台劇《人選之人—造浪者》上線後,劇中的各個角色引起眾多討論,筆者從賴佩霞飾演的「林月真」一角,回望現實職場經歷,拋出問題給讀者:當林月真出現在真實世界,我們還會愛她嗎?

文|自由歌

這幾天《人選之人—造浪者》大熱,許多人驚呼:「天啊,好想投給林月真!」「好想有翁文方、陳家競這種主管喔!」

哎哎,你們要確定耶。真實世界的林月真出現,我們真的會愛她嗎?

我想起了 G,一個很特別的朋友⋯⋯


圖片|《人選之人—造浪者》劇照

那年,公司來了一個空降主管

這位置懸缺已久:專案停擺、技術卡關、預算耗盡、部門衝突不斷、人員能力不足⋯⋯簡單來說,是個鬼都不敢來的爛缺。

同事議論紛紛:「這種火坑也敢來?」「這種挖角來的,都只會出一張嘴!」「空降都狠角色,等著看好了,一定會大開殺戒⋯⋯」

雞腸鳥肚的揣測中,G 來報到了:她個頭小小的,沒帶來傳說中的「空降部隊」,倒是包包裝了許多奇妙的茶包,一來就問茶水間在哪裡,聲音細細柔柔的。

很快大家就發現,G 跟想像的很不一樣:

她經歷顯赫,卻沒有霸道、凌人的氣勢;她思路清晰,卻溫和感性;她很少下命令,更多是聆聽、討論與鼓勵;她能和高層談商業與預算,也能帶領工程師討論技術細節,看來頗有料,絕不是「只出一張嘴」那種老闆。面對百廢待舉的爛攤子,她沒有趁機踩踏任何一個人,來墊高自己「空降拯救者」的威望。相反地,她肯定了每個人曾經的努力,很有 guts 地將責任承擔下來。

這,是哪個星球跑來的外星生物?

大家遠遠地觀望著:「裝的啦!真面目很快會露出來!」「這種扮豬吃老虎的人,看太多了!」


圖片|Photo by Brooke Cagle on Unsplash

很快地,G 提出新的解決方案:她耐著性子,四處奔走說明,一一安撫了各路人馬的疑慮。她靈巧地化解組織衝突,帶領團隊凝聚共識,停滯已久的進度,很快開始轉動;當進度開始起飛,她將功勞歸給團隊:高層會議中,她點名了團隊成員、協助的同事,一一細數他們的貢獻。對自己,則是輕輕地帶過,將掌聲留給了團隊。

好吧,大家都猜錯了,看來的確是個奇葩:宮鬥廝殺、血流成河都沒有出現:沒有誰被「設局陷害」,她沒露出「青面獠牙的真面目」、也沒有「藏在西裝裡的狐狸尾巴」,這有點不太真實,她像是各種進步價值的「人形展示台」:理智、謙和、負責、包容、賦權、開放、平等、啟發、勇氣⋯⋯

此外,她正向地看待失敗、鼓勵團隊從嘗試中學習,最重要的是:這一切還伴隨著「前所未有的超高效率」!

這,不正是人人夢寐以求的主管嗎?

真實世界中,幸福快樂的日子,並沒有緊接而來

這個環境裡,人們最熟悉的,仍然是威權的管理文化、以及你死我活的零和遊戲。

「主管都是壓榨員工的大魔王」

「職場就是無止盡的宮鬥搶奪」

多年來,他們照著這個劇本,跪著、爬著也這麼熬過來了。他們厭惡這一切,這一切卻也最讓他們熟悉。G 帶來了自由而清新的空氣,too good to be true(太夢幻以致於不像真的),這實在太考驗人性了。最先感到壓力的,是與G同級的主管們:很顯然地,G 和其他人不在同一個檔次。儘管她謙虛、人 nice 的不得了、行事又極度低調,她的存在,仍讓一眾主管們如坐針氈。

有些人喜歡她:他們拋下了舊框架,融入了她彷彿外星文明的工作模式。在信任、充滿創造力的氣氛下,他們樂於嘗試、快速進步,專案也飛速推進。這讓其餘的人坐立難安 ── 姑且稱他們為「老人」吧:G 的一切特質,恰恰凸顯了保守勢力的笨拙與僵化,然而,誰喜歡自己看來彆扭又顢頇?

