成熟工作者盡人事、明事理,除了在所屬崗位上能夠當責之外,也能站在對於組織與自己最佳的角度思考工作。

上篇:建立幸福感爆棚的工作環境,從了解夥伴開始!女人迷聊職場:人是成功最重要的因素

工作本身確實有瑣碎而繁雜的部分,人很有可能再付諸心力的過程中逐漸磨去信心與熱情,然而作為一個專業工作者,除了能夠接收指令、專注執行之外,他也能在所處環境中找到前行的意義。

工作之於你我,都不該只是一份工作而已,你可以擁有更多、你可以選擇更多、你可以相信更多,最重要的是,職涯花繁錦簇,有凋零也有豐盛。

對於一個工作者而言,最重要的不會是持續維持高漲的熱情,而是找到一處能讓持之以恆的寶地。

此次女人迷在語音社群平台 Clubhouse 開房聊天,以「成為你也想一起工作的人」為題,聊聊如何培養職場領導力。

以下為女人迷主編 Audrey、小紅帽創辦人暨理事長林薇(Vivi)、商業思維學院營運長 Disney 於 Clubhouse 上的對談。

如何區分不成熟、成熟工作者?

商業思維學院營運長 Disney:

成熟工作者最重要的特質是「當責」。公司在協作上肯定會有許多灰色地帶,當責的人會自己舉手搞定灰色地帶,會把自己放得小一點,可以消化自己的提案不被看重,而把團隊放在較前面的位置。

女人迷主編 Audrey:

這個問題可以分幾點來回答。

第一,成熟工作者具有辨識問題的能力,同時能問出一個好的問題,並且在問出問題後,具有解決問題的能力。

隨著挑戰越來越多,成熟工作者會具有責任心,就是一種「我行我來、我不行我就學」的態度,在女人迷團隊裡面有一句話是「守備三公尺」,簡單來說就是多去照顧一些還沒人認為重要、但你覺得該做的項目。這會讓你的工作變得很立體,使你開始可以用空間感的方式去認識你的工作,不再用被分配到的職能與職銜去看待事情,你開始能去思考:自己應該放在哪邊,才可以發揮最大價值。

小紅帽創辦人暨理事長林薇:

我把這一題分成四個部分回答。

第一個是關於冒險,一個成熟工作者在需要冒險的時候有單純敢衝、天馬行空的部分。但在敢衝冒險的情況下,也能具備承擔風險以及降低風險的能力。

第二,一個成熟的工作者能夠真實的面對問題,承認自己現況的好壞,並適時求救。

第三是回饋,成熟工作者能夠適時地「給予回饋」和「接受回饋」。能秉持就事論事的精神給予建議,並於其他夥伴提出自己問題時作出調整。

第四是「以團隊為本,讓團隊發光」。非營利組織接受報導的時候,通常會以創辦人或是比較常出現的團隊夥伴受訪,但我們希望每一個參與的夥伴都能在不同場合被呈現,不會將光彩局限於一人身上。


圖片|photo by Fast&Slow on PIXTA

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作為一個團隊領導者,能否分享一個成功的失敗案例?

小紅帽創辦人暨理事長林薇:

我一直記得曾經有人問我,有沒有方法讓一個團隊面對失敗?我回答他:失敗很好,我們喜歡失敗。

之前有一個被廣為報導的一個專案,就是「月經友善環境」。當時我們思考著,能不能在百貨公司、咖啡廳等場域建立友善的空間,讓該場域對月經者更加友善。因此我們去了中山商店街拜訪店家,卻面臨被趕出來、無法理解我們想要提倡的概念是什麼的窘況。

最後,我們放棄原本「改善裝潢、打造空間」的計畫,轉而透過很簡單的方式,在咖啡廳內加上小小的東西去呈現我們的理念。

然而前期的失敗,卻讓我們意外的能與拒絕我們的商家做初步的溝通,讓他們知道什麼是月經友善,爾後也越來越多商家願意多做一些小事來達到友善的目的。

商業思維學院營運長 Disney:

某次,我接手一個部門時,因為該部門的工作節奏比較快,很常面臨壓線的情況,因此我常常插手去做執行的工作。當時,我幫一個夥伴調整專案內的其中一個部分,因為時間緊急,便請他比照我調過的內容修改完便可交付,然而後來卻發生連串錯誤,使得內部溝通產生誤會。

在這件事情上我學習到,由於經驗上的差異,我沒有辦法在第一次溝通的時候就讓夥伴理解我做事背後的邏輯,導致後續的溝通成本,是我的疏失。作為一個組織領導者,即便再忙也不應該把事情攔在手上做,因此在那之後我便不再參與執行。

事實上領導者參與執行太深,反而會造成同仁不能成長,這是我在此次失敗經驗裡學習到的事。

職場金句集

一個成熟的工作者能夠真實的面對問題,承認自己現況的好壞,並適時求救。

小紅帽創辦人暨理事長林薇

當責的人會舉手搞定灰色地帶,可以消化自己的提案不被看重,而把團隊放在較前面的位置。

商業思維學院營運長 Disney

價值感、意義感和成就感,是工作永恆的動力。

女人迷主編 Audrey