不是每個人都可以成為賈伯斯或祖克伯,但我們可以學習創業家的態度。從真誠對待到一心不二用,成功從來不是幸運而已。(延伸閱讀:澳洲創業家劉道薇 Sarah:「美好的世界不會憑空出現,但我們能從改變自己開始」

七種有效率的習慣

我必須承認我是很平庸的人,這不是反諷,也不是自我貶低。我從不會說出這種話,「哇!那個人飛上外太空了。」「他是暢銷小說家耶!」或是「要是谷歌想到這就好了!」我曾經成功也曾經失敗,從未替自己下定目標;一路上跌跌撞撞,總知道跌倒了,再從頭開始。

我開幾家公司,也賣過;投資過幾樣事業,也轉賣過,我寫過幾本書,寫完後自己不是很喜歡,曾失敗到被法院扣押我的財產。我所做過的事被視為才能平庸、缺乏遠景;成功的事則被認為運氣好。

我們不能總是在原地空想,要付出行動,才有所收穫。要開創自己想做的事業,就此生財,建立家庭。根據我個人的經驗來說,成天幻想成為當前知名人士,終難如願以償;芸芸眾生滿街都是,不是每個人都是馬克‧祖克伯(臉書創辦人)。要依自己的長才發展,才能開創屬於自己的成就;一味效法他人成功的法則,如法泡製,最終一事無成,有道是:「畫虎不成反類犬。」

如果你有錢了,請把公司賣掉,培養自己的嗜好,好好經營自己的家庭,教育孩子、經營夫妻關係吧。以下是我提出的高效能方法。

運籌帷幄

我寫下最後一句的時候,又想到還可以再加上一句。突然,想到我玩西洋棋的時候,國王和皇后先後走一步,再派出騎士來防守,怎知對方突如其來把我的騎士吃掉了。

當你不知所措的時候,需要停下腳步,想想當下的情形,再來行動。企業經營法則也是如此,你要去談一個很重要的行銷案子,但這個客戶不是熟悉的對象,可以委派公司熟悉同仁去。我發現目前許多企業的大案子,都用委派的方式發包出去,找到最適合的代表去執行,更能節省預算。記得我的第一個公司讓我忙得不可開交,我把一個程式設計方案委派出去,因為比我自己整晚挑燈夜戰、絞盡腦汁來得有效率。想想你為何要花時間運籌帷幄?

也許你需要腦力激盪想其他案子,也許目前的方案不好,也許你需要委派他人,也許你需要學得更多,也許你不知道你在幹什麼,也許客戶不知道你到底在幹什麼,也許你需要休息了。在還沒有決策前,你可以好好想一想,重新找到最好的方式。每個人有不同處理的方案,因人而異,賈伯斯從不需要休息,但是我非常需要。

運籌帷幄的方式也可以看出你挑剔的程度。從公司的創立到結束,每一個策略都可以檢測你運籌帷幄的方式。(推薦閱讀:逃離夢幻企業 Google,張瑜珊勇敢創業:「我怕不趕快走,就只能這樣了」

一心不二用

做大事業的人,總在同一個時間裡做多樣事情,你相信嗎?也許有這樣的人,但我就不能一心多用。唯有在我和朋友講電話的時候,同時會在玩電腦西洋棋,因為一邊用手指點選,一邊用嘴巴說話,所得的分數,總是比我不講電話來的高,讓我很有成就感。還有,一邊講電話,一邊開車或是回覆電子郵件,會讓腦力發揮極至。除此之外,在同一個時間裡做多樣事情,總是樣樣行不通。

有本事的人可以同一個時間裡做多樣事情,那畢竟只有百分之一的比例,我們都算是百分之九十九的那一類,一個時間做一件事,洗手的時候,不能同時又刷牙,所以,只能聽著水流聲,搓揉手心、手背,好好洗乾淨就好了。

想要創業有成的朋友,剛開始一定要專心做好一件事,心無旁騖。不要又想說「再做點什麼」,到頭來一事無成,請安安靜靜做好一件事。有位創業有成的人士告訴我:「不要低估花很長的時間的力量!」靜靜地發想總能創造新的好點子,一心不二用,急不來的。

不怕失敗

賴利‧佩吉(谷歌創辦人之一)、研究所畢業後就成為億萬富翁,馬克祖克伯、比爾蓋茲等人也和他有類似的經歷,像這樣創業的人少之又少,平凡的人雖然不能像他們一下子就成功,也只有努力、再努力,而且我們得經歷失敗,而且一次又一次的失敗。