儘管 G 極盡所能地低調、友善地遞出橄欖枝,在焦躁不安的老人眼中,那都是她扮豬吃老虎、笑裡藏刀的面具⋯⋯

此外,G 也讓老人們陷入「前所未有的邏輯錯亂」:老人們一直以為,自己在職場的種種不順遂,正是因為缺乏「像樣的神隊友」:就像職人劇中,那些明理、溫暖、足智多謀的主管和夥伴!他們總說:看看自己的老闆,血汗壓榨、沒擔當的鳥樣子!看看自己的同事屬下,簡直白目又低能!總歸一句話:自己就是那個被拖累、懷才不遇的倒楣鬼⋯⋯


圖片|Photo by Priscilla Du Preez on Unsplash

現在好了,神隊友就在你面前:她明理又溫暖,真誠聆聽你的困難,幫你排除各種問題,無時無刻都顧著大局;她不爭功、有肩膀,為你打造舞台,竟然還溫暖地鼓勵大家準時下班。老人們以為這是自己渴望的,卻不得不承認:自己面對 G 時,有多麼彆扭不自在──不是啊,她怎麼可以從戲劇裡面走出來?!

在以往,打混摸魚不會那麼明顯,反正大家半斤八兩,含含糊糊日子也就過了;但現在,每一個曾經的藉口,都被G長出了解決方案。G 的「外星團隊」清新地像森林裡的微風,這讓「老人戰隊」的顢頇、僵化突然變得無可藏匿。更令人厭惡的是 G 還屢屢在各種場合,感謝老人們的付出⋯⋯

──誰要她感謝啊?!呸呸呸,噁心、做作、假好心!

G 的存在,徹底挑動了老人們敏感脆弱的神經。

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另一樁麻煩是:G 實在太會處理問題了

跟G反應問題,無論是缺預算、缺人力、組織衝突、高層誤解、技術卡關、外包合約、程式寫不出來、whatever 阿薩布魯的疑難雜症……G都仔仔細細、勤勤懇懇地解決了。再沒有掩蔽的藉口、也沒有模糊的空間,老人這才發現:當所有阻礙都被排除,人們跟著 G 往前進,枱面上僅存的障礙物,就剩下「不斷找藉口的自己」!

「別人的主管,總不會讓我失望。」以往幹醮老闆,這句總能做為完美 ending;直到此刻老人才發現:「神隊友」出現在真實世界,原來這麼麻煩!這人到底哪裡來的?!

那「清新理想的樣子」,看了簡直一肚子火!還有:為什麼那麼會解決問題?事情為什麼要做那麼快?做那麼多?


圖片|Photo by Andrew Neel on Unsplash

此外,工作邏輯也徹底改變了

以前只要看老闆臉色、揣摩上意、聽指令辦事就好。但 G 很難捉摸:她不需要迎合,不搞派系,也沒有什麼心情起伏,倒是對「讓大家快樂、有效率地工作,準時回家」興致勃勃。

這很煩,真的很煩!跟她工作,什麼都得來真的!最氣人的是:你還找不到正當理由可以嘴她!

這下好了:同仇敵慨的大魔王沒了,茶水間幹醮的素材沒了,開會不能再打混摸魚,至於「找藉口、找掩護、迎合順從」⋯⋯這些通通都沒用了。職人劇裡的夢幻主管,最佳的使用方法,就是拿來嘴自己的老闆,僅此而以。他們留在影集裡就好了,最好不要到處亂跑。

所以,到底是誰把她弄來的呀?

老人們感覺到前所未有的生存危機:自己彷彿鉆板上的魚,赤裸又脆弱,而磨刀霍霍的血腥廚子,正是攪亂一匙春水的 G。

別看她柔柔的,就說她才是終極大魔王,我早就說過了吧!

這樣下去不是辦法。

老人隊決定啟動生存保衛戰,全面抵抗G帶來的一切改變

他們開始用各種荒謬的理由,合理化自己的嫉妒,並極盡可能地醜化、打擊 G 的一切努力。G 肯定團隊成員,老人們說她「虛偽」。G 點出進步空間,老人哭哭啼啼說自己被否定。G 邀請大家發想,老人們私底下搧風點火:「她就是不懂,還想把責任推給我們!」

G 明快地做出決定,老人們又說她「本性專制,果然露出馬腳」。G 嚴謹地評選廠商,老人說她假鬼假怪,一定早有內定;選商結果出爐,老人說那家廠商 G 本來就認識,一定有拿回扣。G 為公司踩緊法令底線,老人們說她「固執霸道」。G 將資源靈活調度,老人批評她「變來變去」。G 和團隊提出新策略,順利降低了 80% 的成本,而她謙虛地把功勞歸給團隊 ── ㄟ,這總沒有什麼可挑剔了吧?

