womany 編按:
還記得那句「鑽石恆久遠,一顆永流傳」的經典台詞嗎?這背後的重要功臣,就是台灣第一個珠寶品牌 D&D Jewelry ,但你可能不知道,一個女性為主的珠寶市場,卻是由一個大男人帶領著 D&D 團隊,完成每個女人心中的渴望,讓我們一起來聽聽  D&D 總經理為珠寶奉獻 23 年的無悔堅持吧!(延伸閱讀:練習幸福的關鍵字,相信堅持的力量

一提到珠寶品牌,可能有人想到貴氣的 Cartier(卡地爾)、或是水藍色盒子的 Tiffany(蒂芙尼),這些知名的品牌都是花費數十年的時間及心血,才能在消費者心中,種下品牌的種子,在台灣,也有個默默深耕 15 年的珠寶品牌:D&D Jewelry。

在總經理王佳瑞的努力之下,  D&D Jewelry成為台灣第一個自創珠寶品牌,也是當初約西元2000年時De Beers「鑽石恆久遠,一顆永流傳」廣告的重要幕後推手,並且強調客製化的專業服務,像年度代言人 Dream girls 最近就親自嘗試這個貼心服務,親手繪出自己喜歡的圖樣,再與設計師討論,才完成了三款充滿青春洋溢氣息的珠寶飾品,展現每個人獨一無二的個性,也完成女人心中的渴望。(最獨一無二的女孩:不一樣的女子團體 Dream Girls


圖片來源:D&D Jewelry

在聊天中,王總經理笑談當初建立的辛苦,雲淡風輕的說著03 年 SARS 風暴,和 08 年金融海嘯時面臨的困境,在他幽默風趣的對話裡,我們看到的是他對台灣珠寶產業的期許和堅持,讓我們一起來看看,身為男性的他與珠寶共同寫下的精彩故事吧!

為什麼台灣沒有有自己的珠寶品牌?


圖:D&D Jewelry 總經理王佳瑞

生於珠寶世家第四代的王總,退伍後便開始了自己與珠寶 23 年的不解之緣,身為一個男性,踏入珠寶這個以女性顧客為主的行業,當時嘉寶珠寶天母店裡只有他一個男生,從打掃、搬貨到進貨、銷貨、會計、管理鑲工、維持工廠運作、設計......等等,每一件事情都親身學習,也因此奠定對於珠寶業全盤了解的基礎。

1997 年,看著越來越多國外的珠寶品牌進駐,王總不禁問自己:「為什麼國外可以,台灣卻沒有自己的珠寶品牌?」從這個簡單的想法開始,他與弟弟發現台灣人跟香港、紐約、東京、倫敦的人都不大一樣,台灣人因為喜歡嘗鮮,對於新品牌的接受度比較高,當時品牌的數量也不多,所以在深思熟慮下,王總決定走這一條雖然苦但必須走的路,就在 1999 年,台灣第一個品牌化珠寶: D&D Jewelry誕生了!(成為「品牌」才有更高的價值:自己就是最棒的品牌!規劃人生該知道的4個黃金守則

他說:「也許一開始我們無法跟國外品牌一樣有名,但我們絕對可以做到跟他們一樣具國際水準等級的珠寶!」

當時 D&D Jewelry 的名號尚未打開時,在百貨公司設櫃還只能挑別人選剩的,因為當時做鑽石的品牌很多,所以 D&D 從天然彩色珍珠開始著手創立品牌切入市場,每顆珍珠得在蚌殼經歷痛苦,花費數年的時間,才能生出一顆完美珍珠,痛苦會過去,但美會留下的含義,讓珍珠的溫潤更添了許多動人的元素。

有些人會認為,珍珠一定要形狀飽滿才是美麗,但是 D&D Jewelry 卻反其道而行,D&D 尊重每顆珍珠自然的生成過程,將變形的珍珠經過設計師的巧手設計,讓原本不被喜愛的變形珠,依然蛻變成令人賞心悅目的珠寶,就跟每個女人一樣,在生命中經過許多故事,才成為每一個與眾不同女性,不需迎合所謂的「美麗」標準,只要看見自己那「獨一無二,無可取代」的特色,盡情的發揮,就是最迷人的那顆珍珠。(每個女人都特別:他們都想說:女人,不只有一種樣子

在任用當紅女星:林心如擔任代言人後, D&D Jewelry 開始一步一步打開知名度,並且與鑽石推廣中心,合作推出幾支令人印象深刻的廣告,讓「鑽石恆久遠,一顆永流傳」這句經典台詞,成為大家難忘的回憶。

而後台灣開始有越來越多競爭的珠寶品牌,但王總始終堅持「品牌」的高規格服務,從進貨、設計、打版板、量產、或是為客人量身定做,D&D都一手包辦。尤其是設計這一塊,更是耗費了公司許多資源,他認真地說:

「越簡單的東西越難設計,要怎麼樣簡單優雅但是卻跟別人不一樣,我們團隊真的花了很多心思去打造,因為我們希望有一天,當客人看到我們的款式設計,會認得出來是 D&D的設計,那就值得了!」

不止在設計這塊煞費苦心,他更在進貨挑品展現挑剔的一面,因此對於最近發生的食安風暴,他便頗為感觸地說:「你們知道嗎?珠寶產業其實也有很多黑心的問題!」

珠寶也有黑心問題?

