一封來自主管的道歉信：你的每個決定，都代表你的良知與選擇

前幾天晚上，收到了一封遠從紐約來的訊息，是我以前在紐約工作時的上司，原以為只是在忙季時捎來的噓寒問暖，但在簡單的問候之後，原來是主管的道歉訊息。

還記得去年我還沒調來斯德哥爾摩之前的暑假，來了一個實習生 Matt，他跟在我的身邊整整一個多月，所以想當然爾，他在實習結束後的評分，也是由我來草擬。對四大會計師事務所的實習生來說，由於內部的流動率太高，公司亟欲新血，一般來講，只要你經歷過了重重難關拿到了實習的 offer，只要你在實習期間不要搞砸與客戶的關係，或者做一些不道德的事情，你基本上就一定可以得到全職的 offer。

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我在公司待了這麼多年，聽說唯一一個沒有拿到全職 offer 的實習生，是因為他辱罵客戶，所以你可以大概了解，拿不到全職 offer 的實習生，真的是非常的罕見。

我對 Matt 其實並沒有特別高的要求，就跟對其他的實習生一樣，我只希望你盡量能夠在能力所及內完成任務、盡量地多提問，然後當然最重要的，不要做一些違反常理或道德的「蠢事情」就好。

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幾天過後，我發現 Matt 的工作態度，彷彿給人一種「反正我知道你們一定會給我 offer」的感覺。

上班聽音樂當然沒有問題，只是 Matt 總喜歡在聆聽音樂之餘，隨著節奏大聲地哼唱；團隊給的工作他也總是一樣也沒完成就默默地回家，甚至一個問題也沒問，等到主管問起，他才詢問是否可以給他更多的時間。Matt 就像一個無底的黑洞一樣，每次工作交付給他就毫無下文；而因為他工作進度的緩慢，我也必須要每隔幾小時就停下手邊的工作，一直重複地教導他更有效率的工作方式，我也曾經帶他外出喝了幾杯咖啡，告訴他在客戶查帳的地方大聲地哼唱是比較不能被接受的行為。

每一次的叮嚀，Matt 總是禮貌性地說他 100% 地了解；但一個月過去，Matt 的行為卻總是未見改變。

於是在實習結束前的評量報告裡，我把我對 Matt 的觀察寫進去了文章；可是同時，我也知道公司急需用人，所以天人交戰了好幾個夜晚，最後才下定決心地把報告給遞交了出去。

隔天，除了團隊的主管，整個部門的最大頭都把我找了過去談話；除了一再重申公司需要新人之外，也不斷地告訴我只要 Matt 不要太糟，公司都還是可以訓練他，也希望我可以稍微地「修改報告」，讓 Matt 的實習過程看起來不要那麼糟。

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當時不知道哪來的勇氣，我斷然地拒絕了主管的要求；並且一再重申我的報告是經過深思熟慮後才撰寫，我不能夠欺騙我自己的觀察。

最後不知道主管採用了那些方式，Matt 還是拿到了全職的 offer；當時我的內心也覺得自己在主管心中的形象全黑了，所以鬱鬱寡歡了好幾個禮拜。

到底要違背自己的良心以取悅主管，還是要相信自己的直覺，做自己內心深處評斷為「正確」的事情？

在 Matt 被錄取過後的幾個夜晚，我的心情真的盪到了谷底。因為修改報告真的只是小事，如果我當時選擇讓步，或許整件事情就皆大歡喜——公司招到了新人，主管與我繼續像什麼事情都沒發生一樣，Matt 也拿到了工作。但就是因為我的固執，我恐怕已被貼上「不顧公司」利益的標籤；或許也因為與主管之間的口角，讓自己的形象全毀。

幾個月過後，就當我已逐漸忘記這件事情所帶給我的衝擊，我也早已調到了瑞典時，當時那位希望我修改報告的主管傳了封訊息給我，因為他對這件事情感到很抱歉。

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原來，Matt 在開始了全職工作之後，變本加厲。上班開始聽廣播，整天心不在焉，主管說的話也從來聽不進去；最後，上一個禮拜，Matt 遺失了一項重要的文件，那份文件載明了公司與客戶之間的對話紀錄，導致我們必須要重新再次跟客戶確認一些重大事情。

目前整個團隊正在考慮把 Matt 調離到其他的客戶，客戶也因為這件事情而極度地不高興，認為我們公司有失專業。

那位主管的簡訊一再地跟我道歉，也希望等我回到紐約時能夠與他喝杯咖啡，因為他當時應該要選擇相信我，而不是盲目地責備。我把手機放下，內心一陣沸騰，其實就跟我一直在其他的文章中所提到，只要相信自己的決定是正確的，那就放手去做；不管最後結果如何，你都能夠問心無愧、站得住腳。

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如果當初我真的依照主管的意思去修改報告，那麼今天我收到的簡訊，或許是來自團隊裡頭的其他人——質疑為什麼我會讓 Matt 拿到 offer、質疑我為何沒有好好地觀察實習生。

時間真的會證明一切，如果你真的覺得自己的決定不違反任何良知，你也覺得自己盡了最大的努力，那麼或許結果看起來是不好的，你也毋須改變自己的立場，因為等到時間一久，自然有人會發現你的用心，自然世界會還你一個公道。