老闆愛當濫好人，管理團隊卻只會放馬後炮？3 招向上管理、溝通對焦認知｜DEI 永續人才指南

遇到籌備期沒想法，事後卻有許多負面意見的主管，持續溝通對焦、保留書面紀錄是關鍵。女人迷專家手把手傳授溝通架構，讓你一次學會向上管理！

女人迷與 104 合作，駐站 104 職涯診所問答！為你精選人才在職場工作者面臨的真實問題，以及 DEI 專家：女人迷代表的回答，指引工作者成為永續人才，協助企業創造多元共融的職場環境，共創 DEI 生態圈！

來自職場發問者：遇到事後才放馬後炮的上司該怎麼辦？

我的直屬上司在公司裡是個好好先生，看起來很溫和，對於上級交辦的事情都說 YES，對於下屬的工作規劃多半也沒有太多意見。但每次事情做完後，總是產生很多負面想法。

想知道這樣的主管是不是沒有管理和帶隊的能力，為什麼不能一開始就表達自己的想法，總是事後給予員工打擊？遇到這樣的主管，長期來說真的很傷腦筋。我該怎麼辦才好？

Hello，這種情況確實可能對你的工作產生困擾和壓力。這裡從 DEI（多元、公平與共融）的角度，為你提供一些建議：

首先，你需要確定上司「事前」與「事後」的反饋是否確實存在不一致。

在開始任何工作或任務之前，向主管確認你理解的任務內容和期望結果，是否與他們一致？如果你與上司的溝通大部分是口頭進行，你可以在討論結束後，以電子郵件等文字形式，將討論內容與結論彙整並發送給主管，請他確認。

這樣你就有具體的文字記錄，可以確認自己對上司的指示的理解是否正確，也能確認主管是否有改變想法或意見。

如果你發現在完成工作之後，主管的回饋與事前的指導不一樣，你可以立即指出並與他們討論，舉出哪邊認知不一樣，哪邊開始分歧。

以下溝通架構提供給你：先解釋你的理解，並表達你在這個過程中遇到的困難或挑戰，然後尋求他們的建議或幫助，以便更好地理解和執行他們的指導。

女人迷馬後炮2
圖片｜Photo by Julia Taubitz on Unsplash

你可以找個適當的時機，帶著你的事實紀錄，與他進行開誠布公的討論、向他描述你所面對的困擾，比如說：「我注意到有時我完成的工作不符合你的期望，但我在開始工作時得到的指導是ＯＯＸＸ。我希望我們能在工作開始之前，對工作內容和預期結果進行更詳細的討論，這樣我可以更好地對齊。」

透過這種溝通，你可能可以更清楚地了解對方的期望，也可以讓主管更清楚地了解你在工作中所面臨的挑戰。

如果你已經嘗試了前面兩種策略，但你的主管仍然在事後提供相反的反饋，並且這導致你無法有效地完成你的工作，那麼你可能需要尋求他們的上級的幫助。

在這種情況下，記錄對話和回饋的內容非常重要，因為這會提供具體的證據來支持你的立場。

在所有策略中，最重要的一點是要維持開放和誠實的溝通，並保持專業和尊重。這種行為，可能源於主管過去的管理風格或公司文化，但你也能發揮你的影響力，從你開始影響對方，成為改變的可能。