為什麼明明都是報告,同事表達含糊不清,自己準備得有條有理,但大家還是對另一位同事的報告特別踴躍發言?其實不只工作,生活許多事情都是需要「表達」的練習!

思想的碰撞,靠的就是表達力,而表達力水準的高低也會帶給我們不一樣的體驗。

在公司的工作會報前,小廣經過一番精心準備,將幾個月來的工作條列成七八個方向,內容詳細準確,有理有據。開會的時候,他一口氣照稿講完,時間也把握得剛剛好。本以為會給大家留下深刻的印象,可大家的反應卻出乎意料的冷淡。

相較之下,小澤的工作報告雖然漏洞不少,表達得也有些含糊不清,但同事的發言卻十分踴躍,有人指導,有人調侃,現場氣氛非常活躍。對此,小廣很是困惑。(推薦閱讀:你是在「溝通」還是在「自言自語」?

會有這樣的結果,是因為小廣沒有認知到「表達不是唱獨腳戲」。如果小廣不是照著稿子自顧自地說話,而是偶爾停下來,提出幾個自己不懂的問題,請求大家解答,或者在資料中稍微留白,引人發問,讓互動變得熱絡,會議也就不會冷場了。

所以說,高明的表達不是只有說明,還要和他人產生交流,使雙方都融入其中。

表達能夠發揮的作用多種多樣,諸如說明事實、表達自我、增進感情等。但這些只是表面作用。要想讓你的表達力發揮出最大的功效,你需要瞭解表達力的三個深層效能。

1. 透過表達「分享」

表達力強的人,能成功地利用肢體、語言,讓對方明白自己的意思,讓對方充分理解並獲得其中的知識、情感體驗等。同時,也更容易獲得他人的認可,進而分享到他們反饋回來的知識、智慧和財富等。

2. 透過表達「參與」

強大的表達力是你和他人溝通的橋梁,也是催化劑,能讓他人在迅速理解你的表達之後,快速參與你丟出的話題。這能夠幫助對方瞭解你,並使你能夠進入對方的圈子,產生同舟共濟的良好氛圍。

3. 透過表達「調整」

日新月異的社會要求每個人不斷地調整、改變自己。表達帶來溝通,溝通產生資訊交換,資訊交換引導各方的思維和行為方式的改變。你的表達可能會改變別人對事物的看法、改變別人的觀念,甚至生活方式。同樣,別人的表達也可能會強烈影響你。世界因此而變得複雜和精彩。

所以說,深入認識表達力的作用之後,你不難發現,表達並不只是一件需要努力精進的作業,而是值得好好挖掘的巨大寶藏。


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時時刻刻都能鍛鍊你的表達力

不要認為只有面試、演講的場合才是表達力發揮功效的時刻。其實,生活中的點點滴滴都跟表達有關,一個會表達的人,生活中往往會順利很多。在生活的一點一滴中鍛鍊表達力,會讓許多事產生事半功倍的效果。很多時候,我們在表達前都沒有經過縝密的思考,當我們開始有意識地訓練自己時,表達力很快就能得到提升。

和家人對話時,預先在心中斟酌一下表達方式,或許一些不必要的小爭執就會悄然不見,比如說把「今天的湯也太鹹了吧」換成「你是不是不小心把鹽打翻在湯裡」,整句話就變得更加柔和,家庭生活也會因為這些小細節而更加和樂。

許多人在職場中都不是很有自信,表達時總是不能清楚地將自己的想法有效地傳給對方;就算說出來了,往往也缺少說服力或影響力。實際上,表達力絕大部分並非天生,而是後天鍛鍊的結果。那麼,既然所謂「會說話」的特質是後天養成,我們一般人自然也可以透過有效的方法強化自己的表達力。

因為學校或者家裡都沒有人教過你怎麼表達,所以步入社會後必須靠自己去摸索。

從小到大,父母長輩在家裡教我們生活的常識和做人的道理,老師在學校傳授我們知識,但沒有人教我們如何表達。這並不奇怪,在家裡長輩會希望小孩聽話,在學校裡老師希望學生讀書,所以在表達方面缺乏相應的訓練。


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學校與家庭的氛圍相對簡單,對表達能力的要求也不高;職場則複雜得多,表達能力的高低對我們的影響更為直接,而且不容忽視。如果不能及時掌握上班族的表達方式,往往會害自己吃虧,不受重視,甚至可能會引起影響到工作的大麻煩。

為了應對複雜社會給我們帶來的影響,我們必須不斷學習並提高自己的表達力。很多職場新鮮人也是在踏上工作崗位後,才突然意識到表達的重要性,開始摸索學習和提高表達力的方法。我們可以從書中學習各種方法、技巧並實踐,也可以模仿善於表達的人說話,還可以經常試著向身邊的人講故事。

