面對多元人才庫與市場,企業該如何打造更平等、包容的職場環境呢?美國觸媒(Catalyst)就提供了 MARC 培訓課程,幫助人們消除職場上的無意識偏見,創造包容性環境。女人迷為你整理出 8+6 個職場日常練習,職場平權的推動你我都能做起!

上週三(11/7),女人迷 CFGx Dell 舉辦了一場科技與性別對談講座,現場請到戴爾台灣研發中心董事總經理暨電腦研發部副總裁 Kefetew Selassie、 Dell 大中華區財務總監邱靜芳 Sabina、客戶端產品解決方案部門開發總監吳萱萱 Sharon,分享 Dell 如何讓 D&I(Diversity& Inclusion)成為企業的 DNA,在職場上實現多元共融。

和你分享活動當天的三大亮點:

  • D&I 能夠創造歸屬感,進而產生信任感,而企業必須本身就是改變的觸媒
  • 面對人才、市場多元化,企業必須有相對應的策略,因此 D&I 不是選擇,是驅動力
  • 推動職場平權,必須先從消除無意識偏見開始

為了迎戰市場以及招聘更多元的人才,Dell 的執行長 Micheal Dell 加入觸媒(Catalyst)——一家協助企業推動 D&I 的組織,他們提供了 MARC (Men Advocating Real Change)培訓課程,幫助人們消除職場上的無意識偏見,以及包容個體多元性,而 Micheal Dell 也是第一位加入觸媒的科技界執行長。(推薦閱讀:

Kef 在講座中提到,MARC 提供許多領導者、員工能立即實踐 D&I 的策略,接下來,女人迷將整理 MARC 課程中,提到的消除無意識偏見的方法,以及如何增加職場包容性:

消除無意識偏見的 6 個方法

無意識偏見,指的是我們所做的決策及行動,受一個人的性別、種族、性傾向、宗教等所影響,譬如認為女性終究會回歸家庭,所以就不給她工作機會。那麼我們該如何消除這樣的偏見呢?

  • 質疑假設(Question your assumption):先問問自己為什麼會這樣想,並且假設其他情況,譬如把事件參與者由女人換成男人、母親換成單身女子。如果事件參與者不同,你的思考方式是否不同?
  • 分析想法(Analyze):問自己現在的想法,是否和自己與企業組織的價值觀相符,如果不是就試著改變。
  • 嘗試冒險(Take a risk):讓自己脫離舒適圈,找一位願意幫助你冒險,並且使之發揮價值的人,譬如你的主管、導師、贊助者。
  • 打破預設(Disrupt the default):找到可能產生偏見的原因,並且去打破預設,譬如加入公司的員工資源團隊(ERG)尋找盟友,或者主動促成不同族群間交流,讓彼此產生連結。
  • 說出意見(Speak out):找到讓你舒服的方法來討論議題,譬如和導師私下談話、員工匿名問卷回饋、在 ERG 會議中提出討論。同時也可以和他人分享你的經驗和看法,找到共通點,並展開一場可以找到解決方法的對話。
  • 堅持立場與問責(Hold yourself and others accountable):從自己的行為和經驗中反思、學習。當你看見別人也有無意識偏見的行為,可以禮貌地打斷,點出問題並提供有建設性的方法。

總結來說,在消除無意識偏見上,有三條黃金守則:

  1. 你對自己做了什麼,就對他人做什麼
  2. 你不願對自己做的,也不要對他人做
  3. 用他人希望的方式對待他


圖片|來源

增加職場包容性的 8 個練習

根據觸媒的研究發現,當員工越感覺被包容,他們就越會產生使命感,幫助其他團隊成員實現工作目標。而觸媒相信,無論是什麼族群,無論位階高低,我們都有職責和權利讓職場變得更具包容性,因此他們歸納出 8 個小練習,讓身為團隊一員的你可以在日常生活中實踐:(推薦閱讀:Google 引爆性別論戰:女性工程師少是天生的,不是性別歧視?

  • 有意識的找可能跟你持相反想法的人,並詢問他們的意見。
  • 不要假設工作方法和你不一樣、花費時間比你少的人是在偷懶,或許他們用更聰明的方式工作。
  • 尊重每個人的工作形式,主動詢問他們做事的優先順序,以及可交付的成果。
  • 不同對象溝通用不同的方法,例如當你準備和性格較內向的人討論工作,可以提前給他們看過資料,使其有更多時間彙整想法。
  • 當你尋求某人的建議時,先思考:你少聽了誰的意見?為什麼不問另一個人?
  • 當你在下班時間寄工作訊息給同事時,記得讓別人知道原因。或許你習慣在晚上工作,但不代表其他人就必須在下班時間回覆你。
  • 籌辦任何活動時,要確保團隊組成是否夠多元。如果沒有,那就把握機會讓其他人的聲音被聽見!
  • 質疑每個假設:不要對任何事情預設立場,去問問題!共同建造一個充滿好奇心的工作場所。

以上 6+8 個練習,都是我們可以在日常生活中實踐的!觸媒在網站上也整理許多開源資料,如果你有興趣,也可以進一步閱讀。同時,若你對 D&I 有興趣,歡迎訂閱女人迷 D&I 策略間,每週提供你趨勢新知!