不光是秘書,很多年輕人都會遇到自己費盡心思,但對方卻一無所知的狀況。完全是一種空轉的溝通模式。

 

例如「聯誼的時候拚了命的表現體貼,可是對方卻不領情。」不但幫大家分菜、點飲料,還找開心的話題來聊,可是卻……。

 

多管閒事惹人厭

 

說說我的經驗吧。曾經和主管及幾位同事到夏威夷考察,當時主管是外國人,其餘的員工都是日本人。晚餐是自助餐的形式,有個男性同事就很勤快的跑腿拿了很多食物給主管,肉、蔬菜、飯、水果,可以感受到對 方是卯足全力要展現體貼,但是主管卻問我:「米奇(我的小名),一定要把這些都吃完嗎?」看來非常困擾的模樣。而且那天主管身體不太舒服,也不適合大吃大 喝。更何況「自助餐就是要選自己喜歡吃的食物」。

 

不過主管也覺得「不能辜負屬下一番心意」,結果全部照單全收。

 

我可以理解那個同事有多麼的用心,但是,這和對方想要的根本就是兩回事。這麼一來特意的體貼,反而變成了「多管閒事」「多此一舉」。

 

不要依樣畫葫蘆

 

不管是聯誼或是男同事的例子,之所以會熱臉貼冷屁股,最大的問題點在於有所求。「希望對方不要討厭我」「希望對方喜歡我」「希望對方覺得我很親切」這類型的動機不是為他人設想,而是本位主義。

 

你想的不是對方,而是自己。

 

以「我希望你喜歡我!」為出發點的體貼,會隱約透露出不自然的嫌惡感,而日本式的制式體貼,還有從書本或雜誌上看到的「技巧」,教的正是「在團體聚餐時,菜只能夾一次」「即使不喝,第一杯一定要倒啤 酒」「交換名片時要複頌對方的姓名和公司名」這些內容,不能說不重要,但更要緊的是,當時對方的心情和現場的氣氛。

 

死記方法或技巧毫無意義,可能合用也可能不合用,所以那些貼心卻沒有得到回應的人,請好好想想這些舉動真的是必要的嗎?對於自己所做的事,希望對方能說聲 「謝謝」並給予讚美,並不是不能存有的心態,而是不能過分期待。

 

不要一開始就追求結果,「在做的過程中自然會看到結果」。不要太過於緊張,輕鬆自然的展現你的貼心,如此才會產生感謝與好感。

 

照本宣科效果有限。

不要尋求對價關係,也不要強求。

 

 

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