「載具、會員、統編有需要嗎？」
這是我們去便利商店購物時，再平常不過的一句話，
不過你知道嗎？這對大部分移工而言卻是非常緊張的時刻 😣

#全家便利商店 與致力於培力東南亞移工的非營利組織 @onefortytaiwan 合作，啟動《移工便利大調查》，發現比起超市、量販店、傳統市場，便利商店是移工最經常造訪的零售賣場，平均 2 天就會去 1 次便利商店，且消費金額高於國人近 2 倍，可見便利商店與移工生活的緊密連結。

根據勞動部統計，截至 2024 年 5 月，台灣移工人數突破 77 萬人，在《移工便利大調查》中發現，無論在台時間長短，移工幾乎都有語言不通的困擾。因此，移工希望向台灣便利商店許願新增服務，排行在前三名的有：
1️⃣ 能夠解決結帳時語言不通的工具
2️⃣ 販售更多東南亞在地的熱門商品
3️⃣ 機台服務新增東南亞語言

2024 年 7 月，全家便利商店攜手 One-Forty 啟動「#移民工友善服務計畫」，以「多語系、多商品、多交流」的做法，打造最友善的 DEI 共融便利商店 😇

🌟 多語系友善賣場
全家與 One-Forty 共同開發了印尼文、越南文、泰文、菲律賓等四國語系的「#溝通友善墊板」，將移工在超商消費時常見的十大需求製作成圖示，解決語言溝通上的挑戰。

🌟 多元商品
全家打造「穆斯林友善商品專區」，針對標示進行優化，於商品價格牌中標示來源國與 HALAL 清真標示，解決移工誤食宗教禁忌食品，此外，也導入「東南亞商品專區」，規劃東南亞進口商品，供移民工朋友選購「家鄉味」！

🌟 文化交流與 DEI 訓練
全家與 One-Forty 共同策劃「移民工文化大使計畫」，讓移民工文化大使將與全家夥伴深度交流，共創台灣更友善的便利商店環境。全家也將同步於企業內舉辦教育訓練課程，讓夥伴更加瞭解文化差異，消弭無意識偏見，建立 DEI 多元共融精神於企業文化中。

在女人迷主辦的第二屆 DBTA 多元共融願景獎中，2023 年度 DEI 影響力人物獲獎人之一就是 One-Forty 創辦人陳凱翔，很開心可以看見凱翔帶領 One-Forty 推進多元共融的影響力持續發揮 👏

「我相信移工不是一個問題，而是一個答案。很多台灣家庭需要長照，是這些移工長期在陪伴。期待有更多企業夥伴加入 DEI，讓我們一起讓台灣更好。」——2023 年度 DEI 影響力人物、One Forty 創辦人 陳凱翔

在多元化的現代社會中，企業對於不同文化、背景和需求的理解與支持，讓每一位在台灣努力打拼的移工朋友，都能感受到尊重與關愛，期待有更多企業一起推動多元共融！

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（收件時間：2024/05/29 - 2024/07/31）
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