驚喜!通信大來賓:老查,曾在雅虎極盛時期任 Yahoo 社群總監,對網路界和社群經營都有透徹觀察的他,對生活更有自己的獨到見解,先前的「每月一書,以書策展」活動相當精彩!從現在開始,老查 @ womany 開放給你問,歡迎來與老查通信!第一題:「老查,就要畢業了,能不能請你給年輕人一點鼓勵,以及職場建議?」

舉手發問:「想請老查給即將畢業的社會新鮮人鼓勵以及你的觀察,讓他們能好好面對即將到來的職場環境。」

不知不覺,我竟然也到了可以給年輕朋友人生建議的年紀了。(嘆)

也許有些人認識的我是這樣的:在職場領域擁有專業、在大企業擔任中高階主管、感覺在生活與工作都有發揮與平衡…(正在這樣寫的我都自己覺得不好意思,應該是有什麼誤會),因此認為我也許可以給出一些值得參考的意見。

很多朋友不知道的是,我只是一個很平凡的商科五專生,而且成績不好(又,也沒有家世可以依靠),絕對算不上是人生勝利組的起點。但也許就是這樣的起點,意外的讓我得到某種幸運。

什麼樣的幸運呢?就是擁有「反正不管怎樣做,都有機會比現在好」心態的幸運。

在不擔心損失什麼,或者說對於任何獲得都覺得值得珍惜的心態下,每一次職涯轉換,即便免不了有不確定、有徬徨的心情,但是都也覺得「管他的,總是有機會比現在好」的去嘗試,因而獲得新的體驗、學到新的技能、有了意想不到的機會。前兩天在一場分享,主持人介紹我時提到我在網際網路產業有15年的工作經驗,想想真的不可思議,我的正式工作年資也才22年呢,竟然一大半時間都在我學生時代都還不存在的產業裡度過,也許就是因為這種因為覺得一無所失,所以也不畏懼嘗試的心態而得致。(推薦閱讀:台灣美國都一樣,職場新鮮人的震撼第一課

曾經有過幾次,有年輕的朋友問我「我很想做行銷/企劃(或代換成其他性質)的工作,但是我沒有經驗/不是學那方面的,我該怎麼辦?」我通常會問他幾個問題:

  1. 在你心目中,你對你所想做的那項工作,了解有多深?
  2. 那項工作所需要具備的能力,你具有多少?
  3. 如果你尚未具備那項工作該有的能力,你打算怎麼讓自己學習或提昇?

通常年輕朋友的答案會是「但是如果我沒有機會去做那項工作,我怎麼會有答案呢?」我也只能說「你覺得老闆會花錢給你這樣的機會去得到答案嗎?」

對未來有想法是好的,但我想告訴年輕朋友的是:先不要去預設「我只想做OO性質的工作」「我不想做OO」,職務或頭銜代表的都只是一種分工,真正重要的則是能夠完成工作的能力。當具備了應有的能力,職務與頭銜只是理應發生的結果而已。

有三種能力,我認為是年輕的朋友不管從什麼工作開始,都可以開始慢慢培養的:

  1. 解決問題的能力:簡單說,就是透過流程規劃與執行把事情辦好
  2. 溝通能力:理解不同角度與立場,妥善表達與產生影響
  3. 領導力:不來自頭銜,而實際可以帶領組織的能力(推薦閱讀:eBay 全球 CEO 分享:擁有卓越領導力的四個法則

這需要從很了不得的職務或是耀眼的頭銜開始嗎?我個人的實際例子是,在學生時代因為要半工半讀且拿錢回家,所以選了時薪雙倍計算的麥當勞打烊班(當年的麥當勞只營業到凌晨12:00,打烊後要把整家店清理乾淨如新)。但是晚上十點上班到凌晨兩點的班次並不容易找到人,所以原本需要八個人完成的工作,通常只有三四個人當值。我在因為經濟壓力不能選擇辭職,但也不想每天花雙倍時間完成才下班的情況下,開始思考要怎麼安排工作順序才可以節省時間(流程安排與有效執行),如何說服其他同事多給點班以及照我思考的流程進行工作(溝通,以及領導)。

在這樣的情況下,我長期讓我服務的門市在打烊人力短缺的情況下維持住好的執行品質也不需要管理階層煩心。表面上看起來我不過只是個賺時薪的工讀生,但是卻為我未來在不同領域的工作所需要的能力打下了基礎。(同場加映:流通教父徐重仁:年輕人,別急著要「做大事」

相信「不管怎麼樣,總有機會比現在更好」,不為自己的發展設限,磨練自己藉由溝通與組織去解決問題的能力,一點一點的前進,有一天你會發現自己竟然到達了從來意想不到的領域。

初來乍到後記: 據說是因為「大叔正夯」的緣故,被小編找來做「駐站歐巴」(誤)。感覺幫「女人迷」寫專欄應該要溫柔一點,沒想到第一篇就充滿了「說教大叔」的口吻,哎呀,我也不想這樣啊(抱頭),下次可以問我比較浪漫點的問題嗎?

【老查通信】人生與世界的大小問,老查聽你說,也講給你聽

老查都說自己是「駐站歐巴」了,所以無論生活上的感情煩惱、職場上的社群經營、人生規劃上的衝突與取捨、閱讀上的心得交流、網路業的交流提問...等,都儘管放馬過來吧!

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