迎向新時代的 D&I 風向！Dell X 女人迷對談直擊

除此之外，推動 D&I 的優點也具體反映在企業的績效上，「根據統計數據顯示，公司的多元性越高，績效越好。業界表現最好的前 25% 企業，相較於競爭者的業績高出 30%。由此可見，在公司內部推動多元共融，不只是為了提供歸屬感和舒服的工作環境，同時也能提升公司的績效。」

從 Kef 的說明，我們看見 D&I 的關鍵價值，固然是理念、固然是文化，更是一個不斷能使個人與群體都獲得益處的方法。

D&I 的具體措施：消除無意識偏見、減少特權、平衡性別狀態

因爲在 D&I 政策上持續不懈的努力，Dell 獲得非常多的獎項，不但成為業界落實 D&I 的領軍企業，也獲得人權戰線企業評等指數的滿分。而 Dell 如何在公司內部具體落實 D&I 呢？美國的觸媒公司 (Catalyst) 設計了 MARC 課程，協助企業建立一個更多元友善的工作環境。Dell 董事長 Micheal Dell 正是第一個加入觸媒的科技界 CEO。MARC (Men Advocating Real Change）指的是「真正提供改變的眾人」，這個課程培訓人們理解多元性的存在，如此才能讓多元人才發揮他們的潛能和價值，讓每一個人都覺得自己在工作環境中得到重視、感到舒服。Kef 舉出三個例子說明 MARC 的課程內容：

 1. Unconscious bias（無意識偏見）：比如說，當你遇見一個滿身刺青的人，你會不會認為他跟你有很不一樣的過去？

 2. Privilege（特權）：比如說，在公司裡總有些人特別容易得到小道消息，這就是特權。然而有特權的人不會意識到這個狀況，因此當你在職場上發現自己或別人擁有了某些特權，你就要說出來。

 3. Gender condition（性別狀況）：比如說，當一個男同事跟一個女同事都在為自己的論點據理力爭，會不會帶給大家不同的感覺？

「工作坊裡的講師會丟出各種情境讓你判斷，這樣當你回到真實情境就會更敏銳。在 Dell，經理以上的主管都要參加全天的 MARC 課程，接受工作坊的訓練，還要當種子教師將概念帶回團隊，這樣部門內部才會有一致的行為準則。」Kef 說明 Dell 如何組織性由上而下、層層推動 D&I 的理念，並盡力落實在職場中。

藉由 Kef 對 MARC 課程的介紹，我們於是發現 D&I 原來是這樣細膩又幽微地落實在職場上的每一時、每一刻。每一個人在工作的時候，也許都曾有過不經意遭受不友善的時刻，或者無意識地讓人感覺受到冒犯。「這時候，你要勇敢地說出來！」Kef 如此建議，也許你的公司還沒有開始推動 D&I，但勇於發聲的你，就是臺灣勞動環境裡 D&I 的一枚小種子。

除此之外，Dell 內部還有非常多不同類型的 ERGs （員工資源團體），不同背景、關心不同議題的員工都能在公司裡找到適合自己的支持團體。ERGs 除了提供職涯發展資源，還有很重要的是情感連結（也就是經驗共享），在臺灣、美國等不同地區都有這樣的分會。

Dell 女性主管經驗談：D&I 是擁抱自己的獨特性，是職涯裡不可或缺的空氣

聽完 Kef 的分享，在座的聽眾都忍不住好奇，在一個致力推廣 D&I 的企業裡工作是什麼感覺呢？活動的第二階段於是邀請 Dell 的女性主管現身說法。她們是 Dell 大中華區財務總監邱靜芳 Sabina 和客戶端產品解決方案部門開發總監吳萱萱 Sharon。

不論是以財務背景進入科技業的 Sabina 或者主修外文卻從業務做起、最後進入研發領域的 Sharon，在各自的專業領域裡，科技業都並非她們一開始就想過所要進入的產業。然而不自我設限、也不放過機會的她們，都成為了科技業現階段少數、卻絕對不可忽視的女力戰將。