性別力百科

情緒勞動

Emotional Labor

最早由學者亞莉.霍奇查爾德於 1983 年所提出,他將情緒勞動做了以下定義:「管理本身情緒用以創造公正可見的面部及肢體表現。」常見於服務業、家庭中的女性等,當他們被賦予照顧他人、關注情感需求的期望,長期下來將承擔巨大的身心壓力。