昨天早上在宏碁基金會主辦的龍騰微笑競賽當 mentor,跟入選這一屆決賽的 15 個學生團隊分享我這 12 年來的經驗,然後回答了他們很多關於創業的問題。其中關心指數第一名的還是「如何面對失敗」,這個題目我已經寫了很多,包括:「失敗了,怎麼辦」、「我們要避免失敗」和「成功與失敗」等等,今天就不繼續深究。

 

我想聊的是第二多人關心的,那就是如何從失敗中逐漸找到成功。這個題目我其實也寫了不少,不過昨天晚上突然想到,講了那麼多,這件事情根本就可以用很簡單的四個字說完,那就是:

 

製造意外


邏輯很簡單,如果你去觀察,大多數的成功都是在追求 A 方向時,不小心找到了 B 市場 — 例如威而鋼,當初本來是要研發來治療心臟病的,想不到臨床實驗證明,吃了之後心臟病沒有好,反倒有了神奇的副作用。類似的故事在創業史上一而再再而三的發生,我想這足夠證明「成功」,在大多數的情況下是沒辦法製造的。既然是這樣,那我們何不乾脆放棄,反過來製造通往成功的那個東西,也就是那些「意外」。

 

什麼意思?

 

我的觀察發現,在做一個產品嘗試時,尤其是第一 次創業的團隊,他們往往會過度專注在要讓「這個」產品成功,把所有的心力都投注在上面,接著就陷入了 「線性思考」的毛病。他們的眼睛、耳朵漸漸關了起來,於是看不到市場給的其他信號,這時候,本來有可能出現的「意外」就因此消失了。這其實跟之前寫到的「幸運的人」 症狀很像,太專注於一個目標,你就變成了不幸的人。

 

怎麼改善?

 

而要改善這個情況,提升成功的機率,那我們就應該改成「製造意外」的模式。首先,你必須要多方嘗試,在能力的範圍內,每一個 idea 都給它一些機會,做很多小嘗試,而不要太早陷入一個長期的大產品裡面。再來,你必須要保持警覺,在每個小嘗試的過程中收集所有有用的信號,來幫助你找到那 些可能的意外。也就是說如果做一個六個月的大產品會讓你有一次的機會碰到意外,那做 24 個一星期的小產品,就會讓你有 24 次機會碰到意外,期望值當場就增加了很多倍。

 

而即使你已經找到 Product-Market Fit, 進入成熟的規模化的階段,你還是可以給你的團隊一些自由的時間去發現意外,提升效率。例如 Slideshare 工程師寫 了一個午餐機器人,意外發現這讓大家少浪費許多時間思考去哪裡吃飯。在辦公室 內裝了一個「程式碼佈署鈴聲」,意外發現這可以有效的減少溝通的毛病,接著想到可以用來通知大家有用戶付費,作為激勵士氣的好工具。

 

也就是說,各位創業者,從今天開始,別再一味的追求成功了,在那之前,讓我們先製造更多意外吧!

 

 

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本文作者:Mr. Jamie