我有十七次創業的經驗,卻嘗試十六次失敗。你要知道生命是不斷失敗的累積,才有可能換來一次成功。平凡人可以在失敗中學到二件是,一是如何克服失敗,記取不再重蹈覆轍的教訓,二是如何處理與失敗共舞,不把失敗看得那麼嚴重,才能重新再出發。

「失敗為成功之母」、「不到最後,絕不輕言放棄」雖是老生常談之語,但堅持到底,終能有所成就,這是不變的真理。

發揚光大

我從未將原創構想發揮之後而大發利市,我第一個成功的創業,是開發網路軟體及網站策略公司,後來成為財星雜誌列為五百大企業之一,在九十年代並非創舉,當時許多大老闆們喜歡花大筆超票投資在這樣的事業,我正好趕上這波熱潮。我的投資人在眼光和視野上,都比我聰明許多,當時卻自以為很聰明,後來才知我只是平庸之輩。

你要是能把現成的兩種想法,串聯在一起,卻如天雷勾動地火般,成為新的事業,就能引起大眾響應,即使你是乳臭未乾的大學生,串聯得出奇,就會成為新興事實,臉書的發跡不就是如此嗎?

網路創新商機一波又一波崛起,將二個構想串聯起來、在發揚光大,就能成就一番事業。推特就是聯結網際網路和交換信息的輔助器,成為一個新的企業。Ebay 拍賣網站將電子商務和拍賣模式結合在一起。要是瑪麗亞‧凱麗和麥可‧傑克森一起合唱I’llbe there這首歌,還是小賈斯汀和約翰‧藍儂一起合唱 Imagine 這首歌,一定會造成轟動。

認識朋友

我就是派對中獨自站在角落、不與人交談的那種人,所以我很少參加科技人的聚會,常推掉網際網路晚宴活動,寧可待在家裡,看自己喜歡的書。工作時,我很害羞很少看同事們交談,平常沒事,都會叫秘書把樓下的門鎖起來,我也會待在樓上辦公室。這麼古怪的辦公氣氛,沒多久公司就關門大吉。

從事網際網路創業的人很多,也因此競爭性很大。要管理員工、許多會議要開、研發各種產品,一天大概要工作二十小時;現在回想起來,網際事業為了要維持公司繼續下去,真是白天操、晚上還要操,有這麼多事情要做。對於平凡的創業者一天工作二十小時,哪有多餘的時間參加派對?

沉著應對

以下是我的談判技巧,當我以 stockpickr.com 網路公司和 thestreet.com 網路公司執行長談判的時候,他想要擁有我網路公司的股份,以他想要的廣告創意做交換,我很樂意這種方式,說:「好的,你可以擁有百分之十的股份。」他笑著說:「不,是百分之五十。」而且以斬釘截鐵態度回應,我沉著應對,說:「好的,就這麼說定。」以上是我的談判技巧實錄。

我是一個喜歡對方說:「是」的銷售員,要是對方說:「不」,會讓我沒有安全感。在我經營網路事業,為 Miramax.com 公司以五萬元為提案,在座者皆以一千元為底限,我以一貫語氣說:「好的,就這麼說定。」

但是在 thestreet.com 公司卻不這麼順利了,當時公司有財務危機,讓股東很傷腦筋。Miramax.com 公司經營的很好,以至於 Con Edison 這麼大的公司願意全出支助。通常,不好的談判者總是讓交涉拖延很久,我偶爾會成為失敗的談判者,深知要讓與會大多數的人說「是」,就達成協議了;就好像邀女孩約會一樣,越多女孩答應你就成功。

真誠對待

相不相信,眼光獨具的人在二、三秒時間就看穿你了。在暢銷作家麥爾坎‧葛拉威爾(Malcolm Gladwell)眼裡,優秀的企業家看人絕對不眨眼,不過我討厭一個,卻在看見的二、三秒時間決定的!

在我交朋友的經驗中,總在嘗試錯誤中,不斷修正。不要輕易相信人,日久見人心。並不是每個人都像偉大企業家,一眼就能識人。

我不會光憑一眼印象就認定一個人的好壞,這也是我交友的原則,交往越久越能知道對方的個性及動機,也更能體諒他的缺點。我認為值得交往的朋友,我會常親近他,不會在其他人面前論斷他。然而,也會有識人不對的時候,這是平凡如我的人會碰到的。

當我認定顧客、員工、收購者、被收購者為知己時,我常常會想到他們,自問:「不應該多為他們設想嗎?」自答:「當然應該。但是別忘了,他們都是人,都有可能犯錯!」人們總會高估他們自己的感覺,不要太視為理所當然,至少把一些給自己和家人,及其他有意義的事。

平凡的人不代表你不能改變世界,只要真誠對待自己和身邊的每個人,這就是最有效率的習慣了。