不論是職場互動、親密關係、人際關係等活動,「溝通的藝術」人人都想學習與擁有。現代婦女基金會想告訴你,溝通的第一步,就從「面對」開始。

文|現代婦女基金會

面對的勇氣

Google 搜尋「溝通的方法」,會出現 111 萬筆資料,方法很多,肯花時間學習就會進步,但不是人人都有勇氣「面對」衝突。很多時候,因為怕麻煩、害怕對方的情緒、害怕碰觸到自己的弱點,人們寧可「逃避」,也不想要溝通,相愛的兩個人變成「最熟悉的陌生人」。

戀愛的甜美讓人上天堂,覺得自己好棒,覺得這世界充滿可能性,愛情裡的衝突又會讓我們覺得「是不是自己不夠好?」討厭自己、討厭對方、討厭這個世界。既然「溝通」這麼麻煩,「吵架」這麼麻煩,「面對」這麼麻煩,為什麼要「自找麻煩」跟另一個人在一起呢?


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日劇《月薪嬌妻》第 11 集裡,男主角平匡和女主角美栗為了「平衡家務工作」、「夫妻是平等的關係,不是上司跟下屬」、「家庭主婦是有價值的」這些觀念不斷做出溝通和生活上的調整。

美栗覺得提出這些想法的自己真是麻煩的女人,為什麼就不能像傳統觀念那樣當個溫柔、完美、不抱怨的妻子呢?她自我厭棄的跟平匡說:「你也覺得這樣(跟我一起)的生活很麻煩吧?想要結束現在還來得及,你沒必要自找麻煩。」

男主角平匡並不覺得這些溝通沒有意義,他安慰美栗說:「遇到麻煩就逃避再逃避,一直逃避到極限的話,連走路和吃飯都會變得麻煩,甚至呼吸也會變麻煩,這樣不就幾乎接近死亡了嗎?


圖片|《月薪嬌妻》劇照

生活是一件很麻煩的事,不管是一個人還是兩個人,都各有各的麻煩,既然不管怎樣都很麻煩,在一起不是比較好嗎?互相談談,堅持不下去時一起熬過去,即使只是做做樣子,也可以讓自己繼續堅持下去吧!就沒有什麼過不去的坎了吧!」(推薦閱讀:不再動不動爭吵或冷戰!讓關係溝通更順利的「魔法句型」

溝通的效果

當你有情緒的時候,好好地向對方說出你的感受,並「一起討論」出「可以改變」、「兩個人都能接受」的作法。如果只有說出感受,那叫做「抒發情緒」,但如果有進一步的討論,那就是溝通了!

如果,吵架時不小心失控,摔東西了、說出傷人的話了,先喊暫停,各自冷靜,溝通前先誠心誠意的道歉,再來溝通。愛人的心也是會累的,要好好珍惜。


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溝通的方法

一、思考為什麼要溝通?

溝通完,你想要達到什麼效果?通常,溝通的目的是為了「改變現狀」,比如說,想改變對方的個性,或是改變兩人相處的模式。這時候,要學會分辨哪些是「可以改變的事」,哪些是「不能改變的事」,無法改變的事實就學著「接受」,可以改變的事就付出努力、勇敢去改變吧!

二、什麼時候溝通?

溝通的時機非常重要,兩個人都有情緒的時候,不要進行溝通。也不要在任何一方很累的時候溝通,當你很累的時候會想好好說話嗎?一定不會嘛!更容易吵得沒完沒了。有些人想事情比較慢,需要時間消化,可以先約好溝通的日期,把時間空下來,在那之前,準備好心情、想說的話,更能達成溝通的效果。


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三、要溝通什麼?

舉例來說,「約會時該由誰付錢?」有人會堅持要男生出錢,有人會堅持各付各的。如果只是抱怨「男人約會不負責出錢是沒有男子氣概的」或是「都要男生出錢的女生很有病」,這無法改變現狀,也對兩個人的關係沒有幫助。

溝通就是努力找到「兩個人都能接受的具體方法」,比如說,因為兩人都是學生,沒在賺錢,只由一邊出錢很不公平,也很吃力,所以約會的時候可以「這次我付、下次你付」,或者是「一起有一個約會用的公用錢包,兩人每個月固定丟多少錢進去,約會的錢就從那裡面出」。(推薦閱讀:男人想滅火,女人想找起火點:情侶的溝通藝術

四、用什麼方式溝通?

可以選擇當面說、文字訊息或講電話。有的人講話很衝,用文字訊息反而可以緩衝情緒,邊寫邊思考,也有人需要從講話的語氣、表情來判斷對方是不是在生氣,不喜歡看不到表情的文字訊息,一定要講電話或當面說。每個人習慣的不同,為了避免產生更多誤會與衝突,先溝通出「溝通的方式」也很重要。