D&I 策略間第 12 回!國外不少企業執行的 Diversity and Inclusion(D&I),在台灣討論卻很稀少。我們從 Google 推動的技術交換計畫,來看他是如何與學校結盟,推動 D&I。

在多樣性方面,我們確實做得不足。Google 將會致力於推動多元化,使服務更加反映使用者。而 “Tech Exchange(技術交換)” 正是達成目的的其中一塊拼圖。—— Google 教育權益計畫經理 April Alvarez


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9/19 日,Google 宣布推動秋季技術交換計畫,將與美國 11 所傳統黑人學校(HBCU)、西班牙裔服務機構(HSIs)合作,選出 65 位學生送至矽谷,加強其電腦科學能力。其實早在 2017 年,Google 就推動此項計畫,但也僅止於測試階段,當時它以排名最高的美國非裔美國人大學——霍華大學為主,選出學生送至 Google 山景城總部,貼身接受霍華大學教授、Google 工程師指導。

其後,Google 發現這項計畫,確實為代表性不足群體的學生帶來改變,讓更多學生對電腦科學產生興趣,於是在秋季,他決定擴大學生招募範圍。

為何 Google 那麼急於推動多元化(D&I)?我們來看看 2018 年,他釋出的多元化報告:

從性別來看,Google 全球女性員工佔 30.9%;代表性不足群體中,黑人及拉丁裔僅佔 2.5% 及 3.6%。領導階層裡,女性佔了 25.5%(與過去四年比起來成長 4.87%);非裔美國人成長到 2%(較去年增加 0.5%);拉丁裔則從 1.7% 增長至 1.8%。


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儘管數字有正向成長,報告釋出後,仍有不少媒體認為 Google 的成長速度不太樂觀。

Google 多元化報告:非裔女性佔其美國員工比例只成長 1.2%——華盛頓郵報

Google 幾乎無法改善其員工性別組成多元化——CBS News

Google 多元化報告顯示:白人男性仍佔壓倒性比例——CNBC


圖片|Google News 截圖

做為科技業的龍頭,Google 一直希望能改善企業,甚至是整個矽谷多樣性不足的問題,而其所做的改變,也不止於公司內部——消除員工無意識偏見,而將眼光放得更長遠,認為要找到多元科技人才,勢必得深入教育端,所以他們積極與教育組織、學校合作,展開以下四項計畫:

提供 Black Girls Code 資源

Black Girls Code 是一個以 7-17 歲非裔美國人女孩為對象,推動 STEM [註 1] 的教育組織,期望在孩童時期,就能讓這些代表性不足的群體接觸電腦科學。2016 年,Google 讓 Black Girls Code 這個組織設點於紐約總部,協助提供更多實習與輔導資源。(推薦閱讀:給女孩們的 Google 饅頭計畫


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Code Next 在社區廣設實驗室

為了消弭非裔美國人及拉丁裔學生接觸科技教育的阻礙,Google 在代表性不足群體的社區內,廣設實驗室,讓高中生能夠參與 STEM 程式設計,並透過體驗企業文化,培養 21 世紀的關鍵技能。(推薦閱讀:【現場直擊】「因為犯過無數錯誤,所以成為厲害的工程師」一日性別駭客工作坊

線上課程、遊戲學習寫程式

Google 針對不同年齡層,提供多樣線上程式設計資源:CS First 邀請志願者錄製教學影片,提供 4-8 年級多元化學生基礎的程式設計內容;Made with Code 則以簡單、有趣的線上遊戲方式,讓女孩輕鬆踏上寫程式之旅。


圖片|Made with Code 官網截圖

工程師實習生計畫

提供大學生實戰機會,是使其未來投入科技產業的方法之一。所以 Google 與大學端合作,提供對 STEM 有興趣的學生實習機會、獎學金。除了最前面提到的技術交換計畫,他們也有為期 12 週的工程師實習計畫,主要給大一至大二,主修電腦科學、資訊工程的學生參與,並透過實戰經驗、導師指導,栽培代表性不足的群體。

面對企業多樣性不夠的問題,不同產業有不同的解決方法,譬如 P&G 著重經營企業形象,臉書致力消除內部員工的無意識偏見。儘管 Google 釋出 2018 年的多元化報告後,各家媒體仍對數字抱持負面態度,但在科技產業裡,Google 考量到矽谷性別不平等的人才環境,決定以「培養根苗」的策略,自教育做起,是需要從長期來檢視。(推薦閱讀:性別歧視存不存在? Google 搜尋引擎告訴你

所以,企業在改革的同時,也必須考慮到整體產業環境,在策略上做彈性調整,而非全盤借鏡他人。

我們期待,未來 Google 不僅是科技業的霸主,更能成為矽谷性別、種族、背景多元化的標竿。