聯合利華台灣人力資源總監董蕙萱：一視同仁的平等，不再是我們想追求的目標

或許你對「聯合利華」這間公司感到有些陌生，但聯合利華其實在全球有超過 400 個品牌，包含大家耳熟能詳的多芬、白蘭、熊寶貝、康寶等不同品牌。
一間企業要走得長遠，擁有強大的產品很重要，但更重要的是：這間企業的使命跟願景到底是什麼？

圖片來源｜聯合利華

公司永續經營關鍵：使命和願景

聯合利華的使命是「讓永續生活普及化」，而願景是成為一間永續經營的領導企業，透過落實「贏在使命，成就未來」的商業模式，追求卓越表現，讓聯合利華的績效維持在產業的前三分之一強。

因應這樣的使命跟願景，聯合利華有一些很具體的重要承諾，比如環境保護，以及對於多元、公平和共融的重視，包含幫助女性、身心障礙、少數族群及 LGBTQ+ 等族群，減少他們在職場上的偏見及障礙，提供他們技能、資金跟交流的機會。也希望可以透過廣告、商業模式來打破框架，將影響力擴及消費者、合作夥伴，甚至是整個社群，打造一個更公平、多元和共融的環境。

聯合利華的 DNA，就是多元。所以聯合利華成立了「永續發展委員會」，再根據不同的永續目標，創建減塑、淨零排放、潔淨未來等子委員會。值得注意的是，每一個委員會都是由跨部門同仁組成，並非只是人資或公關的責任。不論你是行銷、業務或 HR，都可以在你的工作範疇中，找到共同推動 DEI 的施力點。

打造性別友善環境、發揚女力

首先，全球聯合利華的女性經理人已經達到 50%，在台灣的女性經理人更高達 60%，也透過許多福利政策，幫助女性同仁在職場發揮自我。

例如我們採用一週可以在家工作兩天的混合辦公模式，不只是上班地點彈性，時間也是彈性的，尤其適合需要照顧家庭成員、接送小朋友上下學的同仁。同時，聯合利華也有提早下班的政策，每個禮拜五都可以提早在下午四點下班，在國際婦女節等重要節日也可以讓同仁提早下班。透過這些行動，讓大家可以更清楚感受到公司對於女性及平權的重視。

在假別的部分，聯合利華早在 2018 年就推出 16 週的全薪產假（法定為 8 週），以及 3 週的陪產假（法定為 7 天），希望支持女性同仁可以有更多的時間恢復產後身心靈的健康，而伴侶也可以有更多時間，共同迎接跟照顧家庭的新生命。當時同性婚姻其實還沒有通過，但聯合利華也率先宣布適用於同性伴侶跟收養家庭。

近年來，人工生殖的議題日益受到重視，我們在 2022 年推出「人工生殖假」，讓女性可以進行試管嬰兒或人工受孕的療程，而且伴侶也適用。

在育嬰留停的部分，更提供比法規更彈性的政策，讓同仁可以依照自己的需求去安排假期。

圖片來源｜聯合利華

因為產業別的關係，聯合利華的女性同仁比例相對較高，所以去年搬新辦公室時，也特別設計出女性同仁需要的空間。舉例而言，觀察到公司裡的媽媽愈來愈多，所以新辦公室特別擴大及升級哺乳室的空間設備，不只有讓大家放鬆聽音樂的藍芽喇叭、溫水水龍頭、熱水瓶，也有一個可以冰母乳的獨立冰箱。

除了需要哺乳的媽媽之外，聯合利華也聆聽全體女性同仁的聲音，在女廁放置個人置物櫃，讓大家可以更方便地放置自己的生理用品。這些例子雖然看似瑣碎，但正是從這些小地方，同仁可以感受到公司對於女性的重視跟照顧。

當感受到被重視的時候，我相信同仁也會願意為這間公司投入更多的心力，也更有歸屬感。——聯合利華台灣人力資源總監 董蕙萱

透明化的人才制度，避免無意識偏見

在歸屬感之外，聯合利華建立了非常透明的人才制度，讓大家知道性別從來不是公司核薪、升遷、招募及調薪的考量因素。同時，也積極輔導公司的主管，如何避免在招募面談，或是在幫助同仁規劃職業生涯的過程當中的無意識及主觀偏見。

聯合利華推出「FLEX」平台，鼓勵同仁們透過這個平台在工作之餘可以發起、參加跨國及跨域的專案，拓展職涯可能性。以台灣為例，傳統的社會價值觀會覺得女性要以家庭為重，所以到海外工作可能不會是她首選的職涯選項；但有了 FLEX 這個平台之後，女性同仁就有更多的管道去學習及提升自我競爭力。

