媽媽社團之於媽媽,從來不只是購物管道,這幾年更是成千上萬的媽媽友之間,最常互通有無的秘密平台。其實,媽媽想要的不過是自由的時間,和懂你的人。

文|Okaymama

讓我為你揭開媽媽社團那層有點神秘的面紗。

如果你還沒當媽媽,或是沒有正在當媽媽的朋友,臉書裡的「媽媽社團」對你來說可能會有點難親近,因為老字號的社團幾乎都是成員推薦制,大規模的社團也有比較嚴格的限制和互動要求。

而媽媽社團之於媽媽,從來不只是購物管道,這幾年更是成千上萬的媽媽友之間,最常互通有無的秘密平台。

這次很幸運,給大家邀請到一位媽媽社團長青樹現身說法,但她本人經營的選物社團實在太好逛,如果通篇只讓她介紹這個「讓媽媽可以盡情花費」的社團,是怎麼「從沒事變成這麼大」的一回事,恐有廣告之嫌,所以決定採用買方我和賣家她,對於媽媽社團經營的看法對話,雙管齊下,或能給你推疊出一些更具體的想像。

(林:林小花,經營選物社團 8 年|歐:歐媽媽,社團購物 6 年經驗)


圖片|林小花 提供

Q:請先用三組關鍵字,為普羅大眾簡單說明一下什麼是媽媽社團?

林小花:「媽媽組成的、能照顧各種需要各種取暖、隱密的地方。」

歐媽媽:「療癒媽媽的、大開眼界的、花錢的地方。」

Q:媽媽(購物)社團有哪些特色?特別是其他電商平台沒有的?

林:「社團裡大家是會頻繁互動的,買家彼此也會互相影響,因為買什麼都會被社團成員看到,你也能參考別人的消費選項,但一則貼文只能賣一款商品,上下滑找的消費介面其實很不友善。

我覺得社團購物最大的特色應該就是由賣家主導(有點像電視購物?),因為得不斷主動釋出商品,來媒合可能會感興趣的買家,所以常有人說一路過社團,就會手滑買了沒想過要買的東西。」

歐:「媽媽社團人情味極濃厚,最有感就是和闆娘能即時互動吧,除了客服品質和選物眼光,我也很喜歡看見別的媽媽朋友買了哪些東西!

譬如一款雨衣販售十種花色,我就能去看留言欄、偷偷統計其他媽媽的喜好,然後再入手最少人買的那款樣!

這些年我是真心感激有媽媽社團的存在,尤其在家有新生兒那時期格外需要,不然被關在家裡又宅、又急、又不便,能跟著媽媽前輩們的腳步,買到合用的母嬰用品是非常幸福的。」


圖片|林小花 提供

Q:在媽媽社團裡打滾的這幾年,有物質以外的收穫嗎?

林:「真的認識了很多很多很多人,社團穩定經營後我也開了實體店,不然本來只是一個躲在螢幕後面的人,本來也沒那麼喜歡交際的,現在因為線上累積的交集,一路延伸到線下店裡的網友見面會,現在我能享受與人相處,這應該是我最大的收穫。」

歐:「常常在商品 +1 的樓上樓下都是熟面孔,很容易就能認識品味相近的媽媽友,我也因此結交了一位重要的朋友。

還有好多以前沒看韓劇根本不知道的時下流行語(親辜、歐摸),好像都是從各大闆娘的閒聊文才得到的額外小情報,我覺得社團是媽媽能跟上外界資訊、連接世界的重要媒介!」

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Q:為什麼媽媽再忙還是擠得出時間到社團上架/下單?

林:「所以我說年輕、早點生小孩對我來說是好的,現在我的小孩也都夠大可以自理了,大家不用擔心帶著孩子創業這件事很難,如果先創業再來生小孩,我覺得還比較難。」

歐:「因為上社團還是比帶小孩出門方便五百倍。而且媽媽社團裡不僅僅是親子商品那樣單純啊,不只穿的用的玩的,連海鮮、雞湯、水果、家人要吃要補的都能一鍵採購,根本百貨天堂。」


圖片|林小花 提供

Q:受到臉書搖擺不定的演算法影響,你覺得媽媽社團還有辦法生存下去嗎(幾年)?

林:「很難預估還能有幾年,但是很早就有心理準備和提前部署,目前仍是會以社團經營為主。」

歐:「我很擔心再這樣下去兩年內就要跟媽媽社團永別了,感覺大家現在都跑去蝦 O 買東西了啊。」

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Q:最後一題請你看一下時鐘現在幾點了呢,媽媽為什麼要到晚上 11 點之後才能坐下來訪談?

林:「現在是 23:38(笑),我平常 18:00 下班後到 21:30 都是專心陪家人的時間,等小孩睡著、慢慢洗好自己、整理家裡,通常到了 22:30 之後才能是靜態的自己。」

歐:「我這邊都已經 23:48 了誒,雖然小孩九點就睡了,我也忙了一整天很想趕快睡,可是自由好可貴,話說媽媽你等一下要幹嘛?」

結果後來,我們又「超時」聊了一些關於育兒、最近在追什麼劇、等一下要追什麼劇,在這個有點想睡又捨不得睡的夜裡,兩個熱衷媽媽社團的媽媽,也許不只是很需要 Me Time,也很在乎能遇到惺惺相惜的同伴。