組織團隊，該怎麼樣把不同的人組織在一起？主管又該如何帶領下屬？
作者在製作甜點時，體悟到蛋糕捲的神奇魔力在「捲」，因為有「捲」這個動作，讓鬆軟的蛋糕皮包裹住香甜的奶油。那麼領導團隊，可以怎麼運用這份力量呢？
文｜Yuyu Chang
工作了幾年，在職場中一步一步地走上了管理職，初當主管的我滿腔熱血，滿心想成為讓人喜歡的主管，我與團隊保持友好的關係，對於團隊的想法也盡可能的接受與接納，雖然在外人看來我們團隊和樂融融，身在其中的我卻總是感覺少什麼。
那時候我鼓勵團隊成員自己做產品設計發想，透過調研與探索，把自己的想法具象出來。然而給予自由卻形成兩種極端，一種是因為缺少明確的條件與規範，產出過於簡陋，另一種則是富有強烈的自我意識，卻缺少客觀的市場評估。
帶領團隊開始成為我的壓力負擔，當中有種難以言語的糾結，我既想要明確地指出關鍵問題，又怕傷害了彼此的關係與情感。我總在想「理想主管」應該是什麼樣子？什麼樣的領導風格才能共創一個美好的團隊呢？
後來我才明白，當時的我們像是兩個獨立的食材，團員是香甜的鮮奶油，而我是剛出爐的綿密蛋糕，我們或許都正是新鮮可口，但沒有透過正確的方法卻無法將美味完整呈現。
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蛋糕捲的神奇魔力在「捲」，那團隊的迷人之處呢？
工作之餘我一直都有做甜點的興趣愛好，那時候正好看到一個食譜，它說到：「蛋糕捲最特別的地方在於口感。」我一邊製作一邊仔細思考這句話，忽然覺得很有意思。
蛋糕捲的食材和奶油蛋糕基本上是一樣的，但是因為有「捲」這個動作，在柔軟中加上了一股力量，讓兩種綿密的食材加上了一種厚實的口感，品嚐時可以有雙重組合的口感，彈性包裹鬆軟，成就了令人愛不釋手的完美蛋糕捲。
我猛然體悟到我在領導團隊上的缺失，我只是一昧地想給大家做產品發想的空間，就像大方地將奶油抹在蛋糕皮上，然而我卻就此收手，沒有給予正確及適時的指點與方向，我們就像是一個做到一半的蛋糕捲，有著半完成不上不下的尷尬。
作為一個理想的主管，應該要在對的時間點上，出力氣將團隊凝聚在一起，在待人處世上我一樣可以保持柔軟，就像是張鬆軟的蛋糕皮可以包裹住香甜的奶油，用力量作包容與支撐，我們的相輔相成才能化作蛋糕捲的甜蜜好滋味。
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面對生活中的不同角色，保持蛋糕捲始終如一的美味公式
蛋糕捲的口味變化多端，從正統的鮮奶油到華麗的新鮮水果或者濃郁芋泥都有，蛋糕體口味也是千變萬化，有基本的香草戚風也有高人氣的巧克力或抹茶，不管怎麼變，蛋糕捲都用始終如一的美味公式，那就是柔軟加上力量的幸福口感。
在生活中，我們身處的團隊不限於職場，我們同時也可能是父母、姊妹、孩子、朋友、情人，然而在這麼多的身分當中，或許都可以像蛋糕捲一樣令人感到美好，只要保有柔軟的心理及內在的力量。
柔軟的面對相遇的人事物，有力量的包容及支持他們，日常就是一道道美味的甜點。
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