職場生態百百種,在各個職涯發展階段,面臨的問題也大不相同。

工作中的挫敗感與成就感時常交錯發生,處理「事」之餘,我們更常因為「人」而陷入膠著,夥伴帶領與相處,有時竟比做事本身還來得令人難以招架。

女人迷共同創辦人瑋軒在分享時說道:一份工作簡單來說就是兩個維度:事、人,他們都是動態發展的。

也因人、事彼此牽動,因此作為一個成熟工作者、成熟領導者,更必須在成事與帶人之間取良好的平衡,只有平衡與建立良好信任,才能為團隊帶來穩定的發展條件。

此次女人迷在語音社群平台 Clubhouse 開房聊天,回應讀者的提問。

以下為女人迷主編 Audrey、女人迷共同創辦人暨執行長瑋軒、商業思維學院營運長 Disney 於 Clubhouse 與讀者互動時的解答。


圖片|Photo by Akson on Unsplash

Q:作為一個成熟工作者,你如何訂定工作目標?

女人迷主編 Audrey:

目標應分成兩種:一個是務實的數字目標,另一個是目標之於團隊的精神意義,這兩件事情,我認為同等重要。

必須清楚地讓團隊成員知道,做到這個成長數字對於我們代表的意義是什麼,我們除了營收數字之外,背後意義是促使夥伴獲得成就感、知道自己為何努力的重點。

Q:做為團隊領導者,如何激發夥伴潛在動力?

女人迷共同創辦人暨執行長張瑋軒:

團隊越大,越難讓所有人與主管、經營者的想法及熱情完全一致。

因此我會建議擔任主管、擔任公司的老闆要想清楚:這個任務之於我們自己的目的是什麼?

作為領導者,你自己要非常了解使命和目標是什麼,進而思考第二個維度:跟我們一起在團隊相處的夥伴們,他們在意的點是什麼?

舉例而言,我創辦女人迷,是希望可以讓所有人能無所畏懼地成為自己,但這件事情對於公司所有人都有這麼大的推力嗎?我認為不然。

作為一個主管,就必須幫助夥伴看到他在做這份工作裡「可以完成什麼」、「可以如何讓公司成長」,且這些成長對他而言是有意義的。

如果主管只是把自己想像的熱情放在團隊身上,很容易造成你我的意義不一致等狀況。作為領導者,我們更應該去理解、去好奇、去挖掘夥伴在工作上的意義是什麼,甚是於,幫助團隊夥伴一起找到任務之於他的意義。

Q:作為一個工作者,怎麼調適接踵而來的任務?

商業思維學院營運長 Disney:

在工作的各個階段,這個經驗一定會有。

過去我從產品經理開始做起,當時面臨的狀況是:你如果扛得住,大家會拼命丟東西上來。

因此對於一個工作者而言,你要學會問自己「公司最重要的事情是什麼」,接著按照重要性去排列。當然,除了考慮公司之外,也要考慮你自己,你可以去思考:此時選擇哪個專案,是最符合你的個人目標的,或是對你來說最有價值的事情是什麼?

面對接踵而來的任務,權衡之後,要拿出拒絕的勇氣。畢竟一個人再強也只是一個人。

商業思維學院營運長 Disney

女人迷主編 Audrey:

我覺得這個問題在各個階段可以用不同方向思考。

剛進入職場的工作者,可以有「事情我來做,學習就是我的」思維,在這個階段不要怕事情太多,要讓自己累積更多可以學習的專業技能。

接著在來到中階主管、小主管後,此時主要的認識是站在不同位置推動任務好好的發生,這階段應學習平衡事情輕重緩急,做什麼事情可以對這個團隊帶來最大價值,能為團隊帶來最大貢獻的就會是最好的決定。建議大家可以把自己的職場階段放進來思考這個問題。

事情我來做,學習就是我的。

女人迷主編 Audrey

Q:團隊招募時,有沒有什麼機制,可以更有效率地篩選出自己要的人?

商業思維學院營運長 Disney:

我面試經驗蠻多,也是到了中後期才發現,我們能不能把自己的組織文化和價值觀說清楚才是最重要的。

最好不要是創辦人講的話、或是公司的大目標,而是身在執行的崗位,你必須知道你需要什麼樣的人,因為跟這個人共事的很大部分是你而不是創辦人。

面試是很困難的事情,畢竟你如何在兩小時之內認識一個人?

因此我建議,面試的參考價值是三成以下,但還是可以透過必問的問題來判斷人選是否合適。如我通常都會問以下四點:

  1. 面臨挫折怎麼處理,有沒有放棄的經驗?
  2. 在一些工作、合作上面不舒服的地方是什麼?
  3. 你的地雷在哪裡?
  4. 習慣的共事方式是什麼?

作為主管和面試者,你只能夠過對方給的資訊去拼湊出一個畫像,進而鑑別他是否適任。


圖片|PIXTA

Q:作為空降主管,有什麼方法可以漸進培養自己的領導力,令團隊信服?

女人迷主編 Audrey:

空降來到新的團隊,需要了解夥伴既有的運行方式,以及思考背負新的任務該怎麼推進。

我認為,在個人層面上,你同樣得問自己「做什麼事情可以為公司帶來最大的價值?」接著開始同步資訊,跟內部團隊要先有交流、才有交辦,若還不懂原運行團隊的運行方式,可以進行 1 on 1 的溝通,跨組、同組內、專案內、專案外的溝通可以非常快速去理解團隊、和一個人的卡關之處。

再者,你可以為自己設定清晰的里程碑,讓自己的工作目標有跡可循。

新官上任,肯定會很求好心切地同時去推動很多事情發生,所以更需要整理。

作為領導者,跟內部夥伴要先有交流、才有交辦。

女人迷主編 Audrey

Q:向上管理有什麼技巧嗎?

女人迷共同創辦人暨執行長張瑋軒:

無論是空降主管、跨部門調轉或晉身,事實上都會有不同的挑戰。

一份工作簡單來說就是兩個維度:事、人,他們都是動態發展的。

主管空降會有三種對應人群:上層(向上管理)、中(自我管理)、帶領夥伴(向下管理),很像傳統的古老智慧:天、地、人。

關於怎麼帶人,當你空降在一個部門時,便需要開始建立原則,讓帶領夥伴知道怎麼跟他協作。不只是他帶領的人,還有平級的不同部門主管,也需要透過原則建立來打造新的疆界。

關於向上管理,最重要的是建立信任感,也就是建立共識。

想要在短時間內建立有效的信任機制,最需要做的是:跟部署 1 on 1 之前,先跟上級主管 1 on 1。只要釐清部門主要發展方向、究竟要做些什麼,後續所有的決定都會是對的。

當你進入一個新的團隊,其狀態是百廢待舉,此時你的所有解答都有機會是對的答案。

女人迷共同創辦人暨執行長張瑋軒

向上管理小撇步:

  1. 在開始執行之前,記得先跟上級主管確認這份任務期待的 milestone 是什麼?
  2. 和你的上級主管定期的 1 on 1,建立信任關係與回報機制。

階段性地去跟上級主管建立數字目標、團隊士氣目標,可以幫助你在空降這件事情沒有後顧之憂,讓你的主管成為你最好的助力。