2023 DBTA 銀獎企業｜默克集團：員工主動推薦家人進公司一起工作，就是最好的認同

2022 年底甫落成的高雄新廠，提供半導體科技電子材料供應系統與服務（Delivery System and Services，簡稱 DS&S），主要生產讓半導體製造廠將氣體與化學材料應用於晶圓製程的設備。

半導體產業講求零誤差，其製程中不可或缺的設備機台，更需要精細的工藝，而「焊手」就是重要的關鍵職務。一般來說鮮少有女性擔任此工作，廠長侯進來卻表示：「我們在這份職務上最看重細心與耐心的特質，不會以性別來限縮人才！」

從還在蓋廠的時候，就開始同步徵人，預留了 10 到 11 個月的時間做職前培訓。「我們期待可以多邀請女性職員加入，但幾乎沒有女生願意來應徵，好不容易來了兩個，我們很努力說服她們，表示會有完整的教育訓練計畫，就算最後沒學會，也可以轉做別的職務，不必擔心會失去工作。」

這兩位女性就是現在的焊手林庭含和張瑋琪。曾是品檢作業員的她們，從零開始學習：「一開始任何專業術語、焊接概念完全不懂，陣痛期非常不好受，心理壓力比較大。」兩人異口同聲地說。「但大概過了半年以後，就感覺自己慢慢上手了。」

回想起自己從陌生到上手的過程，公司給予滿滿的支持與安全感，張瑋琪談到曾因為機器操作錯誤，導致零件損毀，當時她相當地自責：「但主管跟我說，這就是一個學習的過程，沒關係！」

平時廠內總是熱熱鬧鬧，從摩托車想買哪一款、小孩昨天又調皮了⋯⋯等，大家什麼都可以聊：「有時候小孩臨時有狀況，主管與同事都很支持請假，其他夥伴也都願意分擔工作。」

「我們應該成全彼此的工作。」廠長侯進來總是這樣告訴大家，提倡多元文化的默克，鼓勵所有人互相分擔、互相支持，讓同仁能夠很安定地工作，形成一起把工作做好的團隊氛圍。

建立互信的團隊文化，尊重彼此的需求與長處，也提升工作成效：「我們會讓男女分組搭配，大家各自發揮專長，所以現在團隊雖然才運作一年多，但以精緻的工藝完成的成品，已經媲美美國團隊焊接出來的品質。」廠長侯進來驕傲地笑說。

林庭含和張瑋琪甚至分別介紹了弟弟與先生，一起進來工作：「他們原本不相信我們說這份工作很棒，現在都相信了！」願意將家人帶進來，源於對這份工作發自內心的認同。

62.5 萬生殖補助、GoGlobal 全球實習計畫

高雄廠女性焊手的現身說法，展現默克尊重每個人，並給予學習成長的空間與支持。此外默克也提供家庭友善專案，全力支持員工照顧家庭的各種需求，比如開放遠距上班的彈性，並設置「核心工作時間」等選項，給予員工更多時間和空間上的自由；還有優於勞基法的三個月產假、一年五天的有薪家庭照顧假，讓員工無後顧之憂。

2023 年第四季，更加碼推動「員工生殖輔助治療福利計劃」，讓員工享有最高新台幣 62.5 萬的補助以及助孕假，而且是從加入公司的第一天起，無論性別、性取向、年齡或家庭狀況，員工本人及其配偶都適用這項生育福利，生育檢測、人工生殖治療和賀爾蒙治療也都涵蓋在內。

針對員工的學習成長，無論是剛進職場的新鮮人、實習生，或是有經驗的員工想尋找職場的第二曲線，進行跨部門、跨事業部輪調，都有相對應的、完整的人才培育計畫。

默克也提供各種系統化的培訓內容，如領導力項目、通用課程如情商與自我情緒、人際關係建立與管理、消除偏見、自我洞察、團隊合作等，以及技能精進課程。

針對社會新鮮人，默克亦有「GoGlobal 全球菁英輪調計畫」，在為期兩年的時間裡，藉由職務輪調在地區市場、全球品牌管理、業務發展等，學習不同專業領域。此外，菁英人才亦會依業務需求與個人興趣，安排輪調至德國、美國、韓國及中國學習，讓人才擁有全方位的國際視野。

對於主管階層，默克更邁向 100% 主管階層完成「共融領導力」課程，從上至下營造正向工作情緒，無論原來的學歷、履歷如何，讓所有員工都可以透過培訓得到進步。

影響力擴及上下游產業，默克集團舉辦首場醫療 DE&I 論壇

除了在公司內部建立友善職場環境，默克並將這樣的多元共融意識，擴及到醫療保健、生命科學與電子科技等產業，發揮正面的影響力。

例如在2022年，默克串聯歐商會共同發起「2022友善家庭照顧趨勢調查」，由企業組成的「友善家庭聯盟」（FFA）正式啟動，透過一系列的交流互動，號召企業一同打造更友善家庭的工作環境。2023 年，默克也與女人迷合作舉辦「未來醫療的多元與共融」論壇，為提升醫療職場平權、提高醫療品質、強化醫病關係、激發醫療創新的未來努力。

延伸閱讀：醫療界首場 DE&I 論壇！默克多元共融論壇：看見多元，有助於創造更好的醫療環境

對於多元共融的承諾與行動，已是默克的企業核心，並且將持續在公司內部落實 DE&I 文化、並在產業中積極倡導，期望在下一個 350 年，為人類福祉做出更多貢獻。