說話的藝術:講得多不如講得巧
知名主持人蔡康永說:「我不在乎說話之術,而是說話之道; 我的說話之道,就是把你放在心上。」說話之道無論應用在工作上,或是人際交往上,都很實用,要怎麼樣才可以讓人一聽就懂?絕對不是滔滔不絕,或者是將要說的東西背得一清二楚。說話,是溝通、是交流、是人與人之間的互動,將對方放在心上,互相產生信任,才能有好的表達基礎,傳遞正確的目標訊息。
知名主持人蔡康永說:「我不在乎說話之術,而是說話之道; 我的說話之道,就是把你放在心上。」說話之道無論應用在工作上,或是人際交往上,都很實用,要怎麼樣才可以讓人一聽就懂?絕對不是滔滔不絕,或者是將要說的東西背得一清二楚。說話,是溝通、是交流、是人與人之間的互動,將對方放在心上,互相產生信任,才能有好的表達基礎,傳遞正確的目標訊息。
一個人要做到真正有趣其實很難,他需要在大部分的時間對生活充滿熱愛、有相對廣泛的興趣、對周遭的人事物相對寬容、心態樂觀、善於嘗試新事物、敢於自嘲又略帶幽默。我們不需要在一開始對自己過分要求,而是帶著成為有趣的人的心態,漸漸成為一個有趣的人。
你是否碰到過這種人,在聊天時,他總喜歡否定別人,「事情不是這樣的」、「你這樣想就錯了」、「你剛才說的只是一面,另一面是⋯⋯」總之,好像只有他才知道真相一樣,讓你非常的惱火,想要反駁,但又覺得浪費時間沒必要。
生活中我們會經常遇到這樣的人,不說話則已,一說話你就想讓他閉嘴。不好好說話的有兩種人,一種是知道怎麼說話,但是不想好好說,這種情況暫不討論,一種是想好好說話,但是不會說。一個會說話的人不是指那種拍馬屁,捧高踩低的人,也不是那種油嘴滑舌一听就覺得不靠譜的人,而是說話讓人舒服,同時別人願意聽他說話的人。
良好的對話或溝通必須注意關心與共感之外,也應盡量避免文中提到的 4 種地雷句型。