【古里奧專欄】工作三年後，不該掛在嘴邊的十句話

奧美副總裁【古里奧重磅專欄】，職場上除了精通專長，人際關係亦是需不斷學習的課題，古里奧致將熟不熟的工作者：要經歷崎嶇，才懂處變不驚。

古里奧說：真的成為職場老油條之前，才明白什麽是處變不驚，仕途崎嶇？真正的知道世界是什麽回事？同事是怎麽回事？工作又到底是什麽？但在這個要熟不熟的階段，我看到很多孩子會犯一些讓人哭笑不得的小毛病。有時候聰明反被聰明誤，覺得自己懂了卻是最可怕的不懂。

工作前三年臥薪嘗膽，跌跌撞撞，連滾帶爬，誠惶誠恐，稀裏糊塗，終於有點兒更明白自己是誰，工作是什麽，自己要什麽，目標是什麼。人也更成熟了。往往這時候再看初入職場的孩子，就有點過來人的意思。

但從這個時候開始往後，至少還要6、7年，才能真的成為職場老油條之前，才明白什麽是處變不驚，仕途崎嶇？真正的知道世界是什麽回事？同事是怎麽回事？工作又到底是什麽？但在這個要熟不熟的階段，我看到很多孩子會犯一些讓人哭笑不得的小毛病。有時候聰明反被聰明誤，覺得自己懂了卻是最可怕的不懂。

Dr Travis Bradberry，一位職場情商暢銷書作者，發了一篇文章「聰明人不會說的十件事」，我覺得挺有意思，就借用他的部分內容結合我的觀察，說說職場第二階段不能說的十句話。（延伸閱讀：工作初始三年要做的一件事：無時不刻的主動學習）

我們就是這麽做的／我們一直都這麽做的

在這個科技高速發展，商業如此沒有規律的快速競爭年代，如果還有人說我們公司就這麽做這件事的，或者這件事一直都是這麽做的，難免讓人覺得說話的人非常懶惰，且不願意做任何改變。

其實這不只是一句話，很多時候我看到一些有經驗的職場人士擺出來的嘴臉，就是一副「你不懂就不要瞎說，我們一直都這麽做的，用得著你來創新？」的態度。

這種態度很可怕，不管是友善的提醒，還是粗暴的阻止，都讓人看出你心裏固執保守，不願意締造更好結果的真實樣貌。

永遠不要試圖透過解釋一個錯誤的成因來脫卸自己的責任，請盡量做到有責任有擔當。

如果一件事情沒做好，但你參與了，不管你的職責有多麽微小，都要承認你確實有部分責任。

最好的做法是不要糾結於成因的人為因素，客觀分析事情的成因，對解決方案和以後的借鑒進行歸納總結。

當你開始指責別人的時候，別人都會覺得你是不負責任沒有擔當的人，這會讓跟你合作的人都很緊張，他們會不太願意跟你一起做事，有些極端一些的人會對你的指責進行抗議，並指責回你。

其實我不行跟我沒錯是倆姐妹。沒人愛聽別人說：「我做不來。」「我現在不行。」「我沒時間。」「我能力達不到等等的。」「我不行。」系列。

因為我們聽進去的是「我壓根不想做」；這麽說只是你在告訴別人，你不想竭盡全力去嘗試完成一項工作。

好的做法是如果客觀真的不允許，給對方一些解決方案。

比如，我最近很忙，可能沒時間做，我介紹一位同事給你吧，說不定他有時間幫你。

老鳥們都知道，這世界本來就不公平。
　
當你說這對你不公平的時候其實就是告訴大家你覺得這個世界上有絕對公平。這樣的想法讓你顯得幼稚不成熟。

比較好的方式是試圖用客觀的態度，分析原因，拿掉感情因素，表達自己的客觀看法。

比如：「老板，我知道最近同事某某被升職了，我很替他開心，我也希望可以得到升職，你能告訴我還欠缺什麽嗎？」而不是「老板，我來的比他久，做的業績比他好，加班比他多，你給他升職沒給我升，這公平嗎？」

這句話會讓人覺得你只想把最基礎的所謂「你的活兒」做完，拿到工資就可以回家休息了。

有時候確實老板會安排一些讓你覺得超範圍的事，很為難。最好的辦法是，先按照要求把事情做完，然後再跟你老板聊聊，看看你的工作職責是否需要重新劃分，這樣可以確保你跟你的老板之間，有流暢良好的溝通和共識。

如果大家在一起討論事情，你總是反覆強調自己的想法不成熟很愚蠢，這樣的過度謙虛會讓人覺得你超沒自信，也會影響你在別人心中的形象。

盡量大大方方誠懇的說出自己的看法，不需要在乎別人是怎麽看你的想法。有時我們會說對，有時會說錯，沒人永遠是對的。

要自信！

盡力這個詞讓人聽起來不確定，而且讓你聽起來很沒自信。如果你被指派了一件事，要嘛你就盡全力去把它做好，要嘛就讓別人去做。

這句話只會讓對方覺得你並不會盡力去做，而事實上很多時候你確實如此。所以盡量不要這麽做，進而避免自己這麽說。

我們經常跟下屬，或者不太懂流程規範的人這麽說。很多時候是自我吹噓，為了彰顯自己的能力和經驗，但這句話留給別人的印象卻足夠差。除非你真的能 60 秒就完成這件事，不然千萬別把事情說的簡單的很。任何事都需要時間，經驗和能力，要尊重每個人。

其實我們經常聽到別人抱怨自己的工作，有時候可能也會這麽做，但這麽做最不好的情況是讓人覺得你很負面，也會影響整個團隊的情緒。

老闆們其實很快能發現是誰在影響團隊的工作情緒，這種人一定會被處理的。所有的團隊都需要熱情積極的人一起完成每一個目標。

說同事壞話真的一點好處都沒有。如果你說的是對的，大家都已經知道了，不需要你點出來。如果你說的不對，那你自己的形象就毀了。

每個職場都有沒禮貌沒能力的人，基本上大家早都已經知道是誰了。把它說出來不會讓你看起來很聰明，既然你沒有能力改變，那也沒必要讓別人都對你有不好印象吧。

以上，大家共勉。