如何培養解決問題的能力?你該練習多觀察與問問題
Lisa 是個樂天的年輕女生,你可以交辦她事項,確認她會扎實地做好,在健身專業度也很足夠,保證提供給會員最完整安全的訓練。但她開會時總是傻愣愣地聽,等著被交代事宜。要她提出自己獨到的見解,的確比登天還難。難怪向來認真培養同仁的店長會這麼挫敗,恐怕是訓斥了她許多次但未見其改善吧?
Lisa 是個樂天的年輕女生,你可以交辦她事項,確認她會扎實地做好,在健身專業度也很足夠,保證提供給會員最完整安全的訓練。但她開會時總是傻愣愣地聽,等著被交代事宜。要她提出自己獨到的見解,的確比登天還難。難怪向來認真培養同仁的店長會這麼挫敗,恐怕是訓斥了她許多次但未見其改善吧?
我們都知道解決問題之前,不要被眼前的問題迷惑,而是要先找出真正的問題所在,那麼怎樣才能摸索出潛藏在事件背後的真正問題呢?首先,我們要根據眼前發生的事情,定義問題,鎖定問題所在,分離事件和要因,將問題的構造可視化。