哈佛和麥肯錫讓大家趨之若鶩的原因絕對不只是名氣大而已,有一些我們忽略,甚至從未注意到的小細節就是他們成功的關鍵。或許我們都曾遇到職場中的瓶頸,與你分享《我在哈佛、麥肯錫學到的一流工作術》,讓你在職場更加如魚得水。(你一定也想知道:優秀不是天注定,而是你的決定

發現問題就馬上釐清


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在公司待上一年,通常可以發現一些令人匪夷所思的事情──「這個習慣真奇怪」、「這個做法真令人想不透」、「這樣做不是比較順嗎?」…等等。

但身為公司的一份子,有些事情是不方便開口的。也許是公司風氣不允許下面的人說三道四,也許是說了會被認為是不自量力,再看不慣的事情也只能往肚裡吞。

而麥肯錫則正好相反。

在麥肯錫,對問題視而不見只會降低自己的評價。一發現問題就要馬上提出討論,人家才會承認你是「專家」。(讓自己更搶手:我們都喜歡這樣的人才!萊雅集團總裁與世紀奧美公關創辦人對談

發現問題後由大家一起討論,集思廣益,問題到底出在哪裡?為什麼這是個問題?所有人都跳脫上司、下屬的角色,闡述自己的觀點。討論時不打高空砲,而是依序排除狀況,歸納出一個合理的解決方案。若能依照這個程序對問題追根究柢,公司狀況一定能漸入佳境。

不說,就永遠不知道問題在哪裡

那麼,如果你的公司不喜歡員工多嘴,又該怎麼著手改革呢?

首先,發現問題先別急著「告狀」。

假設公司今天有一套傳統做法,而公司前輩都沿用這套做法,也拿這套做法去教新人,可是你卻覺得這套做法大有問題,這時你該怎麼做呢?

首先,請你還是先照前輩、上司說的做。

還沒做就抱怨連連,別人不會把你說的話當一回事。所以,就算你覺得做法不好,還是先聽命行事,相信我,做的過程中你一定會有新發現!

有些做法乍看之下不好,實際做過才發現有其可取之處。畢竟這個做法公司都沿用好幾年了,想必有他的考量在,無論是多麼破綻百出的做法,都一定是因為某些地方對公司有利,才會沿用至今。

俗話說「入境隨俗」,建議你可以暫時先照公司的方針行事,對一切比較有概念後,再提出你覺得怪怪的地方。記得,應謙虛提出自己的獨到見解,避免使用情緒化字眼。

有些人礙於自己是新人,資歷尚淺,不適合做這種事。但這其實是個完全錯誤的觀念!當局者迷,旁觀者清,很多事情只有新人才看得清楚,有些剛進公司時覺得看不慣的事,多待個幾年也就見怪不怪了。(菜鳥守則:職場新人的時尚生存法則

如果選擇視而不見,丟著問題不解決,總有一天會淪為得過且過,什麼事都「算了!就這樣吧!」。你以為自己習慣這份工作了?不,說難聽一點,你不過是被「公司」這種工作環境給收服了。一旦惡化至此,就再也看不到問題所在了。

想要解決問題?寫下來準沒錯!

排除問題和解決煩惱是一樣的。你是不是也正為工作的事情悶悶不樂呢?覺得現在這份工作很無趣嗎?覺得都沒有自己適合的工作嗎?光是煩惱是解決不了問題的,沒有任何人能給我們解答。

如果你覺得工作無趣,建議可以將無趣的理由寫下來,這也是麥肯錫上下的共通做法:將引發問題的原因一一條列出來。

要解決問題必須先釐清問題。先想想工作無趣的原因,「每天工作千篇一律」、「一點刺激都沒有」、「這種不起眼的工作我已經受夠了」,想寫什麼就寫什麼。接著想想什麼情況才能讓自己滿意,再繼續寫出來。

如果你厭倦了每天一成不變的工作,可以試著幫自己增加工作量。日常事務也好,雜物瑣事也好,只要願意花心思在工作上,從錯誤中學習,一定能夠有所成長。

覺得現在這份工作一點刺激都沒有?那就為自己製造些小刺激吧!真的不行的話,就從公司以外的地方找,去公司的路上應該也有不少樂子可尋。


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如果你覺得自己現在這份工作不起眼,試問,什麼樣的工作才叫起眼呢?

以前的我對上節目、雜誌訪問這類工作充滿了憧憬,覺得既出風頭又有趣。但實際接觸過後,才知道風光只是外表看起來的假象,凡是工作都一定有一段不起眼的過程。(找回對工作的衝勁:下屬對主管的殘酷告白:是你讓我對工作很無感

工作就是累積一點一滴的努力,並在一瞬間綻放出耀眼的光芒。

醫師這份工作看似風光,但其實沒有比我們更單調的工作了。我們一整天都待在醫院裡,能做的也只有幫病患看診和開刀而已。

不滿意現在的工作嗎?也許問題並不在於工作,而是在於你自己。正視工作問題,有問題就釐清,你一定能看見不同於以往的風景!