你也會不小心陷入無意識偏見嗎？一起看「反事實思考」是什麼，一起重建思維，消除刻板印象與盲點吧！
要解除刻板印象及減少偏見，很少能一蹴可幾。
即使人們在一開始不設防，當他們的態度受到挑戰時，很快就會採取防衛的姿態。想讓他們能夠理解，需要的不只是告訴他們說，他們的觀點很武斷。
關鍵步驟是讓他們做一些「反事實思考」：協助他們思考，假如他們活在一個替代時空，他們會相信什麼？
在心理學中，反事實思考意味著，想像我們的生活環境如何能不同地展開。當我們理解我們能多輕易抱持不同的刻板印象，我們可能會更願意更新我們的觀點。
為了啟動反事實思考，你可能要問別人一些問題，像是：假如你生來是黑人、西班牙裔、亞洲人，或是美國原住民，你的刻板印象會有何不同？假如你是在農村或城市長大，或是在世界另一端的文化中成長，你會有什麼看法？
假如你活在 1700 年代，你會堅守哪些信念？從辯論冠軍及談判專家的例子，你已經得知「對人們提出問題」能帶給他們動機去重新思考他們的結論。
這類反事實思考的不同之處在於，它引導人們去探索自身信念的根源，並且重新思考他們對其他族群的態度。
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當人們省思不同的環境能如何帶來不同的信念時，他們就變得謙遜了。
他們可能推斷出，自己過去的信念有部分是太過簡單化了，並且開始質疑自己的部分負面觀點。那種懷疑會令他們對於被自己刻板化的群體產生好奇心，最後可能會發現某些意想不到的共通性。
最近，我碰巧有機會激發一些反事實思考。一位新創企業創辦人請我出席一場全員會議，在如何更了解他人及自我性格的方面，分享我的看法。在我們的虛擬爐邊談話期間，她提到自己是星座迷，公司裡有很多人也是。
我疑惑自己是否能讓其中的一些人明白，他們依據某人剛好出生的月份，而對對方懷有不正確的刻板印象。以下是過程摘錄：
我：你知道我們沒有任何證據顯示星座影響性格，對吧？
創辦人：這真是摩羯座會說的話。
我：我想我是獅子座，我想找出什麼證據會改變你的想法。
創辦人：我的另一半和我交往以來就一直試圖這麼做。他已經放棄了，沒有任何事能說服我改變想法。
我：那麼你就不是以科學家的方式思考，這對你來說像是宗教。
創辦人：是吧，嗯，或許有一點。
我：要是你在中國出生，而不是美國呢？最近出現的一些證據顯示，在中國，假如你是處女座，無論在求職或約會方面都會受到歧視。那些可憐的處女座被刻板地歸類為難相處又壞脾氣。
創辦人：在西方也是，亞當，同樣的歧視發生在天蠍座身上。
雖然創辦人一開始抗拒我的論述，但是考慮到假如她住在中國，自己可能會抱持怎樣不同的刻板印象之後，她覺察到自己熟悉的模式，她把一整群人的本質誤當成在他們剛好來到這世上的那一天，太陽及月亮的方位所造成的結果。
創辦人後來領悟到，根據星座造成歧視有多麼不公平，最後挺身而出，協助我建立我的論點。當我們結束對話時，我提議在性格科學方面進行後續討論。公司裡有超過四分之一的人登記參加。
後來，其中有一位參與者寫道：「從這場談話得到的最大收穫是『反學習』事情以避免無知的重要性。」在領會到自己的刻板印象有多武斷之後，大家現在更敞開心胸去重新思考自己的觀點。
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心理學家發現，我們的許多信念都是文化的老生常談：廣為流傳，但難得遭到質疑。
假如我們仔細探究，經常會發現它們坐落在動搖的基礎上，刻板印象沒有像精心打造的船隻一般，擁有結構完整性，它們比較像是疊疊樂遊戲的一座高塔，在幾塊積木上搖晃，少了某些重要的支撐，有時我們只要戳一下就能推倒它。
我們的希望是大家會盡力克服難關，在更堅固的基礎上建立起新信念。但這個方法是否能沿用到人群中更大的分歧呢？我壓根兒不信這會解決以巴衝突或停止種族歧視。
然而，我確實相信，這是朝某種比重新思考刻板印象更重要的目標跨出一步，我們可能會開始質疑自己把「對群體偏見」合理化的潛在信念。假如你讓人們暫停下來，省思一番，他們可能會決定，把群體刻板印象套用在個人身上的觀念荒謬至極。
研究顯示，在群體之內的相似處比我們發現的還要多，在群體之內的多樣性通常多過於群體之間。有時，揮別刻板印象意味著你領悟到許多仇恨團體的成員其實沒有那麼糟，當我們能和他們面對面時，就更有可能發生這種情況。
有超過半個世紀的時間，社會科學家測試群際接觸效應。在一項包含五百多份研究及超過二十五萬名受試者的整合分析中，有 94％ 的案例顯示，和另一個群組的成員互動能減少成見，就算群際溝通並非萬能神丹，那還是一個驚人的統計數值。
要幫助人們從刻板印象的高塔抽出那些不穩定的疊疊樂積木，最有效的方式是和他們當面談。
