「我的家人／朋友得了憂鬱症，但我不知道該怎麼幫助他。」這是身為助人工作者，經常被詢問的問題。究竟我們能做什麼？又有什麼該避免的事呢？（文中有具體對話練習）
本文作者為執業諮商心理師。
隨著現代社會變遷，心理健康逐漸受到重視，大家對心理疾病的理解也增加。但在我們知道要正視這個議題的同時，實際上要如何陪伴幫助身邊的重要他人，卻常常令人摸不著頭緒、覺得徬徨無助。
以下提供幾項我們在陪伴憂鬱症親友時，具體可做的和盡可能避免的事項：
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我們能做的 6 件事
1. 少一點建議，多一些傾聽
在受到憂鬱症影響時，會有很多的負向思考襲來，如果這時接收到旁人給予籠統的建議，非但沒有效果，反而很容易轉化成壓力及更多的挫敗感受。
在此時，假使有個人能夠真心傾聽痛苦，甚至只是無聲地陪伴，都能讓對方感覺到被關懷、被在乎。
要進一步談論任何狀況前，務必先聆聽他們真實的感受，如果只是魯莽地提供主觀建議，只會讓對方認定你無法理解而關上心扉。
2. 正向回饋，真誠溝通
當親友沉浸在負向思想中，要看見正向力量是困難的。我們可以點出他們所擁有的正向特質、我們欣賞他們的地方、重複表達他們對我們的重要、也肯定他們一路走來的努力。
另外，真誠相對在彼此的關係中也是一大助力。在陪伴時可能會引發我們不同的情緒，直接表達感受可降低可能的誤解，持續隱忍情緒則容易造成關係的破壞。
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3. 給予具體的生活協助
動機低落也常會是憂鬱病友常有的狀況之一，日常生活事項如家事等可能也會提不起勁來做，但也不知如何求助。
我們可以直接詢問有哪些事是可以幫助完成或是陪同執行的，例如陪同去採買或一起叫外賣。
我們也可同時協助轉念，澄清能夠主動求助並不代表是弱者，而是一種勇敢的表現。
4. 保持聯繫，主動邀約
定期用電話或簡訊確認近況，主動聯繫，也可以邀約一起吃飯聚會或運動。最簡單的方式像是「要不要一起出去走走？」，都能讓對方知道你把他放在心上。
但要注意的是，給予彈性是關鍵。被拒絕或是爽約都是很有可能會發生的狀況，如何避免因此帶給對方壓力或罪惡感，是在事前就要討論的，也不要因為幾次的拒絕就決定放棄。
5. 蒐集資料，尋求資源
知己知彼，百戰百勝。若能增加憂鬱症相關知識庫，包含了解可能會出現的的症狀（但要注意每個人狀況有所不同），就較能跟親友進行深度討論和觀察具體病情變化。甚至也可以共同列出想要詢問專業的問題，陪同就診並跟進狀況。
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6. 設立界線，自我照顧
我們並不是醫生或心理師，沒有受過專業的訓練，生活中也有自己要承擔的壓力和責任。因此我們可以與憂鬱症親友討論清楚界線及計畫，讓他們知悉我們有空的時間、建立求助管道、也加入其他親友關心，增加支持網絡。
此外，情緒是流動的，當要照顧或陪伴有情緒困擾的親友，更需要特別關注自己的身心狀態是否平衡，以免就像不會游泳的人跳下去救溺水的人一般，造成不可挽救的後果。
要記得，照顧自己就跟照顧別人一樣重要，留時間給自己，維持生活品質，找到抒發情緒的策略，才能有力量繼續陪伴重要他人。
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盡量避免的 4 件事
1. 互相責備或對號入座
憂鬱症會影響一個人的思考脈絡，也會導致負向的情緒震盪。當親友陷入負向思考或直接對你宣洩負面情緒時，記得不要對號入座。
得到憂鬱症不是任何人的錯，你們是站在同一邊的戰友，而不是互相對抗的敵人。但當情緒不斷累積時，記得留給自己喘息的空間，暫時撤退後再出發，需要時也可尋求周遭親友或專業支持。
2. 想著快速復原或解決問題
憂鬱症不是只靠親友支持就可以快速治癒的疾病，而是需要多種面向的治療及協助。
請切記，陪伴憂鬱症親友時，勿把復原當作己任，因為我們無法「治療憂鬱症」。但同時也要知道，「社會支持」對於憂鬱症患者是極為重要的，耐心積極陪伴對治療過程是絕對會有幫助的。
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3. 比較或批判
憂鬱症患者所經驗到的主觀感受都是真實的，我們並不是他，無法感受到他所經歷的一切。因此拿他人或自身經驗做比較或是否定他們的感受，都是會造成傷害的。
專注傾聽他們的內心，同理接納並真誠相對才能真正幫助我們所愛的人。
4. 逃避談論生命議題
憂鬱症患者在極端情緒狀態下，自殺自傷危機風險亦會增加。當觀察到此類狀況時，如果選擇避而不談，並不會讓狀況好轉，而只會關掉求救訊號，反而增加危機。
因此，開誠佈公討論對他的擔憂和表達關懷才是這個狀況下應有的作為。除此之外也要記得確認安全，並即刻尋求外援，需要時立即通報相關單位，才能避免憾事發生。
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具體對話練習
- 「發現你最近好像過得不太好，你願意跟我分享嗎？」
- 「雖然我可能無法完全了解你的感受，但你不孤單，我會陪著你。」
- 「你對我來說很重要，你在我生命中是很重要的人。」
- 「你是怎麼因應這些情緒的？」
- 「我現在可以做什麼？我們可以一起做什麼？」
NG 對話錄
- 「想開一點就好了，小事而已。」
- 「只要吃好睡好，過陣子就沒事了。」
- 「很多人比你慘，你就是不知足。」
- 「你好一點了沒？」
- 「你為什麼一定要那麼憂鬱？」
- 「你沒病，只是自己想太多。」
如果親友在現階段拒絕關心，代表他們還沒準備好，這時我們可以⋯⋯
- 讓他知道「當你準備好的時候，我在這裡。」
- 定時訊息關心，讓他知道你持續在乎。
- 偶爾邀約參加活動，避免孤立，但也不給壓力。
- 過好生活，照顧好身心，準備好能量。
- 了解手邊相關資訊備用。
- 自己要有情緒出口。