為什麼「處理人」總是最困難？職場心理學：一旦出現負面情緒，就會出現連鎖效應

最近，有發生什麼讓你感到煩躁不安的事嗎？

⋯⋯雖然我這麼問，不過希望各位在日常生活中，盡可能不要去想那些令自己煩躁的事情。

有研究結果顯示：

只要想到那些煩人的事，就會產生煩躁的連鎖反應。

密西根大學的布許曼（Brad J. Bushman）等人，曾針對憤怒進行了這樣的實驗。該項研究共分三個階段進行，首先是第一階段。這個階段會大致把參與者分成兩個小組，並請他們分別執行任務。

①「可以去想那些煩人事的小組」

②「不能去想（轉而思考其他無關事項）的小組」

結果顯示，①「可以去想那些煩人事的小組」，他們對同組夥伴的攻擊性比思考其他無關事項的小組成員更強，而且還會對笨手笨腳的人說一些挖苦、批評的話。這種傾向只有在 ①「可以去想那些煩人事的小組」成員身上看到。

第二階段是以第一階段的實驗為基礎，並對更多參與者進行同樣的實驗。結果依舊相同，同時那些去想煩人事的人會因為一點小事而「遷怒」他人。

接著是第三階段。這次的實驗與前面兩個階段不同，是讓「可以去想那些煩人事的小組」花費八小時去思考令自己煩躁的事情。

不管哪一階段的實驗都一樣，哪怕只是微不足道的小事，可以去想那些煩人事的小組成員皆會感到不快，而且還會出現攻擊他人的傾向。

換句話說，就是「煩躁會引來煩躁」。

圖片｜Photo by Tengyart on Unsplash

當發生令自己不滿或不快的事時，人會變得更有攻擊性。

不安也會激發憤怒的情緒。所以當你發覺自己正為已經過去的事感到悶悶不樂時，最好開始做一些完全無關的事情，讓自己養成把注意力轉移到其他事物上的習慣，或是為自己設立一個情緒開關。

總而言之，要讓意識從煩躁不安中跳脫。這是當下第一要務。

How to UNTHINK

一旦負面情緒顯現在你的態度上，這種感情就會變得更加強烈。