才出了會議室,老人們就聚集在茶水間一輪猛轟:「根本在逼宮!誰不知道舊的那個版本,是我們設計的?」

無論 G 怎麼做,老人隊都極盡所能的扭曲、百般挑剔。

在老人的口中,G 成了苛刻、霸道、心思歹毒、圖利廠商、中飽私囊、擅長宮鬥的壞女人,這樣的「劇本設定」讓老人們安心,他們告訴自己:​這是一場正義(老人)對抗邪惡(G)的戰役,當邪惡存在,撲殺只是剛好而已!

於是,茶水間的話題回來了,同仇敵慨的氣勢回來了,老人隊再度活躍了起來,G 成了他們圍捕、獵殺的對象。這無疑是個巨大耗損,辦公室的氣氛變得詭譎,老人們提出各種荒腔走板的指控,卻提不出任何解決方案。他們成了一群負累,拉扯著 G 的翅膀,試圖讓她從空中墜落⋯⋯

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圖片|Photo by Jason Goodman on Unsplash

面對辦公室的腥風血雨,G 始終沒多說什麼

有天傍晚,剛在茶水間聽完一輪攻擊 G 的流言,我悶悶地繞到 G 的辦公室,想找她討茶喝(她總有各種奇妙口味的茶包)。

我很喜歡那個空間:G和團隊把辦公區布置成太空艙的模樣,走道上還放了幾個外星人,沿路做出「歡迎光臨」的姿勢。門邊最細瘦的那隻外星人,手掌捧著一盒茶包,G 細心挑了一個口味,沖了一杯給我:「這種茶帶萊姆精油,精油的蒸氣會先噴出來,超療癒的喔,所以你要先嗅吸……(吸)有沒有?有沒有聞到香氣?」

「妳是不是面癱啊?」我終於忍不住問 G:「為什麼妳那麼平靜?」「妳知道面對的是怎樣一群人吧?」我說:「無中生有、含沙射影,各種噁心的謠言滿天飛,這太過份了,妳怎麼受得了!?」

「我當然知道,」G 笑了:「我也不是第一次面對這樣的情境了。」

「改變發生時,一定會有人性衝突,也一定有能量耗損,這閃不掉。」

我:「妳不氣嗎?」

G 想了一下:「他們其實很矛盾,他們痛恨慣老闆,卻又不相信,職場上有真心存在。」

我:「妳再怎麼同理他們,人家還是說妳假!」

G:「也不只是他們,人類不都是這樣嗎?就像大家都痛恨政客,卻又不相信,有人真的因為理想而從政。當善良的人出來選時,大家也都是百般糟蹋啊。」

我:「那妳打算怎麼辦?」

G:「也不是所有人都這樣。你多來我們的專案辦公室嘛,感受一下工作的氣氛。我們只是比較溫和,人數沒有比較少。當然,有人選擇留在原地,不肯前進。這是每個人的選擇,我不能幫他們做主。」


圖片|Photo by Jason Goodman on Unsplash

我:「妳每次被挖角,總要經歷這些嗎?」「最後呢?真的能轉變嗎?」

G:「不一定,要看有多少人願意相信。我知道事情可以不一樣。我能做的,就是實踐給大家看:這個世界,存在另一種可能性,不用刀刀見骨、不用血流成河。我們可以更善良、可以一起好好過日子,而且順便 ── 是順便喔!順便更有效率一點。」

