womany編按:women are many,女人迷相信,女人應該多元不被侷限,更該好好寵愛自己,追求美好的生活。而女人的美,應該從內到外,達到讓自己身心靈平衡的自在與自信。今天我們訪問到東方美集團的鄭娟芳副董事長,掌管佳麗寶及國外知名彩妝保養品 KANEBO、RMK、 CHIC CHOC、THREE 等品牌,更設立 Espace Beauté 玩美會所,實踐生活美學。在她身上我們看見了身為女性的驕傲,因為鄭娟芳副董不僅可以平衡生活及工作,更有著自己的人生哲學及絕佳的工作判斷力。就讓我們一起聽聽東方美集團及鄭娟芳副董的故事吧!(推薦閱讀:15個替女人爭一口氣的珍貴瞬間!


 

 

 

用心面對,絕不輕言放棄,就是最後成功的關鍵!

用心面對,絕不輕易放棄

經營品牌從來不是件容易的事,從初步代理到打出名度,鄭娟芳副董及丈夫呂恩政董事長不僅展現過人的毅力,熬過賣房子、借錢、幾乎沒地方住的苦日子,還擁有冷靜處理危機事件的過人智慧,讓台灣消費者看見副董及呂董事長用心栽培東方美,並致力為台灣女性消費者提供最貼心優質的品牌服務。(推薦閱讀:〈永不放棄〉勇敢追逐自己的夢!

而鄭娟芳副董更展現了東方女性獨特的魅力,剛柔並濟,細心體會客戶需求,並秉持「幫助每個女人變,是東方美的任務」這樣貼心的企業理念。然而在追求美麗的 50 多年旅程,也曾經歷過每天趕三點半,天天被錢追著跑的日子。但副董從未放棄,因為對他們來說,東方美就像是他們的孩子一樣,需要用心去孕育,也因為當初的堅持,才創造出今天的東方美。

東方美對客戶和理念的堅持,更是展現在企業經營的各個方面,在白斑事件的當下,秉持著將心比心的態度,用誠意與積極的行動處理,也為他們贏得消費者的信任。「用心面對,絕不輕言放棄!」是鄭副董一路以來秉持的信念。


無論遇到什麼困難,她相信坦然、耐心、誠懇的態度才是能成就一個企業的根本。

剛柔並濟的女性領導者,在保有大方向的果斷之於,更注重品牌企業經營的每個細節,從產品挑選到顧客服務,都體現了女性細膩而柔軟的領導風範。

擁有細膩而柔軟的女性領導特質

東方美的價值除了堅持美麗外,更希望帶給消費者真誠貼心的服務,而之所以能夠提供如此貼近人心的服務,正是善用了女性細膩而柔軟的特質,證明女性領導者在企業重要的價值,不僅能夠保有大方向上的果斷,更能顧及企業經營的細節,帶來不同的思考觀點,提供客戶不同的體驗和感受。(同場加映Lean In,女性力量征服職場

而東方美的細膩,更完全展現在產品的挑選。對於代理品牌,不只在乎產品是否優良,更在乎品牌的永續經營,不求曇花一現的絢爛,而是堅持對美最高品質的追求。像當初引進 Aromatherapy Associates 時,除了因為品牌創辦人 Ms. Geraldine Howard 女士真誠對待消費者的態度,商品的包裝上重視環保外,有質感卻不浮誇,而每一個商品上市前一定會親身試用,對消費者負責。經過東方美細膩謹慎的評估後,確定品牌和東方美集團的經營理念與政策是一致的,才決定和 Aromatherapy Associates 品牌合作。

雖然女性特質帶給企業經營新的思維,但鄭副董總提醒,不要過於依賴女性的外表,或運用一些女性特質的手段去巧取,這樣的成功不會長久。

我們看見的鄭娟芳副董不僅擁有細膩的女性特質,貼心的為台灣女人提供最適合當地消費者的品牌代理,在面臨重大抉擇時,也能展現絕佳的判斷能力,副董的行事作風融合了女性的細膩及男性的果斷,成功領導集團及品牌,並為女人帶來更多美好生活的體驗。(延伸閱讀:CEO 專欄:身為一個領導者,最重要的特質是?

鄭副董人生哲學的分享故事,請按下一頁

 

生命在天地之間是渺小但獨特的存在,面對事情要嚴以律己,寬以待人,在「執著」和「豁達」之間取得平衡點,才能面對人生的得失時,不會失去方向,繼續努力向前。

在「執著」和「豁達」之間取得生活平衡點

身為美妝產業的副董事長,鄭娟芳認為自己對美的標準確實有特別的執著!但她也提到,每個人對美的觀點不同,對美感的重視其實不需要太刻意,美感是個人對周遭環境的感受,覺得舒適自然就會很美。

而對生活的追求,鄭副董喜歡嘗試新鮮的事物,特別是廚藝方面,只要有新菜色她一定會抱著好奇心嘗試看看,而和家人相處方面,她認為「及時」很重要,把握當下和家人小孩一起享受小確幸,回高雄老家看看海、曬太陽、陪陪毛小孩,簡單歸真返璞就是一種幸福。(延伸閱讀:陪伴一輩子的,是那些充滿愛的例行公事

在忙碌的工作與家庭生活之間,鄭副董的信仰讓她走過一路以來的起起伏伏,每個人心中都需要有一股堅定的信念和力量,鄭副董最後和女人迷的大家分享她的人生哲學:「人在天地之間可以很獨特但也很渺小,盡自己的努力做事,對自己多一點要求,對別人多一點寬容。人生的得失,常只是一念之間,有句老話說「努力在人,成事在天」,這句話就是教我們試著在「執著」和「豁達」之間,努力取得平衡點!」

人生經歷過高低起伏的鄭副董,持續堅持初衷,擁有信仰及珍惜當下的生活哲學,孕育了獨一無二的東方美,也成功平衡生活及事業。鄭娟芳副董用身體力行的方式,詮釋女人擁有的細膩美好特質,打造出最貼近女人內心的品牌,也樹立了現代女性剛柔並濟的典範。

女人迷相信,女人可以同時擁有職場和家庭兩個不同發揮的空間,而鄭副董為我們做了很好的示範。在職場上,她善用女性細膩的特質,拉近東方美客戶之間的距離,帶給客戶更好的體驗,建立起女性經濟上的獨立自主;在生活中,她更擁有自己獨特的心靈哲學,讓她能巧妙扮演女性在職場和生活中的不同角色,靈活地平衡職場與家庭生活。(你會喜歡:走鋼索的人,走在工作與生活的微妙平衡 Olive Lee

看完鄭副董的故事後,我們看到了女人的無限潛力,就如女人迷所相信的:Women are many,我們可以平衡生活及職場,在不同的領域扮演不同的女性角色,展現不同的特質;But you are the only,但我們也獨一無二,只要相信自己,堅持到底,女人,你就可以很不一樣。

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