🤩 想成功說服?「聽」比說更重要!
👉🏻 不可不知!比說更有力量的「積極聆聽術」!

🙋🏻‍♀️ 這樣做,聽出對方沒說的!
小孩老是不聽話?
同事溝通鬼打牆?
難以爭取期望的談判條件或理想報酬?
你知道嗎?比起「怎麼說」,「如何聽」,聽出對方沒說的的積極聆聽術,其實才是有效溝通的關鍵!

「溝通,是人類向內與向外連結的最重要方法。」
— 女人迷創辦人暨執行長 張瑋軒 @shuansmiles

🙋🏻‍♀️ 「積極聆聽」就是溝通!
積極聆聽重點在於傾聽、觀察對話雙方間的語言和非語言信息(表情、身體姿勢或聲調),並提供適當的回饋,以顯示對該訊息的關注;除了能達成相互理解外,更能營造心理安全感!

🙌🏻 奉上三個積極聆聽小技巧!
1️⃣ 對談話的另一方,以懷抱好奇取代質疑批判。
2️⃣ 辨識對方語境目的,是問題解決?情感支持?或自我定位釐清?
3️⃣ 多使用正向非口語溝通,例如:面帶微笑、不交叉雙臂…等等。

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發佈時間:2024-04-30 21:59:07 +0800
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