我:「順便咧,難怪他們想殺了妳,妳什麼都做啦,妳自己看看,他們相信嗎?」

G:「大家不相信,是因為以前從沒看過。他們以為別人成功,自己就完蛋了。我就做給大家看,我們可以一起好。我們一天一天做,相信的人就會越來越多。」

我:「如果最後,多數人還是不相信呢?」

G 說:「人不可能擁有,自己不相信的事,如果不相信,就算短暫擁有,也會留不住,每個人最後擁有的,就是他們相信的。」

我:「別鬧了,你在和人性革命耶,你的革命失敗過吧?」

G:「要看失敗的定義是什麼。每一次總有人會改變,這就是好事啊。至於我的專案,目前為止都是遠遠超標、成功上線,對公司或對我來說,都是成功。」

我:「別人撲天蓋地毀滅你,你不會很沮喪?」

G:「有時候有一點。」

我:「現在呢?」

她笑了笑:「應該還好。」

再過兩週,G 的外星團隊要進行最重要的一次上線

這也是當初G被挖角來時,對公司的承諾。

她花了一年多,把千瘡百孔的爛攤子,收拾得井井有條,沒有大動干戈、也沒有多花一分預算,甚至透過談判手腕,幫公司要回了一大筆經費。這次上線,算是最後一哩路了。

上線那天,我訂了甜甜圈和手搖飲,想為外星團隊打打氣。推開 G 的辦公區,桌上擺滿了各種集氣道具和零食,外星人手中的茶包,今天都換成了綠色乖乖。他們的目標是一天內完成上線,因為是正式上線,沒有容錯空間,今天他們特別安靜。


圖片|Photo by Brooke Cagle on Unsplash

G 俐落地判斷、明快地指揮,團隊每個人都極其專注,一棒接一棒地完成任務。而一門之隔的老人們,正用極高的音量,唱衰她們的上線計畫:「一天?笑死,上了一定會出問題啦!」「她以為她那套方法行得通?當我們是笨蛋嗎?」「到底我待得久,還是她待得久?我們這裡,沒有搞兩個月上不了線啦!」

我在那裡待了半個下午,老人隊的詛咒沒有停過,甚至夾雜一哭二鬧三上吊的情緒勒索。我不知道事情荒謬到這種程度。

我問G:「他們平常都這樣嗎?沒停過耶,還真的是歸剛ㄟ!」

「今天⋯⋯」G笑了:「是比較嗨一點⋯⋯」我望著G和她的團隊,不知道這段日子,他們是怎麼挺過來的。

最後一棒完成。G 仔細確認後,輕輕宣布:「搞定了。發上線通知吧。」團隊們鴉雀無聲。他們在這家公司,沒經歷過這麼順暢的上線,這一切太夢幻以致於太不真實,他們屏住呼吸,深怕驚擾了這個美夢⋯⋯

坐在細瘦外星人旁邊的,是一位印度工程師,他甚至不敢碰鍵盤,雙手就這樣懸在半空中:「會不會一敲鍵盤,系統就壞掉啦?」

「你們要開始習慣這種感覺,成功的感覺,」G 笑著說:「不然,再檢查一遍吧,都沒問題、你們都安心了,再發上線公告。」

我和 G 到中庭喝手搖,有一搭沒一搭聊著。沒多久,工程師捧著電腦來找她,他們要發上線公告了。

「發吧。」G說。工程師謹慎地敲下了鍵盤,公告送出⋯⋯

沒多久,外面的辦公空間,傳出第一聲細小的歡呼。

接著,歡呼聲越來越大,此起彼落;人們陸續站了起來,互相確認、歡呼擊掌;越來越多人湧進「太空艙」,恭賀的聲音越來越大,甚至蔓延到了中庭⋯⋯直到此刻,G 的工程師們才意識到,他們是真的成功了!他們興奮地抱在一起,激動地喊著 G 的名字:「老闆,妳快點來啦!」

大家太激動了,嚷嚷著要去 G 家慶祝,今天要去,明天要去,後天還要去⋯⋯G 正在和吸管奮戰。一顆珍珠卡住了,這讓她苦惱不已。

「欸,大家在叫妳啦,」我真心替她高興。她忙著戳珍珠:「我就說,我們人也很多吧。」

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圖片|Photo by Priscilla Du Preez on Unsplash

我實在很希望故事停在這裡

善良的人成功了,世界往幸福更靠近一些,人們從此過著快樂的日子⋯⋯

但真實世界,不是這樣走的。G 完成了最初的承諾。她消失了幾天,回來時遞了辭呈,看來早就決定了(原因省略兩萬字,真實世界的鬥爭遠比上面寫的殘暴一百倍,而 G 不太在意那些爭搶,她手中從來不缺其他選擇)。

老人幫簡直樂到炸鍋,刺眼的白月光走了!警報解除!他們火速從自己的人馬當中,推舉了最善鬥的那位,成為 G 的接替主管。他們試圖推翻 G 建立的一切,包括 G 的外星人團隊、太空艙辦公室⋯⋯綠色乖乖被拆下來,凌亂地堆放在角落,外星人也陸續被搬走。隔天,換來一批掛著金元寶的發財竹--老人幫的人馬,全面接管了 G 建構的世界。