此外，我們也在 2014 年就推出「員工協助方案」，諮詢的範圍從法律、財稅、親子教養、婚姻到兩性問題等，讓同仁及眷屬遇到人生困境時，都可以獲得專業顧問的協助。

全球倡議，關注平權議題

每年國際婦女節時，聯合利華從全球總部到各個國家，都會因應當年度的主題提出相對應的倡議。今年的主題是「Equality Isn't Equal, #EquityIs」，也就是說，齊頭式的平等，或是說一視同仁的平等不再是聯合利華想追求的目標。應該要去了解對方的需求，給予他所需要的資源，幫助他站在一個對他有利的基礎點上，去發揮更好的自我。

延續這樣的精神，聯合利華今年邀請在公司內部，身處不同人生階段的女性同仁們，分別在社群媒體上分享她們所認為的公平是什麼，也讓大家更加了解女性在職場中會遭遇什麼困難，以及該如何幫助女性同仁在職場及生涯中發揮自我。

公平是要先去了解對方的需求，再給予相對應的資源。

為了能聽到真實的需求，聯合利華在 2020 年由 180 位高階主管組成 Womankind Community，其中有 60 位女性經理人，她們會去共同討論女性在職場面臨到的種種議題，再進一步擬定行動方案，試圖去推動女性在高階職位能夠獲得更公平進展的議題。而除了關注聯合利華的同仁之外，也積極和台灣性別平等教育協會等外部單位合作，推廣平權知識、分享聯合利華的經驗，號召更多人跟我們一起打造 DEI 職場。

發揮品牌力量，破除刻板印象

聯合利華是消費品產業，所以有非常多跟消費者溝通的機會，更期待可以通過品牌的力量，去鼓勵大家打破框架。

比如說，聯合利華在廣告溝通上不再說「正常肌膚」，而是改用「中性肌膚」或「一般肌膚」，避免讓大家覺得油性或乾性肌膚是不正常的。現在也不再提倡「美白」，因為聯合利華希望提倡的是多元、積極且正向的美麗，希望透過品牌的力量，帶領大家去思考並重新定義美。

在台灣傳統的社會價值觀中，可能還是會覺得媽媽有照顧家庭的責任，但聯合利華透過白蘭的「媽媽夢想勇敢 GO」徵件計畫，由聯合利華提供資源和擔任導師，一步一步陪伴她們去實現自己的夢想，例如有一個媽媽希望推出親子共讀的繪本，或是有一個媽媽很想要帶小孩去國外做義工。

圖片來源｜聯合利華（第三屆白蘭媽媽勇敢夢想 GO 計畫）

另外像是大家耳熟能詳的多芬，有一個很重要的口號是「我的美‧我相信」，希望傳遞美麗不只有一種標準，沒有人可以去定義你的美。這些價值觀不只是對消費者溝通，也同時在告訴我們的同仁：在聯合利華工作，不用擔心你會被定義及設限。

DEI 有助於展現更好的商業績效

已經有很多的研究證實，多元共融有助於一間企業展現更好的商業績效，在財務層面之外，更是吸引跟留住優秀人才的決勝關鍵。

現在的年輕人愈來愈重視企業的使命及價值觀，而 DEI 正是形塑公司文化的重要環節，在潛移默化的影響下，大家都可以自由發言、安心工作，更不用擔心會受到不公平的對待，這樣的職場環境可以提升同仁們的歸屬感和幸福感。

而聯合利華為了推動 DEI 做了許多努力，到底有沒有帶來改變？聯合利華台灣人力資源總監董蕙萱提到，可以從幾個面向來觀察：

第一個很直接的，就是每年的員工意見調查，在「多元共融」這個指標中，公司在去年拿到歷史新高的成績，有將近 9 成的同事都非常認同聯合利華是一間重視每個人的聲音及觀點的公司。

另外一個層面是今年國際婦女節，我們邀請處於不同人生階段的女性同仁分享她們心中的「公平」是什麼，從中也聽到很多感人的回饋。有位新手媽媽分享，當她處於手忙手亂的階段時，她不只感受到同事的包容，也可以更彈性地分配工作跟陪伴家人的時間，讓她感到非常幸福。

另外一位青年女性則分享，她覺得聯合利華提供了一個舞台，讓不同背景的人都可以發揮自己的潛力跟影響力，成為一個不被定義的自己。

這些故事和數字都著實看見成效，也覺得這一切的努力很有價值。也期待能夠號召更多的盟友和聯合利華一起加入推廣 DEI 的行列，為台灣打造更公平、多元及共融的職場環境。