如何培養解決問題的能力？你該練習多觀察與問問題
Lisa 是個樂天的年輕女生，你可以交辦她事項，確認她會扎實地做好，在健身專業度也很足夠，保證提供給會員最完整安全的訓練。但她開會時總是傻愣愣地聽，等著被交代事宜。要她提出自己獨到的見解，的確比登天還難。難怪向來認真培養同仁的店長會這麼挫敗，恐怕是訓斥了她許多次但未見其改善吧？
Lisa 是個樂天的年輕女生，你可以交辦她事項，確認她會扎實地做好，在健身專業度也很足夠，保證提供給會員最完整安全的訓練。但她開會時總是傻愣愣地聽，等著被交代事宜。要她提出自己獨到的見解，的確比登天還難。難怪向來認真培養同仁的店長會這麼挫敗，恐怕是訓斥了她許多次但未見其改善吧？
我們都知道解決問題之前，不要被眼前的問題迷惑，而是要先找出真正的問題所在，那麼怎樣才能摸索出潛藏在事件背後的真正問題呢？首先，我們要根據眼前發生的事情，定義問題，鎖定問題所在，分離事件和要因，將問題的構造可視化。