聊同事八卦、家中瑣事可能只是一時療癒,卻可能破壞職場上的信任關係,阻礙個人能力的發展。當辦公室出現「八卦文化」,該怎麼應對自保?

人生其實就好比一處激烈的戰場,大大小小的戰役在此發生;又好比一檔股票的價值,由起起伏伏的股價堆疊而成。

而對很多人來說,人生的價值,亦或是自己的重要性,往往又是由一個個不間斷的證明自己,或者贏得他人信任所逐漸建立。

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在以下故事開始之前,我們必須要認清,證明自己與贏得他人信任,往往是利滾利(Compounding)的關係。當你贏得他人的信任之後,你往往可以獲得更多的工作機會去證明自己的能力;而當你能夠在越來越多的機會中完成使命,你與他人的信任會逐漸加深,別人也會願意給你更多的機會去證明自己。

但建立信任看似易懂,實則學問深厚。

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圖片|Photo by Jarritos Mexican Soda on Unsplash

很多人認為建立信任的管道不外乎在於自己與對方應酬時間的多寡,亦或是雙方討論辦公室八卦的深淺,但實則不然。

運用私人的時間打好關係固然在職場上不可或缺,可是這種透過赤裸交換私人想法的小團體,固然有些時候可以利用同仇敵慨的心理來達成團體目標,可更多時候換來的,卻是讓你被歸類在某一個小團體。

不僅被拘束了在公司其他領域的發展潛力,很多時候也會被其他人特別謹慎對付,深怕自己的秘密或者利益被洩漏給你的小團體知道。

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公司去年十一月來了一位年輕的財務分析師,她進入公司的第一個月,就邀請了五位平時工作比較緊密的同事到家中共進晚餐。晚餐中當然不可避免地聊起工作內容,大多數人發表意見時還是有所保留,唯有那位新進的分析師毫不避諱地評論起自己的上司與其他部門。

從八卦自己老闆的老婆有多年輕,批評其他部門的同事看起來很書呆,到大言不慚地嫌棄目前公司的規模並讓整桌的人聆聽她訴說自己過去的豐功偉業。

可以想像她想要藉此機會塑造出屬於自己的小團體,讓參與本夜晚餐的同事變成「自己的人」以圖日後工作時的方便,但殊不知,此舉卻把參與晚餐的同事推向不同的方向。整夜的晚餐我都坐得很不舒服,甚至已經出現了疏遠她的堅定念頭。

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她談起了老闆娶了年輕老婆的八卦,看似有趣,但卻讓人擔心她是否也會跟其他人八卦我的私生活;她批評其他部門同事的長相,但她卻不知道餐桌上有那位同事的好朋友;她嫌棄公司的規模太小,但她卻不知道公司裡有許多人在她入職前焚膏繼晷地替公司賣命,並且為公司目前的狀態感到驕傲;她自負地逕自不間斷訴說自己過去的事蹟,但她卻沒察覺整桌有一半的人比她還要資深,履歷表比她還要雄厚。

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圖片|Photo by Jason Goodman on Unsplash

當然,在這頓晚餐之後,你會發現公司的人開始與她保持距離;就連一般的午餐或者點心時間,只要有她的加入,每個人說話時都開始語帶保留。她的關係不但沒有達成,信任也在一系之間徹底瓦解。就連沒有參加晚餐的同事也都聽說了此人的可怕。

職場的水很深,我們做任何事情都必須要小心謹慎,因為你永遠不知道跟你互動的那個人與其他同事的關係如何,他們身上的籌碼有多少,他們的過去經歷了些什麼,而他們對你的目的又是否友好。要建立關係最好的方式,並不是採用小團體八卦的方式,而是從職場上的專業切入。

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你首先要分清楚職場好惡與個人喜好的分別,在所有的場合裡盡量真誠待人,並且保持中立。

如果有人想要挖掘你心中的私密想法,你必須要小心謹慎地少表達過多個人情緒化的主觀思維;如果有人刻意地分享心中的想法給你知道,我也建議你聽聽就好;至多迎合對方保持好關係,但大可不必發表自己的意見,因為你永遠不知道對方的目的,也不知道對方與其他人的關係。或許對方挖掘你的意見只是為了分享給其他人,然後加害於你。

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圖片|Photo by saeed karimi on Unsplash

而我們也必須明白,贏得他人信任是一場長期的抗戰。很多時候別人不信任你並不是對你個人的偏好,而是你還沒有證明自己能夠贏得他人的信任。

或許在經歷了幾場會議你發表了有建設性的意見之後,或許在你為公司贏得了幾個大客戶之後,又或許在你幫助其他同事排除了許多疑難雜症之後,對方才會開始信任你,開始給你更多的機會。

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很多職場新鮮人亦或是剛被高升的管理階層往往過於衝動與自負,認為自己的頭銜可以贏得他人的尊重。但頭銜只會幫助你在進入公司的那一剎那擁有屬於自己的位置,至於如何與他人合作幫助推進自己的工作而兼顧雙方的利益,卻必須要用時間與一次次的征服來獲得。

回到文章一開始,大大小小的戰役發生在戰場,起起伏伏的價格堆疊成公司股票的價值。但戰爭的真正勝利,是屬於長年征戰後贏得較多戰役的一方;真正決定投資者是否有在此檔股票上賺到錢,是在股票售出時的價格與整體的長期走勢。

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要贏得信任的關鍵並不在於短期的心機利用,而是隨著時間的推移而循序漸進的過程。

只要你真心的在同事需要幫助時伸出援手,只要你真心的在公司遇到困難時提出自己的意見,時間久了,信任自己就會建立,你的人際關係自然就會開始 Compound。