「對一個手握鐵鎚的人而言，每個東西看起來都像釘子。」－巴菲特
親愛的，在職場，專業能力是拿來解決特定問題的。要生存與生活，要具備的往往不只是專業能力，你的手上不能只有一把錘子。因為你的工作不只和自己有關，還都和「人」有關，如何與人應對相處、如何在一群同樣專業的人裡脫穎而出，靠的是比專業能力更重要的隱形競爭力。
有些事，我們早一些知道，有些能力我們早一些培養，就能走得順遂些。10件年輕人一定擁有的生活技能，獻給雄心壯志的你。
給職場新鮮人的一封信：「走自己的人生路，讓工作配合你」
（ photo credit：PEXELS ）
1. 不管做什麼，誠實
交通尖峰時段，你緊盯手錶，眼下確定無法準時趕上會議了。除了事先通知大家以外，抵達現場時，你打算如何說明遲到的原因呢？
親愛的，此刻不需要交代你在路上的種種細節，只要誠懇向對方道歉，誠實表示：「都是自己沒有妥善安排時間。」接著趕快進入會議重點就好。永遠不要找理由，精簡扼要的真誠，學會承擔錯誤就是成長第一課。
2. 如果批評是一種養分
沒有人喜歡被指出工作上的錯誤，多數人面對批評都很難坦然接受。
但你能換個角度想：沒有人會以發現別人錯誤而暗自欣喜、沒有人想要惹事被他人討厭；願意告訴你的人，也許是鼓起多次勇氣，打從心裡希望你更好才告訴你。學會面對、處理批評，發現了可以更好的地方，繼續努力，將有助於讓自己成為更好的人。
最後學習實力女星安海瑟薇說過的話：「謝謝你坦率貼心的建議，我會永遠讓它成為我反省自己、自我辯論的工具。」
3. 跟陌生人也聊得來
你身邊也許有這樣的朋友，在熟人面前談笑風生，來到陌生人眼前卻沈默不語。親愛的，我們都只能對自己的人生負責，想想你在尷尬時，不小心錯過一位擁有許多成功經驗的智慧人士呢？
「我們都會說話，卻不是每個人都能把話說好。」想想如何與陌生人開啟一個談話，想想如何藉由一個談話，讓彼此快速認識、產生連結。常與陌生人交談，驚喜也將無所不在。
4. 不只把話說出口，還要說清楚
在一群熟悉的朋友中，有時我們說話不需過多解釋，朋友也能意會。但來到一個新的工作場域，如何在開口前先整理過自己的思緒，用精簡扼要、有邏輯的話語敘述出來便要經過練習。
八個台風養成：先學了再上眼神接觸和肢體語言讓你不緊張！
根據不同場合說不同的話、用不同的方法說話；時間越久你越能體會到說話之道的重要。
5. 說出口，就是給了一個承諾
如果你是個言出必行的人，那這點可以跳過囉。但如果不是，你得想想自己每次失約失信的原因是什麼？不會拒絕別人？錯估自己的期待？徹底自我分析再改進。
遵守承諾，不只是當一個讓人放心的人，也是尊重自己的表現。
6. 練習有效溝通
魯迅說過：「浪費別人的時間是謀財害命，浪費自己的時間是慢性自殺。」從前在學校開的會議不需要效率，大夥可以沒有壓力地徹夜討論，累了就歇息。但在職場，每次的溝通討論，都是在借用夥伴們的時間，當大家選擇暫時放下手邊事，就得有效率地利用時間。比如事前大家是否對開會的目的有共識、事先是否有準備齊全的資料討論⋯等，避免拖延彼此進度，把彼此放在心上。
不論你的職業是什麼，都可以在小地方開始進行微革命。寫封商業書信是練習文字表達，會議練習肢體表達，任何時刻都能是你進步的機會練習，只要你願意。
（ photo credit：PEXELS ）
7. 隨時面對改變的彈性
週末放假時，與四散各地的朋友們聚會，每日工作生活成了主要話題。細聽，有些人總會皺著眉，說出自己對公司的困惑與不適應：「這真的是我要的嗎？」
親愛的，適應力體現於壓力管理、時間管理，以及你有沒有給自己夠大的彈性與心理去面對種種新鮮的一切。最重要的，是你有沒有給自己隨時都想進步的決心。如此，找出排除壓力的方法，誠實紀錄自己的工作記錄，讓每天都比昨天進步一些，你的適應力將不證自明。
8. 吃的學問也是體貼的學問
中午，與夥伴們一同吃飯。A 一開始就幫大家準備好餐具、B 不停發出悉悉窣窣的咀嚼聲、你看見 C 只不斷夾起他愛吃的那道菜。再觀察，你發現大家使用餐具的習慣、姿勢都不一樣。吃飯是一門學問，從吃飯就可以看出一個人的修養與禮貌。且更多時候，對一個人的印象、與面試都很可能從飯局開始。下次，留意你的餐桌禮儀。
9. 拒絕讓情緒牽著走
專案進行的不是那麼順利，加上偶發事件不斷，導致你一整天的情緒都不太穩定。你暫時離開擾心的環境，四處走一走讓自己穩定下來。
一位男主管的殘酷告白：情緒化是女人職場致命傷
親愛的，你會發現，越成熟的人似乎越能有效率地走出低潮，甚至將負面情緒轉換成做事的能量，且不帶給周遭的人困擾與壓力。有過這樣的經驗嗎？負面情緒有時能短暫激發你的潛力與創意，若你聰明運用，憤怒也能化為助力。於是後來你知道了，情緒管理能力也會決定你的人際和工作效率。
10. 愛自己但不放縱的理財習慣
領到薪水後，偶爾也會買些禮物來寵愛自己，體貼平日的認真辛苦。但親愛的，在越年輕的時候越要懂得節制，擁有正確的理財觀念，才能幫助你走得遠而踏實。千萬別落入了為買而買、一味追求外表而失去自我的心喔！
比專業能力更重要的事
進入「社會大學」，真正的困難與挑戰才正要開始，有人終其一生都走得不夠順遂，有人走著走著忘記自己的目標，有人走著走著忘了自己為何而走；還有人，走著走著就停在原地了。10件非關專業技能養成，卻是塑造「你」這個人的關鍵能力，獻給初入職場的你。願我們每一步都走得踏實，走得不愧於心，走出最適合自己的樣子。（重點不是要贏過別人！在職場跑道上，做最擅長的自己）