最近食安問題嚴重,從原料上游開始造成的一連串風暴,讓每個人對於廠商的黑心行徑,感到不敢置信,而王總卻點出,其實珠寶產業也有類似的問題,因為珠寶鑑定上需要有一定的專業技術,所以一般購買的消費者只能靠國際的 GIA 鑽石證書,得到最基本的保障。王總說:

「我們這個行業太多人不了解,所以不知道D&D Jewelry在堅持什麼,有時候跟消費者解釋,他們還是聽不進去,但是我還是堅持,把所有鑽石送 GIA 鑑定,就是希望讓消費者能買得安心」


圖片來源:D&D Jewelry

近期D&D大手筆花費上百萬,將所有自購的鑽石,全部換成 GIA 最新的證書,而證書裡都可以清楚看到每個鑽石的數據分析,確保珠寶品質沒有疑慮,王總認為:

「每個鑽石即使車工、等級一樣,但是用儀器測出來的數值不大可能一模一樣,D&D 對於鑽石車工上的堅持,特地從國外購入 SARIN 紅外線掃描鑽石車工的精密儀器,作鑽石車工的再次覆檢,確認無誤後才會做成 D&D Jewelry的商品。

讓每個圓鑽在車工上保持完美的比例、完美的拋光、及完美的對稱,就是超級完美車工,所以 D&D Jewelry 的 Slogan 才會取為:愛的光芒,無所不在。」

除了最容易鑑定的鑽石等級之外,對於含白金、K金等金屬成分上的堅持,也是王總非常在乎的事情,他說:「以前我們也像這次食安問題一樣,信任上游交給我們的金屬純度,但是後來我們決定花一百多萬買下偵測金屬成分的精密儀器,即使是瑞士銀行賣給我們的金屬,都要先檢驗純度含量,確定後再進行產品製作;產品完成後再驗一次,確定沒有任何疑慮,才敢賣給消費者。」

我們問王總經理,為什麼要那麼費工夫,砸大錢購置這種只有國家級鑑定中心才有的儀器,消費者也未必會了解?王總微笑的說明:

D&D Jewelry很注重品牌形象,也願意花資源去成就這些原本就該做好的事情,這些設備對我們來說,不但是保護消費者,也是保護自己的公司及品牌。或許我們就像義美食品廠,是個『不合群』的公司!

就算消費者沒有專業技術,無從檢驗起,但是王總總是非常在乎對客戶的承諾,以及不願辜負客人的信任,在每個小細節裡,都可以看到他的用心,即使不一定會被看見,但仍然默默地守護著品牌最重要的「誠信」精神。(我們都需要:奧斯卡主持人艾倫.狄珍妮畢業演說:誠實才是真正的成功

「一個品牌要 15 年才會有結果」

在這個網路購物十分普遍的時代,王佳瑞坦言,D&D Jewelry 在電子商務的市場還是新手,畢竟品牌的精神無法藉由網路上的文字傳達給客人,唯有進到實體店面,讓受過 GIA 專業訓練的門市人員,提供顧客最詳細的介紹,並且了解每個客人的需求,完成客製化的服務,才能真正實現 D&D 服務至上的精神。

在談話中,王總總是一副悠然的神態,好像創立 D&D Jewelry 十五年的歲月,對他來說沒有太多的辛苦,他說:「曾經聽過有個企業家說過:『一個品牌的建立最少要 15 年才有結果』」,我們笑著說那 D&D 就要等著享受成果啦!(只要你願意相信:堅持下去,成功會來找你

王總反而回答:「是才『有可能』會有結果,不是一定有結果!」

王總說自己是個倒吃甘蔗型的人,他相信只要願意堅持,能量就會不斷累積。等時間到了,品牌就會被看見,所以直到現在他仍然持續的在努力著,希望能有更多人看見 D&D 的堅持。

在訪談過程中,會發現王總三句不離「完美」,不管從珠寶原料的採購,到與客人面對面的專業客製化服務。他堅持維護台灣自創品牌的精神,總是用細心與專業去琢磨著每一件事情,讓 D&D Jewelry 綻放出最耀眼的光芒。

 

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資料來源:D&D Jewelry 官方網站D&D Jewelry 粉絲團