G 帶給他們的威脅太大,老人們甚至瘋狂地想推翻 G 的系統,用自己的方法重建。

他們完全忘了,G 會被挖角過來,正是因為他們搞不定,專案差點胎死腹中。然後 G 出現了,像個經驗老道、充滿愛心的的月子婆婆,把生產過程大失血的產婦,一點一滴地調理回來,這一切才起死回生。

他們真的全都忘記了。

問題很快就浮現了

很多事G處理起來輕輕鬆鬆,但老人們卻總是搞不定:原來系統要順跑有那麼多細節、原來外包廠商不太受控、原來 G 的業界人脈,曾經幫了那麼多忙、原來台灣人、印度人、美國人的工作習慣都不一樣,、原來會議室裡的各大山頭這麼難搞⋯⋯

G 以前是怎麼搞定這麼多事的呀?老人接管後,專案開始延宕,高層會議中,他們總被叮得滿頭包。更慘的是:為了重建系統,老人們額外花了大把預算,系統卻坑坑疤疤幾乎跑不動。廠商吵著要解約、客訴撲天蓋地而來,客戶快速流失⋯⋯

最後,還是把 G 的系統拿回來用。

曾經同仇敵慨的老人們,開始互推責任,大家為了自保,忙著打小報告、互相告密揭發:信任不見了,負責不見了,流暢的節奏不見了,帶著光榮感的 give me five 不見了;相反地:爭功諉過、敷衍塞責、霸道威權、巴結迂腐、宮鬥廝殺⋯⋯全部都回來了。

那些都是 G 誤闖叢林以前,老人隊最幹醮的鳥事、爛事、火坑、屎坑。老人們厭惡這一切,卻又親手重建了這一切。

我一直想到G的那段話:

「人不可能擁有,自己不相信的事,就算短暫擁有,也會留不住,每個人最後擁有的,就是他們相信的。」


圖片|Photo by Yoann Boyer on Unsplash

幸運不是沒有來過,但你可能因為沒有「幸運體質」,而錯過了她:因為不熟悉幸福,所以幸福來臨時,你辨識不出來,輕易地錯放了她。

因為不相信幸福,所以幸福停駐時,你用各種方法刁難、糟蹋、折磨她。你以為你渴望美好,卻發現美好的出現,映照了自己的黑暗;這時你才驚覺,你痛恨明亮的對照組,更痛恨原形畢露的自己。

你不知道這世界不需要爭奪,宇宙足夠所有人一起幸福。你不知道「接納自己的黑暗,就是蛻變、成長的起點」,而這就是培養「幸運體質」、通往幸福的方法。

對於這一切,你完完全全沒有概念。

幸運曾經來過,人們卻親手糟蹋了她,再把世界,變回自己最不喜歡的樣子⋯⋯

然後我們告訴自己:「我就說吧。世界就是這種烏煙瘴氣的鳥樣子。」

《人選之人—造浪者》引起熱烈討論的這幾天,我不斷想起許多事

想起G,和她的外星人團隊;想起網友們說:「好想投給林月真啊!」想起G面對的那些風雨;想起這幾年,台灣發生的許多事;想起G說:「每個人最後擁有的,就是他們相信的。」

很多事情竟如此相仿。

我們真的相信善良嗎?我們真的配得上幸福嗎?我們渴望把票投給林月真,我們希望有陳家競、翁文方這樣的主管,但,真實世界的林月真出現,我們真的會愛她嗎?

我們會不會像巨嬰一樣,將人生各種雞毛蒜皮的不滿,一股腦的推給她、要她負責?我們會不會情緒勒索,心情不舒爽,就動輒要拿選票教訓她?我們能不能文明一點,把他們當成夥伴,而不是我們的奴隸?我們可不可以,當個講道理的成熟大人?


圖片|《人選之人—造浪者》劇照

你說:在真實生活中,相信善良如此艱難

那我們可不可以,從現在開始,有點不一樣?

把《人選之人—造浪者》細緻地刻在心中:記得他們說話的方式、他們的善良和堅持、他們與現實的妥協、他們柔軟又強悍的堅持。然後,在現實世界中,多一點用心,去尋找他們的身影。

  • 柔軟、細緻、理想、務實、開放、傾聽
  • 面對弱勢時溫柔
  • 面對惡勢力時強悍

這些特質不難辨認,真的,一點都不難!只要我們用心觀察,就會發現,許許多多的林月真、陳家競、翁文方,早就在我們身邊。

當林月真從戲劇裡走出來,這一次我們能不能,不再讓她孤單?