挫越勇再爬起來,眼睛發著光的自己吧。期待螢幕前的你,也能再幾經挫敗之後,遇見在職場上眼神發亮,一步步走得踏實的自己。