Marissa Mayer

本文編譯自「Entrepreneurial Lessons From Google All-Star and Yahoo! CEO Marissa Mayer」。

當想到 Google 成功的背後推手時,Marissa Mayer 應該要被歸在前五名。當 Mayer 於 1999 年自史丹佛大學畢業時,有 14 個工作機會正在等著她,她選擇了 Google,並且一待就是 13 年。從 Google 仍被稱為新創公司的早期階段一路到 IPO,她陪伴 Google 走過的這些風風雨雨,讓她足以堪稱是 Google 的關鍵人物。(推薦閱讀:女生創辦的公司比較賺!來見識 5 位科技圈女性創業家

既然她是科技圈的佼佼者,那我們勢必可以從她身上學習到一些東西。本文要談的是她給創業家、產品經理以及兩者之間所有相關人士的建議。

1. 點子無處不在

Google News 的點子從員工而來;Google Maps 的點子從併購而來;Google Desktop 的點子從使用者而來。當 Mayer 談到點子時,她說:

有數不盡的角落可以誕生出新點子,而你真正要做的是建立一套系統,讓人們自由地將他們的意見貢獻出來,並讓這些意見像達爾文所說的物競天擇一般,透過想法驗證、強而有力的原型、展示滿足真正重要的使用者需求等等,使得最棒的點子得以爬到最上層。

唯一從員工中得到好點子的方法,就是給予他們自由和工具。

而另一個例子則是從使用者身上得到好點子,Google 接到使用者提出的一個問題「怎麼我搜尋自己的電腦還不比搜尋網路來的快?」,後來 Google Desktop 就誕生了。

2. 與聰明人共事

人們總是喜歡說這類的話:「如果你是這房間裡最聰明的人,那你一定是走錯房間了」或是「企業家需要雇用那些比他們更聰明的人」。而 Mayer 認為與聰明人共事是「挑戰妳的思考能力,並打破自己的框架,用不一樣的方式去實際執行」。

你曾有過與哪個人共事過,而他改變了你的思考或是觀察和解決問題的方式嗎?如果有,那就是機會,你會因為這些人而成為一個更好的員工或變得更有才華。

然而,聰明並非意指你必須進入常春藤名校,有一部分的 Google 最佳員工就不是出自於那些名校。而當你雇用這些聰明人時,其實你是雇用了一群可以彼此激盪點子和挑戰對方的人,這些人的特質將會造就出更棒的產品,而自然造就出更好的公司。

3. 沒有倦怠,只有怨恨

Mayer 說倦怠與怨恨非常相關,當你在工作中感到倦怠時,事實上是感到怨恨,而這怨恨來自於你因工作所失去的東西。她提倡「找出你的節奏」,去發現你生命中的重要事物,然後千萬別錯過它。如果你絕不能錯過每週一晚上的足球比賽,那就離開工作去看比賽吧;如果你絕不能錯過這禮拜五晚上的 BBQ,那就不要錯過。如果錯過了這些你生命中的重要事物,那會讓你感到怨恨,而怨恨讓你感到倦怠,因此留點時間給自己的重要事物。

4. 傾聽使用者心聲,但也別忘了技術

據說福特汽車創辦人 Henry Ford 曾講過一句話:「如果我當初問了人們想要什麼,他們會回答想要跑得更快的馬」(註一)。如果你總是在聽使用者的意見,打造出他們所要求的產品,也許你將永遠不會創新。Mayer 說:

當你是個搜尋引擎的龍頭時,你真的必須要同時兼顧使用者的需求以及「科技將帶領我們前往何方」以及「哪些事是可能實現的,而另外哪些則不是」。有時候你必須要關注科技的潮流。

另外的例子像是 iPhone 和 Tesla,如果當初賈伯斯問了人們是否想要放台電腦在口袋裡,大多數人會說不;如果 Elon Musk 聽從人們不看好電動汽車的說法,那他現在就沒有辦法用 Tesla 證明他們是錯的。

5. 做一些你還沒準備好能做的事

我永遠會去做一些還沒準備好能做的事,我認為那是讓人成長的方式。當你遇到「Wow, 我還真沒把握可以做這個」的時候,而你又熬過了這些難關,那就是你將要突破自我的時候。

試問永遠處在「舒適圈」中要怎麼讓人成長?離開避風港去探索外面的世界通常可以拓寬你的視野,並發現一些你從未看過或經歷過的事物。但離開舒適圈不代表應該讓你變的悲慘,Mayer 認為找到一個讓自己感到自在的環境很重要,對她來說,就是員工和自己比較相似的 Google。

6. 相信數據,避免政治化

事實和數據都非常棒,他們會說出真相,他們沒有偏見,而且你也不能和他們辯論,你唯一能做的就是從他們身上學習。當被用在工作場合時,他們可以指引出一個較好的決策方向,而不是讓整個決策過程「政治化」。

如果一個組織靠著數據在運作,人們可以圍繞著數據而團結在一起,這可以消除辦公室政治。反之,如果一個組織不靠著數據而運作,而是靠著意見來運作,這會使的整個組織政治化,並且由階級主導一切。

7. 限制能產生創造力

很多時候當你在限制自己的想法時,就是你將看到許多創新產生的時候。(註二)

Mayer 舉了 Google Desktop 作為例子,她說他們希望這個工具可以在 90% 的電腦上執行,因此 Google Desktop 就不能:

  • 記憶體使用量超過 8 MB
  • 所佔的硬碟空間超過一定的範圍

當他們設下這些限制後,他們就可以問出像這樣的問題:

  • 在這樣的限制底下我們該怎麼發揮?
  • 檔案會怎麼儲存?
  • 我們可以加進什麼樣的功能?

Mayer 認為限制可以加快開發的速度,但她同時警告限制也可能扼殺創意。Mayer 說:「你必須要抱著希望在忙碌,並對這些想法的探索過程堅信不移。創新是在限制和遠見之間的互動中所產生的。」

 

 

(註一)Henry Ford, Innovation, and That "Faster Horse" Quote
(註二)Creativity Loves Constraint

本文轉載自 INSIDE
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