諮詢經驗大彙整,同場解答書面審查與面談的兩個階段,讓履歷通過中競爭者,並且給予面試官自身是成熟當責的印象?

最近遇到一個朋友投履歷到數家公司,每個投遞都石沈大海、一直沒有獲得面試邀約,於是找我諮詢。我針對他的現有履歷,給了一些調整建議,也給他一些注意事項。兩週後,他告訴我,他開始接收到面試的下一步邀約了,也更有信心。

我自己在工作中,也審過履歷、擔任過面試官角色。經過這次的諮詢經驗,我認為他遇到的問題,是蠻多職場工作者在求職、轉職過程中也會遇到的問題。經過他的同意,我將他提問的問題,與我回覆的內容整理成文公開分享,希望可以幫助更多人在求職路上更順暢。

Q1:目前同時有在考慮投遞不同職位,該怎麼準備履歷與作品集?

A:針對不同職位,請準備不同版本的履歷與作品集,針對該職位需求做區隔,重點強化你可以提供的價值。

蠻多人在還未確定自己未來的發展方向,或是面臨職涯的轉換,會考慮同時投遞數個不同職位是很正常的,先從 A 職位開始累積經驗,再轉職到 B 職位也是很常有的路徑。

以這位夥伴來說,他有 UX 設計的一點點經驗,也有累積產品經理經驗,所以同時考慮投遞 UIUX 與產品經理的職位。而他原本只有準備一份履歷與作品集,同時混合了產品經理與設計的作品與角色。

我跟他分享 UX 設計師和產品經理,要貢獻的價值分別為何:UX 設計師是用戶的代言人,他會透過各式研究方法去理解用戶需求,履歷與作品集要加強的是:如何在前期理解用戶、透過哪些有效的方式,將用戶的洞見傳遞給同事,以打造或優化符合用戶的產品。

產品經理要掌握的是用戶需求(市場)、商業(企業發展)、技術(可行性)三方面,也需要具備與利害關係人溝通協調的能力,所以履歷要用具體數字與案例,去強化為何自己具備這方面的經驗。

對於企業主而言,當他們開出一個職位需求,想要找的便是符合這個職位職能的人才。

第一關看書面資料時,如果履歷內混雜了不同職位經驗、沒有區分重點,無法讓企業主感受到投遞該職位的動機與原因,也會對投遞者對於該職位的掌握度印象打折。

Q2:在書面審與面談兩階段,面試官會特別注意的面向?

A:書面看投遞動機、既有的專業經驗,面談時會更深入看你的價值觀與專業能力、你的未來職涯發展期待。

書面:

  1. 你投遞這個公司職位的動機:為什麼你想要投遞這間公司的職位?
  2. 你的過往工作經歷,是否有該職位需求具備的基礎經驗:例如產品經理,你經手過的產品,為公司與用戶帶來什麼價值?有沒有基礎產品與關案管理技能?有沒有對於該產業的相關理解?
  3. 過往工作經驗之外,你用什麼方式提升自己?現在是個變化很快的時代,你用什麼方式持續學習?

面談:

  1. 文化面:投遞者個人的價值觀,是否與公司的價值觀契合?
  2. 專業面:投遞者在專業職能上的實際經驗、思考脈絡,是否符合需求。通常會有些情境題或考題,看你當下的臨場反應為何,以及背後的思維模式。
  3. 面談時,不只面試官在理解你,你也在理解這間公司,有哪些是你想了解的?可以抓緊機會提問。

Q3:如果投遞的公司要求某些經驗,自己過去的工作中沒有這些經驗或作品,怎麼辦?

A:工作之外,有意識主動發起 side project、參與相關社群專案,捲起袖子實作。

在想要轉職的夥伴身上,蠻常有這類問題。以向我諮詢的夥伴來說,他過去的既有經驗都是 Web,但是有些想投遞的公司,主力產品是 App ,而自己沒有 App 作品。我的建議是:就算過去公司沒有 App 作品,平時可以有意識參與其他小專案,或自己找一些志同道合的人成立專案,盡量從頭到尾走一次 App 設計開發的流程,就算 App 最後沒有上架,走過這些流程、如何跟其他人協作,也是珍貴的經驗。

Q4:面試官會怎麼去區分不成熟跟成熟的工作者?

A:這題在不同的職位上,會有不同的情境,我梳理了成熟工作者會有的三個共通點。

一個成熟的工作者,通常會有以下特徵:

  1. 在收到問題時,不會急著回答。他會反問問題、確認自己的訊息是否接收正確,收到自己覺得足夠判斷的資訊,才會提出自己有品質把握的答案。
  2. 不只懂得埋頭執行,更在專案歷程中,清楚每一步背後的邏輯與目的。
  3. 在乎自己預計帶來的貢獻,是否與公司原本設定的期望對齊?公司期望這個職位角色要解決的問題為何,自己能否解決這樣的問題,還是自己其實並不符合這個期望?如果發現雙方期望落差,他也會坦率的分享,落差為何,或許自己並不是最適合的人,或是若要彌補這個落差,預計會需要什麼協助。

加場補充:我在女人迷的經驗,我們在乎什麼

在女人迷,我們在乎你的價值觀,是否與女人迷相符。

每一個夥伴都帶著不同的人生故事來到這裡,我們的相同之處,是認同女人迷的願景:「創造一個多元共融的世界,每個人都能在其中無所畏懼地,活出真實的自己。」

我們也在乎你想要貢獻與累積的能力,跟企業本身的發展方向是否相符。我們希望每一個決定貢獻時間在女人迷的夥伴,都能發揮自己所長、成為自己想成為的,同時也幫助公司達成目標。

我們擁抱挑戰,也期望在挑戰中,一起看見彼此的差異、致力創造多元共融(Diversity&Inclusion)的環境,因為這是我們想要創造的未來。

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