womany 編按:
為什麼有些人陞遷特別快,有些人卻同一個職位待了好久都爬不上去?來看看以下這個簡單的寓言故事,小吳和小王同時被總經理指派了一項任務:「調查一斤豬肉多少錢」,但是兩個人的做法和答案,卻大不相同...關鍵就在於「步驟思考」原則!(推薦閱讀:寫信要求主管加薪前,你該把握的三個重點


小吳進來後,總經理同時對兩個人說:「你們去幫我查一下,豬肉一斤多少錢?」

小王心想,這麼簡單的問題,總經理會不會太小題大作了。他隨手撥了幾個電話後,就趕緊向總經理報告,說:「報告總經理,豬肉一斤六十元。」總經理笑著問小王:「這是五花肉,還是里肌肉的價錢?」

小王一聽,當場傻眼,連忙告退。二分鐘後,小王又再回報:「報告總經理,這是里肌肉的價錢,五花肉比較便宜,一斤只要四十五元。」總經理聽完後,又接著問:「這是批發價? 還是零售價呢?」

小王一聽又愣住了,再度告退。二分鐘後,小王又急著再回報:「這是零售價格,批發價大概可以再少個二成左右。」總經理再問,那這是活體豬肉的價格,還是冷凍豬肉的價格呢? 是本地豬肉的價格,還是進口豬肉的價格呢?

小王面對一連串的問題,啞口無言,正想要出去再問時,總經理笑著說:「不用啦,小吳應該快來回報了,你坐著等一下吧!」

果不其然,一會兒功夫後,小吳拿著一疊資料走了進來,向總經理報告,說:

「報告總經理,這份檔案資料是國內所有冷凍豬肉的批發價格,裡面詳列了各種肉品,其中,我特別把里肌肉和五花肉二項用紅筆標列出來。第二頁則是活體豬肉的價格,供您比較。」小吳接著說:「另外,第二份資料是國內麵粉的批發價格,第三份資料則是國內各大賣場五大知名冷凍水餃的價格。這二份資料只是我大略整理出來的數據,供您參考。」

總經理很訝異地看著小吳,說:「你能把第一份資料整理得這麼完整給我看,這是我預料之中的事,但是,為什麼你還會整理出第二份及第三份資料呢?」小吳說:「當您交待我們要問豬肉價格時,我就很納悶,於是出去後,便請教了您的秘書,她說:『最近總經理一直在研擬一家冷凍水餃公司的財報,考慮是否要投資。』所以我在蒐集豬肉相關資料時,就額外再多問了一些相關的資料。」總經理笑著謝謝小吳,轉身回頭看著小王。(同場加映:必看!聯強總裁杜書伍的職場心法

這則故事中,我們可以充分看到小吳運用「確認」、「步驟思考」、「深入訪談」所展現出來的工作成效,他不但向總經理秘書再次確認總經理的需求,同時也運用了與事情相關的「步驟思考」原則,在蒐集資料之前就先釐清架構、方向,並將根本資料及相關延伸資料清楚而有層次地呈現在報告中。當然,要在短時間內整理出如此完整有系統的資料,小吳平日一定也在深入訪談方面下過不少功夫,才能展現出超乎總經理原先期待的成果。

常看到許多年輕人以「做對的事情,比做對事情重要」,來自我期許在職場上努力的方向,其實,這兩者都很重要,不可偏廢,因為你必須要「將對的事情做對」,才有可能將公司賦予你的職責或主管交辦的工作做到位,否則就會像猴子摘椰子一樣,一路摘、一路掉,最後還是只有一顆椰子,因為努力的成果都不自覺地被過程中的失誤或漏接球打了折扣,無法交出漂亮成績單,讓主管看到你工作成效上的「亮點」。(推薦閱讀:15分鐘的美國工作面試,改變一個台灣人的工作態度

在此建議大家:如果你可以多運用步驟思考原則「做對的事情」,再透過確認和深入訪談「把事情做對」的話,如此一來,將可讓自己在面對事情時,思維邏輯與基本功夫的底蘊都會漸漸深厚,想讓主管不看到你的光彩也很難。

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