不管採取何種方法,要記住的是,生活是最好的老師。實際生活中會有各種各樣的情況挑戰你的表達能力,你要試著不逃避,認真應對這些挑戰,然後從中汲取寶貴的經驗。


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表達的重點是讓聽眾理解

表達力的強弱與思維邏輯、知識結構、自信與否等各種因素都有著千絲萬縷的關聯。一個表達力強的人,能將所思所想清晰地傳遞給他人,讓溝通的過程變得十分順暢。而表達力弱的人,即使胸有丘壑萬千,也難以用語言表達出來,十分可惜。

舉個例子,對同一場交通事故,表達力強的人在敘述時也許會這樣說:「當時是傍晚五點半,正是晚間尖峰時段,兩輛事故車輛都是由南向北在 ×× 路上行駛。紅色 A 牌汽車正常直行,銀色 B 牌 SUV 從旁邊車道快速超車後,突然放慢速度,紅色 A 牌車來不及閃開,追撞銀色 B 牌車。」

而表達力弱的人,往往會在表達的過程中攙雜太多冗雜的資訊,使最主要的資訊淹沒在大段的話語中,造成聽眾的理解障礙。其實,語言表達的目的,就是透過說話來讓對方明白你的意思。因此,語言表達的強弱,並不在於你說了多少,而在對方能理解多少。當然,擁有足夠的儲備詞彙和臨機應變的能力也十分重要。(推薦閱讀:親密關係裡,我們都需要「溝通的勇氣」

所謂表達能力強,就是指一個人能夠將心中所想透過口述的方式清晰、全面、細膩地呈現給聽眾。而表達能力弱的人,即使心中有千萬種想法,依然無法讓對方明白。

表達力的強弱與文化知識、社會閱歷、性格特點等都有很大的關係。通常,那些知識淵博、閱歷豐富、自信開朗的人,表達力會比較強。

但也不可一概而論,生活中不也常常遇到那種想法很活躍,卻拙於表達的人,或我們自己就是這樣的人:「我覺得自己的理解力不錯,別人說什麼我都能立刻領悟;但語言表達力卻很弱,心裡知道自己想講什麼,卻無法用語言清晰表達。」

面對這種情況,首先自己不要畏懼,不要在潛意識裡就把自己定位為「表達力弱的人」,而是應該有意識地多與周圍的人溝通,每天訓練自己把心中想法整理成語言,把話自信地說出口,時間長了必會有進步。

還可以多看一些書籍、電影,多聽名人演講,增加知識。新聞報導也是可以學習模仿的範本,因為新聞的表達風格偏向簡明扼要,長期學習這樣的思維模式和表達方法,很可能讓你成為言簡意賅的意見領袖。


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如何恰當地表達

看完前面,你可能一直有個疑問盤旋在心頭──我究竟是屬於會表達的人,還是屬於不會表達的人呢?

每個人對自己的評價都或多或少地帶有主觀色彩,因此,你可以對照我們給出的參考標準,來判斷一下自己的表達力。

首先,仔細想想自己在日常生活中的表達方式,有沒有過於強悍、聲音太小、語速太快、邏輯混亂、專業術語過多等問題,這些都是不會表達的顯著表現。表達時的態度、語音、語調、語速、用詞,都直接關係到對方對你的理解。

表達力強的人會根據主題內容、對方所扮演的角色、對方的反應等因素,調整成合適的表達方式,讓聽眾在短時間內就能理解話語中的意思。而表達能力弱的人,經常會因為思緒太多,而出現語句混亂、邏輯不清、話語冗長等問題,或因為太專注於自己的專業領域而出現大量的晦澀術語,讓聽眾不知所云,甚至萌生反感。

那麼,究竟什麼樣的表達方式是恰當的呢?

一個會表達的人在說話時,語氣一定是禮貌的,同時要立場明確,也會體諒對方的心情,懂得傾聽對方的疑問。用一句話概括,就是會站在對方的立場思考。

首先,他們會以對等的立場對待對方。無論雙方的身分地位、知識水準是否有別,會表達的人總能找到一個合適的平衡點,以一種平等的姿態應對。這樣的人不會給對方造成心理上的壓力,也不會令人反感。更有利於溝通,能讓雙方專注於談話的內容。試想,誰不願意與一個沒有架子的人聊天呢?

其次,把握對方到底希望瞭解哪些未知情況以後,會有針對性地進行說明。會表達的人同時也一定是會觀察的人,他們會收集對方給予的各種回饋,對於對方表現出的迷茫和不解,會不動聲色但有針對性地說明。既保證了對方能夠理解,也為對方留足了面子,同時還讓自己後續的表達變得更好懂。

最後,會表達的人能理解對方的感受。不是天生就有這種才能,這也是在不斷的實踐與失敗中得來的經驗。用同理心去揣測對方的心理,設身處地為對方著想,明白對方的感受就會變得比較容易。而只有以理解對方的感受為前提,才能抓住表達的重點,在知己知彼的情況下獲得最佳的表達效果。

學會恰當表達的簡單實踐法

擅長表達的人會站在對方的立場想問題。為自己列一個表達力的檢查清單,請經常檢查並判斷自己是否做到了下列的事項。


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