第二屆多元共融願景獎 DBTA 現場邀請到 Google X Gogolook 從國際外商與本土角度進行 DEI 交流對話。
全球面臨缺工浪潮，少子化、高齡化，人才高流動是所有企業正在面對的問題。作為深耕台灣的倡議型媒體社群，累積多年 DEI 多元共融實踐經驗及豐富的數據洞察，女人迷相信：大缺工時代，DEI 多元共融是企業人才永續的關鍵。
2023 女人迷職場多元共融大調查結果發現，有近 97.6% 的工作者認為，企業是否具備 DEI 多元共融政策，是影響他們是否加入或留任的關鍵因素，我們也從第二屆 DEI 多元共融願景獎（Diversity for Better Tomorrow Awards）評選中，看見有愈來愈多的企業開始制定多元共融政策、開始重視 DEI。
然而企業該如何真正落實多元共融，避免 DEI 政策淪為空泛的口號，也是許多企業正在面臨的問題。
本屆 DBTA 女人迷多元共融願景獎特別邀請到 Google 台灣總經理林雅芳 Tina，以及 Gogolook 共同創辦人暨執行長郭建甫 Jeff，透過科技產業的多元視角，與在場企業分享他們在 DEI 多元共融的實踐心得。
圖片｜女人迷共同創辦人暨執行長張瑋軒／Google 台灣總經理林雅芳／Gogolook 共同創辦人暨執行長郭建甫
郭建甫：DEI 不是工具，是結合理想與商業價值的商業目的
論壇主持人，女人迷共同創辦人暨執行長張瑋軒，替在場企業問出DEI 策略發展中，最關鍵的核心問題：DEI 多元共融是否真的能為公司帶來商業效益、提升品牌影響力，或只是一種政治正確？
對此，郭建甫認為 DEI 是直接與公司正成長相關，不只是企業為了留才而使用的工具，而是結合理想與商業價值的商業目的，而 Gogolook 的 OKRs 亦是結合社會影響力與商業目標去設定的。
呼應 2023 多元共融願景獎協辦單位，KPMG 亞太區 ESG 負責人黃正忠提到的跨世代人才差異，郭建甫指出新世代員工所在意的價值已經與過往不同，他們更追求理想性的目標，而結合理想與商業價值才是新世代的職場趨勢。
對我來說，DEI 不只是工具，而是結合理想與商業目標的目的。
圖片｜Gogolook 共同創辦人暨執行長郭建甫 Jeff
林雅芳：人才永續了就會變成競爭優勢
從跨國企業的視角，林雅芳指出近年個企業都在面臨極度不確定的市場環境，而 DEI 多元共融會是企業在面對多元環境挑戰下的競爭優勢。這不只是單一的法規政策，而是一個長期優勢。
他也補充，當所有的企業都在面臨缺工問題，人才永續已經是每個企業都必須面對的現實，而經營僱主品牌則是在社群時代下，企業對外招聘及對內留才時都該運用的。
DEI 不是政治正確，而是企業在不確定時代下必須採取的戰略和永續競爭優勢。
林雅芳也強調，DEI 多元共融的核心在於如何將人才潛力發揮極致，當領導者能確保多元人才的潛力發揮，亦是在釋放公司的更多潛力。
DEI 不該只是一個政策或流程，是一個策略、一個願景。
從台灣面向國際，Gogolook 的在地 DEI 實踐
在缺工的衝擊下，人才的流動是跨越國籍的，包含政府政策也在積極推動引進跨國人才，以補足台灣就業市場的人才缺口，如何在全球化的浪潮下創造、管理多元組成的團隊，Gogolook 這樣做。
郭建甫表示，要讓企業具備多元性的競爭優勢，首先要放下「台灣跟世界不一樣」的迷思，以人為本的思考，不論任何國籍、種族，大家追求的目標及本質是一樣的。
他也鼓勵員工向外走，透過實際的接觸與理解，去破除跨文化、跨種族，跨信仰的溝通困難。
當你願意主動理解那些跨種族、跨文化的差異，你就能夠產生認同、建立信任。
DEI 是全球普世價值，Google 如何做到 DEI 的全球在地化？
從 Google 的跨國企業視角，林雅芳認為 DEI 不是特定文化、國家的專利，而是全球共享的普世價值，在跨國企業的經營上，因應不同國家文化脈絡調整 DEI 方針，是 Google 實現 DEI 全球在地化的解方。
林雅芳說明。 Google 近幾年在台灣，主要關注面三個向：男女性別比例、Disability、全球化人才聘用。致力於提升女性人才的潛力發揮、透過職務再設計確保公司能照顧到 Disability 族群，並積極觀察全球趨勢、吸引國際人才來台工作。
我們相信，若能讓女性人才有更多潛能的發揮，也是為公司帶來更多機會及可能，使我們的使命能有更大的突破。
員工缺乏心理安全感，企業該如何應因？
根據女人迷 2023 職場多元共融大調查，僅有 9.9% 的用戶認為目前所屬的企業是具備足夠安全感的，也代表有 90% 以上的員工認為自己在職場上沒有被公平對待。
在新世代員工平均年資不到三年的狀況下，Google 與 Gogolook 又是如何建立團隊心理安全感呢？
信任是我們公司的願景，就是因為他困難。我們必須創造一個多元共融的環境，讓信任可以產生。
郭建甫引用《信任革命》內容，指出現今科技時代，社會信任是分散式的信任機構，對於特定機構的信任就是低的，企業能做的，就是創造一個環境讓多元的信任可以產生。
圖片｜Google 台灣總經理林雅芳
第一線主管要能夠覺察不同情境的權力脈絡，作為第一線員工的 Role Model 先有覺察，再去帶領團隊。
林雅芳分享，除了內訓課程培訓，Google 也會定期規劃 DEI 共學活動，透過體驗、遊戲化等正式與非正式的活動，帶領員工培養同理心、營造心理安全感。
他也指出，不論是 DEI 或公司文化，所有的實踐最基本都是一階主管，必須透過內部訓練幫助主管提升覺察力，確保第一線員工接觸到的直屬主管都能具備同理心，讓所有員工有公平發展的幾會。
為台灣的未來，我們一起共同努力
圖片｜女人迷共同創辦人暨執行長張瑋軒
有覺察，就會有改變；有意識，才會有實踐。
在多元共融願景獎頒獎典禮現場的企業，有的做筆記，有的點頭微笑，相信聽完 Google 及 Gogolook 的分享，企業對 DEI 願景有了新的認識，多元共融不是政治正確，而是變動環境下企業持續成功的重要關鍵。
活動結束後，女人迷也收到多家企業點頭承諾，下一屆的多元共融願景獎，他們絕不缺席。看見現場企業的熱烈迴響，看見他們準備帶著領頭企業的經驗傳承持續前行，讓我們知道，我們正在朝向理想的世界步步邁進。
女人迷的願景，是創造多元共融的世界，讓所有人能無所畏懼成為真實的自己。我們相信「一個人走得快，一群人走得遠」，期待有更多的企業加入 DEI 多元共融圈，一起讓世界看見台灣的 Best practice，帶領台灣成為 DEI 多元共融代表地。
