2024 全球女性影響力論壇｜美光北亞區人才招募處長張嵋嵐：門已敞開，對挑戰勇敢說 Yes 吧！

今年邁向了全球女性影響力論壇（Global Women Impact Summit）的第七個年頭。
 
2015 年從「女力」出發，一路航向 2024 年的「Together Stronger：共融比競爭更永續」。經歷從個體走向社會，從台灣走出世界，旨在為所有女性開闢出一條更寬廣的共融大道。而正是這樣的一個夜晚——坐在台下的每一個人都深深相信著改變正在發生。

今年 GWIS 邀請到了美光北亞區人才招募處長張嵋嵐 Milan 與節目主持人路怡珍展開對談。Milan 從自身經驗出發，分享女性於科技業面臨到的困境，包括在面試過程中遇過的歧視與偏見，以及有了孩子後如何兼顧工作與生活。

這一路走來遇到重重屏障，Milan 也因此意識到多元共融的重要性。這不僅是 Milan 的故事，也是所有在科技業女性的心聲。然而，這一切都正在改變，Milan 進一步向更廣大的女性招手說：來吧，我們已經為你們敞開了大門。

在美光，人才特質與潛力更勝其他因素

做為全球記憶體產業領導者之一，Milan 不僅參與及經歷美光所打造的共融職場環境，更見證了改變的持續發生。

Milan 在分享中提及自己過去在其他公司的面試經驗，儘管當時自身的經驗與背景都符合職缺所需並備受肯定，但對方最後卻僅因 Milan 有兩個孩子以及家住得較遠，便直覺斷定她無法配合公司需求，而最終無緣該工作機會。

Milan 也回憶起她初次來到美光時，當時的面試讓她至今仍印象深刻。她提及美光在面試過程中，更在意求職者過往領導專案的動機與過程：包括為何而做？遇到哪些困難？如何解決？最終達成什麼樣的成果？

「自從那次面試後，我更體會到須時刻認真對待每一個任務。」含笑談起那兩次截然不同的面試體驗，儘管當時她所做的專案成果有限，美光卻看見了她背後無懈的努力及創新的火花，Milan 深刻感受到美光看重的是人才特質與潛力。這次的經歷也深刻塑造了她日後在招聘人才時的視角，期許自己能拿掉所有框架濾鏡，去發掘每個人才的可造之處。

縱橫開創共融環境：多元共融是場革命，需要每個人加入才能成功

翻開美光 2023 年 DEI 報告，便能瞬間領會，對於美光而言，多元共融並非只是口號，而是真實的在發生。國外統計，業界平均女性投入科技產業的比例僅有 26.7%，而美光則達到了 31%，平均約每 3 位同仁中就有 1 位女性從業人員，優於業界的整體比例；進一步來看，科技業中女性領導者比例約 14%，而在美光，這一比例高達 21%；在產業技術職中，女性約佔 20%，而在美光，則是 25%。

種種數據顯示，美光在培養多元人才和建設一個共融的工作環境方面，所投入的巨大努力和心血，這些成果不僅是對內部文化的一種肯定，更是對外界的承諾。

美光的願景是豐富所有人的生活，在這個願景之下，團隊的多元組成更顯重要。而 Milan 認為多元職場的第一步需從攬才做起。

她直言：「我們並不是拒絕男性人才，而是為女性創造更多可能的機會。女性從業人員中不乏優秀人才，她們所缺乏的，往往只是一個機會。」

改變是策略性且循序漸進的。

打開招募的池子，移除所有可能影響無意識偏見的面試因素包括照片、年齡、家庭背景等，確保每位候選人都能有公平的機會。

對於潛力無限的女性人才，美光提供相應的專業訓練，協助她們創造向上流動的機會。而 Milan 也不諱言道：「如果團隊中有 30% 的女性同仁，而晉升名單中女性卻只佔 15%，這時候主管就會面臨到挑戰，需思考為何女性人才晉升比例與團隊的性別組成比例會有差距？須從何改變？」美光這一切努力都是為了提供女性平等的機會，讓多元人才能持續發光發熱。

而在組織內部，廣泛建立多元共融的意識也同樣重要。Milan 回憶起一次與跨國團隊的會議，當時適逢聖誕佳節，她也自然而然地向大家說了聲「聖誕快樂」。然而，一位德國同仁的回應也讓她意識到，並非每個人都慶祝聖誕節，對每個人說「聖誕快樂」並不合適。在這之後，Milan 也更加警惕自己，對日常互動保有更高敏感性，而懷抱這種意識正是建立共融職場的基石。

Milan 建議，所謂的共融意識，應該從好奇心開始，去探索和理解每個人獨有的背景，這不僅是一種尊重，也是學習和成長的過程。

門已為你敞開，對挑戰勇敢說 Yes！

進入對談尾聲，Milan 強調了共融領導力必須擁有的三樣特質：成長心態（growth mindset）、保持好奇心與同理心（curiosity and empathy），以及勇於接受挑戰及領導（courage to challenge and lead）。

在變化快速的半導體產業，擁有成長心態非常重要，永遠都有新的資訊要學習；而在面對多元背景的團隊，須理解每個人都有獨特的思維及生活方式，因此保持好奇心與同理心，尊重每個人的想法與私生活中的角色是共融領導的根本。

Milan 分享了一段珍貴的招募經驗。曾有一位懷孕 4 個月的女性求職者在收到錄取通知後，向公司分享了自己情況，並反覆詢問公司是否真的要錄用她。Milan 堅定地回答：「當然要，你擁有的正是我們所尋求的條件。懷孕過程接下來會更艱辛，請告訴我們公司能為你提供什麼幫助。」以包容和同理之心，不僅有助於公司吸引優秀人才，也為未來的工作互動奠定了良好的基礎。

談話最後， Milan 呼籲女性一定要主動去接受挑戰和領導。她笑說：「往往女性求職者在看到職缺要求至少十年工作經驗時，就會自我懷疑是否自己九年的工作經驗並不符合職缺所需，因而失去了一個好的工作機會。」

「但你知道男性求職者的反應是什麼嗎？他會說：『哇，五個條件裡面我中三個欸！』」Milan 語畢，全場大笑，笑聲中夾雜的除了歡樂外，更多的是認同與反思。

「相信自己有能力可以領導」是女性必須去面對的課題。同時，也不要害怕去質疑、挑戰那些根深蒂固的偏見。

Milan 說：「我們正在努力幫大家打開這扇門，請勇敢擺脫一切不自信，放膽地踏進來。如果有人在面試過程中面臨到帶有偏見、歧視的問題時，請你一定要勇敢的反問他：『這跟工作有什麼關係呢？』。」

最後，Milan 以美國女性平權先鋒露絲金斯伯格（Ruth Ginsburg）的話鼓勵大家：「為你所在乎的事奮鬥，引領他人與你併肩作戰。（Fight for the things that you care about. But do it in a way that will lead others to join）」 

當代社會無論是職場發展，或是人際溝通，關鍵不在於彼此競爭對抗，而是攜手合作、團結一致。「共好即共贏」只有共融，我們才能在這個多元的世界中獲得真正的永續發展。